经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的方向和目标。否则，就没有资格当老板。

——日本经营之神松下幸之助

管理的方法要顺从人的本性：

（1）想获得高地位的人，我给他高地位，人们会说我懂得管理秩序；

（2）想要利益的人，我使他获利，人们会说我爱护人；

（3）想使别人了解自己的人，我理解他，人们会说我体贴人。

千万要记住，人们的差别是很小的，难以识别，所以在管理人时一定要仔细思考判断，不要在不了解人时行动。这样，即使面对突然出现的人，你也可以及时有准备地管理了。

【制度妙计】 知己知彼，百战不殆。