我渴望那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人；我会开除那些政客式的人。

——IBM公司董事长路易斯·郭士纳

私人问题是总经理感觉最困扰的问题之一，绝大多数总经理甚至不知道怎样谈论私人问题，更不知道该如何处理。这里提供以下做法供参考：

（1）要意识到家庭生活对人们来说正在变得更为重要，尤其是在单亲家庭里，这种渴望的提高正在改变人们长久以来对长时间的工作、商务旅行和工作变迁的选择优先权。

（2）辨别公司可接受哪些造成员工工作非正常行为的私人问题，形成一个标准。

（3）允许员工请假处理个人事务，允许员工在某些时间晚上班或者早下班来处理员工个人事务。可以让员工以后弥补失去的时间，这样对公司和个人都方便。但是，个人事务休假应提前告知并做安排，尽量放在不需工作或者不是工作高峰的时间。

（4）直接调用其他人帮助员工消除私人问题。

【制度妙计】 不能让私人问题影响工作结果，这是处理员工私人问题的底线。