批评不是一个趣味的问题，而且是一个谁的趣味的问题。

——詹姆斯·格兰德

有时想想，你可能会觉得没有必要去改正别人的错误，但是如果认真地检查一下每天的工作，你马上就会发现还是有这种必要的。如果你是某一个部门的经理、一个工厂的监工或某种工作的执行人员，即使仅管辖两三个人，但你几乎每天都会发现有人做错了什么事。

在这里首先声明一点，改正一个人的错误时绝对不批评他。没有一个人想挨批评，批评是一种最能置人于死地的武器，它有毁灭一个人的杀伤力。关于批评，你能记住的最好的一件事就是：忘掉它。

当你矫正一个人的错误的时候，完全没有必要批评他，更没有必要毁灭他。改正一个人的错误的最好方法是告诉他怎样做才能把事情做对，你可以提出忠告，可以提出一个商量的办法，也可以给予指导。

【制度妙计】 在矫正的过程中最好不要给他留下你是在改正他的毛病的印象，以免引起反感。