你必须抓住员工的思想与感情。让员工觉得自己是公司的一部分，才是上策。

——澳大利亚新闻集团董事长罗伯特·默多克

激励必须通过适当沟通，才能互通心声，产生良好的感应。

例如：公司有意奖赏某甲，未征求某甲的意见，便决定送他一台电视机。不料一周前某甲刚好买了一台，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电产品，也造成某甲许多不便。公司如果事先通过适当人员，征询某甲的看法，或许他正需要一台电动剃须刀，那么公司顺着他的希望给予奖品，某甲必然更加振奋。

沟通时最好顾虑第三者的心情，不要无意触怒其他的人。

例如对某乙表示太多关心，可能会引起某丙、某丁的不平。所以，与个人或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，降低激励的效果。

【制度妙计】 不注意沟通的激励，其结果很可能适得其反。