好的管理组织就是离了谁都照样转。

——海尔集团董事长张瑞敏

员工对总经理的期望很多，同样，总经理也期望员工们能为自己做更多的工作。

（1）你的高期望应涉及员工工作的各个方面：他们的工作时间应至少与所要求的时间相同；在工作时间内应全力以赴，甚至做得更多；应在你不在时担负起更多的责任与义务，工作积极主动。

（2）你应该期盼他们言行一致，表里如一；对所有人都有庄重、客气及友善的态度；将客户的要求放在第一位，乐于为客户服务并使他们满意，甚至将服务于客户作为乐趣；节约公司财力；当你有错误时向你指正，并且在有必要时支持你的工作。

这些都是你所期望的，但你同时必须明白你的员工希望从你身上得到什么。总经理与员工之间都有希望从对方那里得到的东西。

【制度妙计】 当你的期望值过高而超乎实际时，员工的表现永远不会令你满意。