以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维持更可靠。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心领导员工。

——日本经营之神松下幸之助

总经理可以运用下列点子，拉近管理人员与员工的距离：

（1）员工之间相互称呼时尽量不用头衔或尊称。

（2）请伙伴们把公司内一些敏感的职位隔阂找出来并排列成表，依主次逐一解决，直到减少到最低限度。

（3）开展每月一小时“啃数字”活动，让每个员工学会怎样阅读和理解公司的财务和业务报表。邀请其他部门或业务伙伴们讨论他们的地区情况以及部门对他们的影响。

（4）召集各部门代表举行一次脱产半日的“诸葛亮会议”，讨论题目是：“我们对最优秀的工作者应如何付给报酬？”

（5）建立一支由经理组成的“合装快餐”流动小组，将苹果和饼干等送往各工作场所。在发给职工食物的同时，和他们讨论公司当前的有关重大问题。要求每一位送餐人员在巡回归来时必须带回至少三项应特别注意的问题。

（6）设立一个每月一次的“电话访问小组”。组内每一位成员打电话给另一的业务组，要求提供两件自己可帮助的事。把所有要求写成一张清单，观察其趋势，并选择其中最符合伙伴们需要的先执行。

（7）给所有第一线的员工分发每季度一次的考察单。单上只提一个问题：管理部门怎样才能更好地为你服务？

【制度妙计】 人性化的措施体现的是总经理的管理意志，让员工看到并感受到你的这种意志，才能使他们融入到共同的努力中来。