从制度层面上讲，激励是企业绩效考核的重要组成部分，是反馈员工具体工作结果的重要方式。从管理角度上讲，企业发展也确实需要好的激励机制，这是不可否认的，因为人需要适时激励，不激励就会懈怠，就会停滞不前。

法国一位叫作林格曼的农业工程师曾做了一个引人深思的“拉绳试验”，具体来说是这样的：

他将接受试验的人群分成一人组、二人组、三人组和八人组。要求每组用全力拉绳。高灵敏度的测力器会准确显示出各组拉力的大小。

试验的结果出乎人们的意料。人们普遍认为，多人组拉绳的合力应该等于每个人拉绳的拉力之和，但事实却不是这样。

测试结果显示，二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的75%；八人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。人数越多，拉力之和就越低于单独拉绳时的拉力总和，这说明了什么？

上述这种“1+1＜2”的情况，不符合科学，却符合情理，因为有人在小组合作拉绳时偷懒，没有使出单独拉绳时的力气，而且人数越多，这种情况越明显。社会心理学家认为这是集体工作时存在的一种普遍现象，他们将其概括为“社会浪费”。

要避免这种“社会浪费”，让人的潜力尽可能地发挥出来，就需要给予相关人员以刺激，而最有效的刺激手段就是建立激励机制。

工业化时代，一个让工厂主非常头疼的问题是工人的消极怠工。为了消除这种现象，工厂主们制定了很多严厉的惩罚措施，甚至雇佣工头全程监督工人们干活，但是情况依然没有多大的改变。因为工头人少，工人多，单靠工头的监督，注定是没有多大改变的。

后来，福特公司创造性地采用了效率工资，实行按劳分配的制度，多劳多得，少劳少得。这个举措一施行，就获得了很好的效果，工人怠工的现象迅速消失，每个人都想办法提高自己的工作效率。

这就是企业需要建立激励机制的主要原因。由此可见，激励机制是企业健康、快速、顺利发展的重要保障，不可或缺。

员工需要激励，已经毋庸再做讨论。作为领导者，如果能在工作中掌握并适时运用必要的激励手段，则会充分激发出下属的潜力，让下属努力并开心地工作，发挥出最大价值。

索尼公司内部有个不成文的规定，就是当部门内部的某员工有了新发明或新创意并受到公司的认可和表扬时，那个部门都要对该员工进行热烈祝贺。

这种高度认可的措施，使得受奖者本人倍感自豪，同时也会对其他员工形成有效刺激，员工们会自觉更加努力工作，努力取得突破，以获得公司的认同和奖赏。

20世纪40年代，为了跻身电视机销量前三甲，摩托罗拉公司的创始人高尔文制定了一套非常具有实效的奖励机制，督促所有员工都朝着艰难目标前进，积极创新，努力降低成本，提高生产效率，同时加大宣传力度。结果不到一年的时间，在各部门高度配合下，摩托罗拉成功完成了高尔文下达的任务，从销量排名第七位上升到排名第三位。

激励可分为物质激励和精神激励。物质激励主要是工资和奖金激励。

（1）工资激励

对于工薪阶层来说，工资待遇是满足其生存发展的重要保障，具有非常重要的作用和意义。所以，领导者要建立一套科学合理的工资待遇制度来激励成员。事实证明，如果工资制度科学合理，就会客观激发员工的工作热情和提高工作效率。

工资激励要贯彻劳绩挂钩、奖勤罚懒的原则。让报酬与员工的贡献成正比，这样才会起到应有的激励作用，也会让人服气。总体来讲，大凡成功的企业，员工的报酬通常和其工作量、劳动效率以及同类劳动的报酬总额成正比关系。

（2）奖金激励

奖金是对员工额外劳动的报酬，能够有效激励员工的工作热情，提高工作效率。在进行奖金激励的时候，要注意不能搞平均主义，注意差别性，努力体现出“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的现代分配原则。

精神激励就是对员工给予人性上的认同和赞美，认同他们的成绩，赞美他们的行为。下面这些精神激励手段和技巧具有实效性，可根据不同情况灵活采用。

（1）少一些批评，多一些鼓励

诸多的事实证明，在激发员工工作积极性、挖掘潜力方面，鼓励比一味地批评更具有实效性，如鼓励可以提高员工的自信心和上进心，让他们对生活和未来充满希望；鼓励还可以促进工作的顺利完成，并有利于保证工作质量，这一方面是批评所无法比拟的。

另外鼓励员工还可以为公司营造出一种和谐的工作氛围，有利于公司文化的建立和推行。因此，在员工工作出现失误，或者处于十字路口的时候，要尽量多一些鼓励，少一些挖苦和批评。

（2）及时地给予真诚赞美

员工需要鼓励，更需要赞美。赞美是一种认可、肯定，对员工的积极性有着非常大的提升作用，因此，当员工做出成绩时，作为领导者要及时地给予真诚赞美。

畅销书作家鲍勃·纳尔逊在自己的一本畅销书上写道：“对员工来说，在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，要比加薪、正式的奖励或众多的资格证书及勋章更重要。这样的奖赏之所以被看得如此之重，一定程度上是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”

这种赞美不要拘泥于形式，无须过多考虑时间和地点问题，只要认为应该给予赞美，可随时随地适时予以称赞。

（3）予以荣誉称号

对工作成绩突出的员工，可给予荣誉称号，强调公司对其工作的高度认可，这会激起员工的荣誉感，激励员工更加努力工作。荣誉称号可采取多种形式，如可设立“销售冠军”“创意标兵”“金牌售后”“十佳员工”“功勋员工”等各种荣誉称号。人物选定后，可举行适当的颁发荣誉仪式，以奖励获此殊荣者，同时激励其他员工。

（4）给予单独指导

单独指导会让被指导方认为受到了重视，得到了关照。通常，他们会很兴奋，进而，学习和工作的积极性会高涨起来，并因此获得进步。

“我的导师是比尔·盖茨先生，在美国工作时，每个月我们都会花一个小时进行一对一的沟通，这对我的影响太大了，我从中学到了很多东西。”这是微软中国总裁张亚勤在回忆起自己的成长历程时所说的一段话。

适当的激励会让员工兴奋不已，会让员工产生“士为知己者死”的豪迈之情。一个聪明的领导者从不会拒绝采用这种方式激发下属深藏的潜力，相反，却会巧妙利用，使之发挥应有的效用。

【领导力箴言】

◎领导者在工作中掌握并适时运用必要的激励手段，会充分激发出下属的潜力，让下属努力并开心地工作，发挥出最大价值。

◎在员工工作出现失误，或者处于十字路口的时候，领导者要尽量多一些鼓励，少一些挖苦和批评。

◎对工作成绩突出的员工，可给予荣誉称号，强调公司对其工作的高度认可。

赏罚者，不在于必重而在于必行。

徐干