善于沟通是领导带团队的基础，团队的方向、效率、干劲都要靠领导的好口才。本书内容全面，案例丰富、真实，文字通俗易懂，可以让领导迅速掌握和下属交流的各种方法，提高领导的语言表达能力，让领导的说话艺术更进一步。相信团队领导读过此书，和下属之间的沟通肯定可以提升一个台阶，带好自己的团队也就不是什么难事了。
章节目录 (85章)
前言第一章 带团队为什么要学会说话一张巧嘴指明清晰方向一番话“吹”出高效率团队团队凝聚力来自领导的那张嘴好口才可以化解与下属的矛盾会说话能让领导更有威信留住人才少不得一张好嘴能说会道可以激起员工的干劲第二章 和你的员工谈谈心怎样建议员工改进工作询问员工想从工作中得到什么告诉员工公司的蓝图和员工聊一聊他的职业规划请员工给你提一下意见询问员工对工作有什么建议主动询问员工哪里需要帮助第三章 如何用语言激励自己的下属领导的赞美是下属最大的动力赞美的注意事项要记牢表扬的话要放到桌面上语言激励要落实到细节激励受挫员工振作起来激励方式要看员工性格让第三方代你激励下属第四章 和下属说话的禁忌不要伤了下属的面子和下属说话不要自食其言拒绝下属不要得罪人别说下属的短处不可指桑骂槐对下属说话不要主观臆断不要在下属面前吹牛第五章 和下属说话要掌握的技巧循循善诱，吊起下属胃口好言协商，不可无理命令转换话题，避免正面冲突循序渐进，对方更易接受灵活应对，牢牢掌握局面打破沉默，引导下属发言营造氛围，创造沟通环境第六章 怎样说服下属说服要站在下属的立场上说服要以感情为突破口让下属感同身受听你的说服下属要掌握的说话艺术说服不要直奔主题欲擒故纵攻克下属防线说服需要具备“读心术”第七章 下属能接受你的批评方式吗批评要对事不对人“打耳光”前先给个“甜枣”吃并不是什么场合都可以批评批评要适可而止批评别人前先要自我批评批评下属时要因人而异批评不能伤人自尊第八章 和下属说话要看人“下菜碟”如何对待溜须拍马的员工如何与“刺儿头”年长下属沟通“萝卜加大棒”对付有能力的员工给能力欠佳的下属打打气让不自信的下属抬起头和怀才不遇的员工交流第九章 领导口才在不同场合的实际应用即兴讲话时的语言技巧演讲是一门语言的艺术给下属训话要注意方式给员工做培训的说话艺术领导在酒桌上的口才第十章 领导开会的说话艺术精彩的开场白引导下属开口讲话把握会议主题调节开会气氛控制会议时间会议上的说话原则第十一章 精进领导口才的注意事项领导提高讲话水平的途径好口才是学习积累出来的控制说话的态度提前准备好谈资说话要通俗易懂后记
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