美国权威机构发现，培训的投资回报率高达33%左右。摩托罗拉公司每年都会给员工做不少于40小时的培训，三年内就因为这些培训为公司创造出惊人的生产效益。有效的员工培训可以提升员工的个人能力和职业素养，增强员工的归属感和主人翁意识，促进员工和公司领导之间的双向沟通，增强企业凝聚力，提高工作绩效，从而提升公司的竞争力。其实，决定培训效果的并非个人，而是公司的领导。

既然给员工做培训可以收到这么明显的效果，领导就有必要重视这项工作，好口才也就必不可少了。会说话的领导可以通过给员工讲一些故事来影响他们，做好他们的培训工作。

一家机械厂新招聘了一批员工，总经理把这批人交给车间主任，让他做好员工的培训工作。

车间主任对他们说：“我给大家讲个有趣的故事。一只笼子里关了几只猴子，笼子上方挂着香蕉，可是香蕉旁边还安装着喷水设备，一旦猴子去够香蕉，喷水设备就会浇所有猴子一身。后来，只要新来的猴子妄图动香蕉，就会遭到其他猴子的攻击。新来的猴子莫名其妙地受到攻击，不知道到底是怎么回事。饲养员逐一换掉了所有的猴子，发现新来的猴子总是会因为够香蕉而遭到其他猴子的攻击。慢慢地，不够香蕉成了这群猴子的潜规则。你们听了这个故事有什么感受吗？”

那些员工默不作声，都等着车间主任讲明其中的道理。

车间主任接着说：“第一批猴子就像咱们的老员工，在公司制度的约束下已经形成了一套潜规则，不允许任何新员工践踏。可是，这套潜规则未必就是合理的，新员工正是因为不了解规则，才有无限创造规则的能力。所以我希望各位新员工可以指出公司制度中不合理的潜规则，用你们全新的视角帮助我们改正。你们要勇于打破旧有规则，创造合理的规则，不要怕遭到老员工的非难与责备。公司将因你们的勇气而被注入新鲜的血液，今后成长的每一步都离不开你们的参与。”

每一家公司都有一些不合理的规章制度，在公司待得久的老员工和领导本人都已经习惯这种制度，很难从中发现不合理的地方。但是，往往正是这些不易被察觉的不合理因素制约着公司的发展，让公司错过改头换面的机会。新员工则不然，他们进入一个陌生的环境，对公司现有的规则缺乏了解，也就不会盲目地认可。

新员工有许多有利于公司发展的思想，对公司有许多有益的建议。与其让他们在私下里偷偷议论公司不合理的制度，在公司同事那里抱怨，还不如引导他们主动开口说出自己的想法，为公司的发展增添一份力量。会说话的领导可以在给新员工做培训时培养他们锐意进取的勇气，把培训工作做好。

在公司发展的过程中，有许多工作需要公司领导解决。身为领导，除了要学会用故事启发下属，还要组织一些活动，通过各种不同的形式做好员工的培训工作，如做一些游戏或做几次角色演练等。

张燕是保险公司的经理，为了给新入职的推销员做好培训工作，她特意亲自饰演各种各样的刁钻客户，让新员工模仿真实的推销场景，以此锻炼他们的推销能力。

推销员甲：“女士，您好！我是××保险公司的业务员……”

张燕不等她说完就推推搡搡地把她轰到门外，对她说：“又是卖保险的，不需要！以后别来我家了，烦死了！”

推销员乙：“女士，您对我们的保险感兴趣吗？请允许我给您介绍一下。”

张燕不耐烦地说：“介绍什么？不用介绍了，保险都是骗人的。”

推销员丙：“保险可以降低风险，一旦遇到什么灾难，就可以通过保险金帮自己渡过难关。”

张燕愤怒地说：“呸呸……乌鸦嘴，谁遇到灾难了？你这人会不会说话？不买！就是不买！”

角色扮演可以模拟真实现场，是一种非常生动的培训方式，可以帮助员工揣摩客户心理，获得实战经验和技巧。这种培训方式可以让受训人员精准把握拜访技巧、谈判话术和推销技能，能让员工迅速成长起来。

很难想象，如果领导没有一个很好的口才，既不能用讲故事的方式启发下属，又不能用角色演练的方式模拟真实场景，如何才能做好员工的培训工作。所以，想要做好员工的培训工作，就要具备出众的口才。