社交与礼仪知识全集
社交与礼仪知识全集

社交与礼仪知识全集

作者: 萧野 · 42.9万字 · 完结

这本《社交与礼仪知识全集》着重论述了社交活动中应遵循与注意的礼仪规范,具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从日常社交礼仪入手,介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。针对商事活动的特点,又详细介绍了包括办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的高级商务礼仪。本书最后介绍了世界各国的礼仪与习俗,包括其宗教习惯与节日风俗,,这些礼仪是在各种文化背景不同的国家入境随俗所应当具备的素质和及时掌握的知识。

章节目录 (660章)

序言现代社交技巧现代社交礼仪的基本职能社交礼仪的类型社交礼仪的表现形式社交礼仪的基本原则人际关系交往中的定律与人相处的艺术人际交往基本礼仪要求良好交往性格的培养准确把握自我交际角色赢得一致好评社会中需要的文明社交习气克服社交中的不良习气让别人高效的记住你的名字个别姓氏的正确读音态势语言的作用谦让的美德拒绝坏习惯处理人际关系的艺术上下级相处的艺术晋升路上的绊脚石与同事交往的艺术如何在提职后成功处理关系职业女性的工作秩序女性与男同事相处的注意事项人生难有诤友如何挽回友情如何解除误会翻脸后如何重修旧好面对不必要的邀请如何应答学会情绪控制与不同性情人的相处的技巧远亲不如近邻学会感谢他人的帮助言行与场合相吻合内向人的交际策略赢得尊重如何与尊贵长辈相处人际交往中的正面效应人情在人际交往中的分量如何推销自我深刻的印象由你来创造切勿进入“看人”的心理误区酒桌小窍门面试小锦囊相对方展示你的尊重学生应对职场合理选择交际地点小事情与大交情把握交际关键带来事半功倍善于把握交际的最佳时间如何同恋人相处慎重对待爱情诺言如何拒绝无缘的爱如何对待妻子当众奚落美满姻缘的必要条件经营温馨港湾让爱情保鲜的忠告夫妻吵架的禁忌塑造完美形象塑造个人形象的基本要求干净、整洁、卫生简约端庄大方眼神的作用眼神交流的技巧微笑的魅力手势礼仪站姿礼仪坐姿礼仪行走礼仪行为举止得当发型与脸型发式与发质、服装发型与身材的搭配饮食护发按摩护发洗头护发染发美发烫发美发化妆的重要性人为什么需要化妆如何选择化妆品正确使用化妆品结合五官特点使用化妆品化妆需注意四要素面部化妆的基本方法面部化妆洗脸面部肌肤的护理与保养肌肤的基本护理面部营养的补充肌肤的特殊护理不同脸型的化妆技巧椭圆脸怎样化妆长脸型怎样化妆圆脸型怎样化妆方脸型怎样化妆三角脸型怎样化妆倒三角脸型怎样化妆淡妆的使用场合时尚妆与古典妆正确的卸妆程序正确使用香水化妆品美化手部健康男性用化妆品脸型与眉的修饰眼型与眉的修饰画眉的步骤与技巧缺陷眉型的修饰睫毛的修饰眼影的修饰技巧涂抹胭脂的方法用胭脂掩面颊不足用化妆修饰不完美鼻型唇部的养护优美的唇型的描画及修饰男子面部的美容男子双眉修整男子唇部妆饰抽烟者如何修饰齿剃须修面的技巧留须需要注意的事项服饰彰显魅力魅力形象着装原则整体性原则个性化原则符合“社会角色”原则国际通行的TPO原则服饰色彩及寓意商务人员服装类型简述套装、礼服休闲装西方传统礼服男士礼服女士礼服西装的流派穿西装的规范男士西装的选择和穿着中山装的穿着关于女装的礼仪职业女装的基本类型裙装的穿着艺术旗袍的穿着艺术女性体型与着装职业女性不恰当的着装鞋袜的穿着女士鞋袜的搭配男士鞋的穿着帽子的选戴女士的帽子男士的帽子手套领带围巾眼镜提包项链的佩戴礼仪耳环的佩戴礼仪戒指的佩戴礼仪手镯与手链的选择与佩戴说话是门艺术说话的艺术如何善于对话幽默的魔力语言表达能力谈话时的礼节交谈的准备礼仪交谈的仪态交谈的技巧谈话的禁忌言谈艺术交谈中话题选择的艺术谈话的礼节怎样使交谈更投合消除尴尬小妙招处理尴尬的小技巧解释的重要性怎样应对不受欢迎的插话者如何拒绝无理的要求让批评更容易被接受发挥语言的魅力说话要掷地有声如何与他人交谈出色的交谈者应具备的技巧牢记自己的对话角色谈话中的曲线战术克服对交谈的恐惧劝人的秘诀演讲辞的各种类型演讲主题的拓展有力、优美的语言演讲者的魅力激发演讲的自信力演讲的艺术真情流露以理服人演讲要显示个性演讲成功要义即兴演讲消除心慌令人信服的辩护策略论文答辩归谬的魅力化劣势为优势连缀的表现力闻名不如见面现代礼仪的距离意识初次见面如何缩短距离通过亲戚、老乡关系来拉近距离以感谢方式来加强感情从对方的外貌谈起剖析对方的名字来引起对方的兴趣致意的礼仪问候与回应的礼仪商业问候的各种礼仪打招呼的礼仪打招呼不必大声喊离开时更要打招呼如何寒暄行礼握手礼握手礼鞠躬礼吻礼合十礼脱帽礼拥抱礼握手礼亲吻与拥抱礼吻手礼合十礼鞠躬礼见面时的握手礼仪握手的学问握手的顺序握手的时间和力度握手的忌讳握手的样式这样的握手要力戒得体适度的握手标准在社交活动中怎样正确地作介绍如何介绍不同场合的介绍如何为他人作介绍如何做自我介绍见面礼仪中的细节为他人作介绍自我介绍介绍的礼节几种介绍方法介绍的禁忌介绍他人的注意事项自我介绍不同形式应酬式工作式交流式礼仪式问答式社交场合称呼他人之礼仪称呼敬语的使用问候型敬语请求型敬语道谢型敬语致歉型敬语见面时的称呼礼仪国际交往的称呼礼仪称呼礼仪的误区名片的制作名片的使用名片的存放与利用名片的书写,递交与收存交换名片正确存放他人名片私人交际礼仪社交过程中的注意事项许愿量力而为遵守信用切勿乱发脾气女士优先尊老爱幼帮助残疾人遵守约会时间待客的礼节会客的礼节家庭礼节和邻里朋友相处的礼节开玩笑应注意的事项做客拜访要注意哪些方面去做客先要跟主人打招呼做客别把主人“熬”着了串门别随便用主卫做客时对待佣人的礼仪做客应注意的礼仪送客的礼仪和艺术庆祝诞辰应注意的礼仪探望病人的礼节看望病人不宜久留探望病人要注重礼仪色彩代表的寓意挽臂的礼节鼓掌的礼节送花的讲究花语的寓意馈赠的礼节馈赠礼品的时机礼品的选择接受礼物和回礼的礼节平辈之间赠送礼品不同辈份之间赠送礼品吸烟的礼节祝贺的礼节通信的礼节书信布局上的礼仪注意事项私人书信的格式和写作要求写信时应注意的礼仪回复信件应注意的礼仪打电报应注意的礼仪打电话的礼节公共活动礼仪公共场所的基本礼节讲究卫生保护环境爱护动物公共活动礼仪禁忌乘公共汽车的礼节乘轿车的礼节乘火车的礼节乘飞机的礼节乘客轮的礼节行路的礼节酒店礼节写字间的礼节洗手间礼节公共卫生间使用娱乐应注意的礼节音乐会礼节观看文艺演出的礼节酒吧礼节参加舞会的礼节舞会前的准备舞会组织者的准备参加舞会者的准备舞会着装要求小手袋是晚礼服的必须配饰晚礼服一定要配戴首饰舞会中的礼节邀舞拒绝邀舞舞姿风度如何避免舞会尴尬公务来往礼仪商务接待中的迎来送往邀约的礼仪请柬邀约附规范的请柬正文示范一则书信邀约传真邀约电报邀约便条邀约便函的书写范例约会书信的写法介绍信的写法请帖和邀请书的写法问候健康书信的写法接受和拒绝邀请信的写法婉拒(邀请)书信的写法告别书信的写法事务书信的格式和写作要求回答对方的邀约附接受邀约的回函示范一则附拒绝邀约的回函示范一则迎接客人要有周密的布署迎宾过程的前期等待与后期接待接待礼仪乘车接待礼仪馈赠礼仪送礼忌讳公务拜访要注意的礼仪拜访中的举止礼仪常识公务拜访要注意的礼仪拜访外商的礼仪拜访外商办公室或住所的礼仪办公室的布置办公室人员的举止礼仪仪表端庄,仪容整洁言语友善,举止优雅恪守职责,高效稳妥白领丽人办公室礼仪经典总结办公室礼仪注意事项前台接待的礼仪前台仪容仪表规范助理如何应对不速之客商务来访与接待的原则会客礼仪会见与会谈迎接礼仪送别礼仪得体的道别礼仪商务会谈礼仪商务交谈的重要原则尊重对方,谅解对方与人保持适当距离恰当地称呼他人及时肯定对方态度和气,语言得体注意语速、语调和音量使用敬语、谦语、雅语营造成功谈判气氛的艺术商讨与辩论洽商应注意的礼仪推销礼仪获胜柜台推销入户访问的礼仪实例4、1、1入户访问法步骤说明示例入户访问的特征访问的问卷可以相对较长易于质量控制可以进行研究内容较为复杂的调查项目结果可以进行总体推断调查成本较高拒访率较高入户访问的技巧□选择一个合适的访问时间□选择合适的访问员□提高访问员的交际能力客户拜访技巧拜访客户七大黄金定律拜访客户维系合作关系拜访的时机要选择好商务送礼的礼仪商务送礼的礼品选购如何给客户送礼品商务送礼的4个规矩商务交往送礼十大注意Tips:给上司送礼之十戒商务送花指南晋升篇送同事送礼的技巧电话礼仪的艺术接电话的礼节不要以为接电话没什么接电话之礼仪三步走使用电话时应注意的礼节接听电话规范客户服务电话的接听技巧有效地利用提问技巧有效的提问技巧商务电话接听条例转接电话留心露隐私转接电话应把握好分寸专家观点接听电话不失礼接听电话的礼仪禁忌接电话的不良行为打电话的礼节选择适当的时间重要的第一声要有喜悦的心情清晰明朗的声音迅速准确地接听认真清楚的记录了解来电话的目的挂电话前的礼貌使工作顺利的电话术电话形象您的声音名片选好打电话的时机打电话谁先挂使用电话时应注意的礼节电话留言忌太长打电话的问候礼仪打电话的行为禁忌打公用电话的礼仪手机的使用礼仪手机已经成为社会礼仪的最大威胁使手机就要懂手机礼仪短信礼仪禁忌E-mail礼仪唁电(函)写法商业信件的种类仪式展会礼仪商务签字仪式涉外签字仪式礼仪商务开业典礼程序开业典礼准备现场布置开业典礼结束开业典礼仪式准备常见的开业仪式开业典礼中的礼仪商务剪彩仪式的渊源商务剪彩仪式所需用品剪彩仪式程序剪彩中应注意的礼仪商务交接仪式交接仪式的准备交接仪式的程序在交接仪式上表现得体
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