苦恼的不独你自己，人人都有某些苦恼，只是形式各异罢了。

——日本思想家池田大作

情绪化员工一般具有以下迹象：

（1）行为异常。小王上班时总是爱吹口哨，他最近不吹了，且没有迟到，这是怎么回事？

（2）心不在焉。张丽没有听见你在对她说话。她看上去像在云山雾罩之中。当你引起她的注意时，她说她刚才在做白日梦。有什么事严重地影响了她？

（3）喜怒无常。老李这几天像头熊一样焦躁，甚至连他的老搭档都避着他。他以前可不是这样的。

（4）事故增加。小吴今天上班时又挤了手指关节，这是不同往常的。直到上个月以前，他在5年内甚至都没擦伤过。

（5）缺勤增多。

（6）越来越疲劳。小白似乎生活朴实，且上班准时，但她总抱怨很累，是身体原因还是心有所虑？

（7）酗酒。耿华今天下午在机器上工作时紧张不安，你都替他不安起来。他终于松了一口气，也让你虚惊一场，他平时不是个爱喝酒的人，今天为什么喝这么多酒呢？

（8）产量减少。小李的工作进度莫名其妙地慢了下来。

（9）浪费。小张的工作经常返工。

（10）不乐意接受培训。小范似乎难以适应新的工作。

【制度妙计】 总经理要及时发现这些迹象，并找当事人交谈，了解事情的真相，使事情得到解决。