一个人的力量是有限的，如果做超过自己能力范围以外的事情，往往会遭遇失败。能在自己的能力范围之内做事是最好的。如果力有不逮，应该由几个人共同执行。

——日本经营之神松下幸之助

（1）动机是好的。同样是失败，如果动机是好的，没有恶意，则不可指责。

（2）他人的指导方法错误。由于总经理或前辈的指导方法错误造成的失败，当然也不能指责。要先弄清楚责任所在，指责该负责的人。

（3）尚未知结果之事。刚试着做或正在实验中的事，结果尚不明确，不能加以指责。否则员工就没有勇气再尝试下去，从而造成工作半途而废。

（4）不能防止或不能抵抗的外在因素的影响。这种情况当然不是员工的错，员工没有义务承担这个责任，而没有责任就不能指责。

就现实情况而言，在该指责与不该指责之间，总经理应当依据自己的判断做出决定，因为实际情况并非如以上四点那样清晰，往往是错综复杂的。

【制度妙计】 总经理应当记住：下属有失败的权利，千万不要把失败简单化，把所有责任以及怨气全放到员工身上。