“大处着眼,小处着手”是一种领导策略,也是一种领导方法,更是一种领导艺术。所谓“大处着眼,小处着手”,指的是领导者既要从全局长远观点出发去考虑主要的关键的问题,又要能够在细节处把事情做好。它讲的是领导者如何正确处理整体与细节、主流与支流的问题。
作为一个领导者,首先应当从“大处着眼”。毛泽东曾指出:“任何过程如果有多数矛盾存在的话,其中必有一种是主要的,起领导的、决定的作用,其他则处于次要和服从的地位。”“抓住了这个主要矛盾,一切问题就迎刃而解。”因此,作为一个领导者,只有善于抓住主要矛盾,从大处着眼,工作才有中心,才有重点,才有明确的工作目标,才能推动全局性的工作。宋朝的苏轼说:“君子之处此也,亦全其大正而略其小不正而矣。盖详其小,必废其大。”强调了从大处着眼的必要性。作为一个领导者,既要志存高远,从大处着眼,也要从小事做起,小事着手;既要大小结合,也要大小和谐地结合。
以毛泽东为首的中共领导人十分善于运用“大处着眼,小处着手”的谋略。在从井冈山革命斗争到解放战争的过程中,都是首先“大处着眼”,从战略高度即从全局长远观点出发,去考虑大处的主要的关键的问题,高瞻远瞩,深谋远虑,雄才大略,统筹全局,适当安排;然后“小处着手”,先小后大,先弱后强,先散后集,先劣后优,先以自己的局部优势和主动,进击敌人局部的劣势和被动,一战而胜,再及其余,各个击破。一言以蔽之,即“集中优势兵力,各个歼灭敌人”。解放战争中的辽沈战役、淮海战役和平津战役的指挥艺术堪称运用这一谋略的典范。
古语云:“夫曲思于细者,必忘其大;锐精于近者,必略其远。”其意是对琐碎事情过分注重者,必然容易淡忘大事;专注于精心计算眼前利益的人,必定忽略了长远的目标利益。因此,作为一个领导者,在处理具体工作过程中,必须从大处着眼,形成深谋远虑、总览全局的技巧。只有把局部的工作纳入大局去考虑,把眼前的利益纳入长远利益去考虑,才能使我们的工作始终围绕大局,保证中心。领导者在复杂多变的形势和繁琐具体的事务中,才能不迷失方向。如果眼界狭隘,满足于一得之功和一孔之见,只见树木,不见森林,一叶障目,不见泰山,往往会在局部的利益中失去大局,最终满盘皆输。
“从大处着眼”,抓主要矛盾,不仅是个工作方法问题,其实根本上是世界观方法论的问题,“家有千件事,先办要紧的”。不讲轻重缓急,不分主要次要,就离开了事物发展的客观实际,难以驾驭客观进程。所以,确定何为主要矛盾,不能依主观想象;做什么工作,不能凭个人所好。主要矛盾和工作重点的确定,是依据对客观事实分析得来的。我党的经验表明,对主要矛盾的判断,离不开坚持实事求是的思想路线。新中国成立初期,我党对国内主要矛盾的正确认识,是“人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾”。因此,革命和建设凯歌频传。1957年起,由于我们对形势的主观主义错误估计,逐渐以阶级斗争为纲,最终酿成十年动乱。粉碎“四人帮”后,党的工作重心转移到社会主义经济建设上来,取得了举世瞩目的成就。这恰恰是坚持实事求是的思想路线,正确判定国内主要矛盾并紧紧抓住不放的结果。
领导者在领导活动中首先要学会抓主要矛盾,从“大处着眼”。但是,只抓主要矛盾、抓中心工作算不算驾驭全局了呢?当然不算。驾驭全局的要求是,既要中心突出,又要把方方面面的工作照顾到,否则某些环节也会影响大局。从哲学上看,事物在发展过程中存在着主要矛盾和非主要矛盾,主要矛盾固然对事物的发展起着领导的、决定的作用,但它又同非主要矛盾相联系,非主要矛盾处理和解决不好,也会反过来影响主要矛盾,甚至和主要矛盾互易其位。管理学的木桶效应表明:整体效应好比木桶装水,装水多少并不是取决于木桶上那块最长的木板,而是那块最短的木板。因此,在领导活动中,领导者不仅要集中精力关注和抓好主要矛盾和中心工作,同时也要关照非主要矛盾和一般工作,做事“从小处着手”,只有这样,才能总览全局,做好工作。
何谓“小处着手”?其精髓思想就是海尔集团总裁张瑞敏的那句名言:“什么叫做不简单?能够把简单的事天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。”领导者当然要有战略家的眼光、气派和谋略,但小事也同样不能忽略,特别是带趋向性的小事。张瑞敏就很善于抓带有趋向性的小事,他曾在接受记者采访时说,“别人总认为好的企业在管理上一定有什么灵丹妙药,只要照方抓药之后马上就可以腾飞了,好的思路肯定非常重要,但饭要一口一口地吃,基础管理要一步一步地抓起来。”天下之事,必做于细,当重大决策做出后,必须要落实在具体细节上,只有兢兢业业做好、做细一切工作,才能充分实现战略目标。作为领导,一定要注意在微小的事情上做文章,在微小的事情上去讲究、去探讨。不能只听汇报,要善于从细节中去观察,从他们的举手投足中去寻找问题,进行综合判断。就像中医看病,望闻问切,从各种细节处观察、分析,再进行辩证思考,找出原因,就可以对症下药,开出处方了。
“大处着眼,小处着手”,这就叫辩证法。大与小的关系相互依存,大是小的累积,小是大的基础;它们在一定条件下也是可以相互转换的。作为领导者,正确的做法应当是从“大处”着眼,通观全局;从“小处”着手,抓点点滴滴。大思路、大突破、大事业、大手笔,需要在实践中逐步形成,一点一滴地努力,积小胜为大胜。饭要一口一口地吃,路要一步一步地走,书要一本一本地读,事情要一桩一桩地做。“古罗马不是一天建成的”。一点一滴地努力,都是小事。在管理工作上,我们最容易犯的毛病就是重视“大事”,轻视“小事”。干工作,愿为“大事”出力流汗,不肯为“小事”费心劳神,往往表现为大事干不好,小事不愿干。尽管力没少出,劲没少使,但由于工作不得法,结果是“竹篮打水一场空”。究其原因,毛病出在重“大”轻“小”上。“大处着眼,小处着手”,这是一种辩证的眼光,前者靠的是眼界,后者靠的是态度。“大”是要解放思想,“小”是要实事求是;“大”是可持续发展战略,“小”是现代管理制度;“大”是方向,“小”是方法。
领导干部要养成“大处着眼,小处着手”的工作习惯。“千里之行,始于足下”。作为领导干部,不但要有宏观决策能力,更需要从小处着手、亲自解决好具体实际问题的本领。在实际工作过程中,对分内的工作必须驾轻就熟,举重若轻;对重要工作和事关全局的重大决策,必须慎之又慎,举轻若重。要形成往深处做、往实处做的工作作风,不能热衷于做表面文章。要养成身体力行抓落实的工作作风,要抓好从运筹决策到制订方案,直到组织实施,监督检查,信息反馈,全面总结的每一个环节,切实取得工作成效,从而推动全局工作。
“大处着眼,小处着手”是领导工作的本质要求,也是各级领导干部最重要的素质和能力,直接关系事业的发展与成败。从领导干部自身素质或练“内功”的角度来讲,领导者必须注重以下能力和素养的提高:
一要发展战略思维能力。战略思维就是全局性思维。具体说,战略思维就是从实际出发,正确处理全局与局部,未来与现实的关系,并抓住主要矛盾制定相应规划,为实现全局性、长远性目标而进行的思维。战略思维能力,蕴含着从全局的长远的战略的高度来分析问题和解决问题的能力;是善于“大处着眼,小处着手”,以远看近,未雨绸缪,高瞻远瞩,运筹帷幄的能力。
二要培养驾驭全局能力。所谓驾驭全局就是在战略思维的指导下,将战略问题策略化、具体化的行为。是善于抓主要矛盾,驾驭复杂局面,解决复杂矛盾的能力。驾驭全局能力是领导,特别是一把手善于运用战略思维,善于全面掌握局势,指导工作的能力。负总责、抓关键、出主意、用干部,是驾驭全局的基本内容,驾驭全局的能力是领导干部履行好职责的必然要求。
三要不断增强自觉意识。自觉意识十分重要,它树立了明确的目标追求和激发着领导工作的内在动力,能够促进做好全局性工作,因此,领导者应增强如下自觉意识:一是清醒的讲政治意识。江泽民强调的领导干部一定要讲政治,一重要含义就是要能够驾驭全局,服从大局;二是强烈的责任意识。领导即是责任,就是要在党和国家的大局下,把握指导和推动全局性工作,落实各项任务,取得整体成效。三是鲜明的人民利益意识。为人民谋利益作为党的宗旨和社会主义的真正价值,无疑对领导工作起决定性作用,是工作大局的基础。四是突出的发展意识。驾驭全局不是一味维持平衡,必须着眼发展,筹划发展,促进发展。
四要不断提高自身素养。这是一个循序渐进的过程,需要领导者自身持之以恒的学习和锻炼。加强马克思主义哲学修养是领导干部提高驾驭能力的重要基础;广博的知识是领导干部提高驾驭能力的必备条件;实践锻炼是提高领导干部驾驭能力的关键环节。