自信是一个成功的领导者必备心理素质之一,是领导者树立威信的基础,也是领导者更好履行职责、做好工作的根本保证和前提。成功的领导者都是充满自信的,而不成功的领导者往往是将自信放大成自负,结果酿成自身的悲剧。所以,领导者应该自信而不自负。
自信在心理学意义上是指一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态,是指个体对自己的积极肯定和确认程度,是对自身能力、价值等作出客观、正向认知与评价的一种稳定性格特征。一个自信的人一般应具有如下特征:正确的自我评价;完全的自我接纳;良好的社会适应性等。
自信是成功的秘诀之一。莎士比亚曾说:“自信是走向成功的第一步。”在许多成功人士的精神品质中都有一个共同点,那就是自信。自信是成功人生的必要条件,自信是成功的前提和重要精神支柱,一个人只要有了成功的信心,就能保持最佳状态,把全部精力集中到所追求的目标上,取得成功。没有自信,便没有成功。一个获得巨大成功的人,首先是因为他自信。古往今来,有许多失败者之所以失败,究其原因,不是因为无能,而是因为不自信。自信,使不可能变为可能,使可能成为现实。自信是人生成长的强大精神支柱,是走向事业成功的强大心理动力。美国著名教育家马斯洛说:“事实上,我们绝大多数人,一定有可能比现实中的自己更伟大些,只是我们缺乏一种不懈努力的自信。”
古今中外的成功者,他们的成功都与自信密不可分。第一次世界大战的时候,有两位残疾人领袖,一位是英国首相丘吉尔,一位是美国总统罗斯福,两个人都有不同程度的身体残疾,但是他们通过自己的努力,不仅做到了国家政权的最高层,还与斯大林一起率领全世界的人民战胜了法西斯,使世界重返和平。
有人请教林肯成功的经验。林肯是这样回答的:“每一个人都应该有自信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。如此,你才能磨练自己,求得更多的知识,进入更高的境界。我的成功经验就是自信。”
当代最伟大的科学家、相对论的发明者——爱因斯坦,他刚从大学毕业,尚未被世人赏识之前,有三年时间找不到正式职业,他对“信心”的体会是:“在我的一生中,只是由于一种信心,才使我在研究遭到困难时,没有感到灰心。”在他的相对论发表后,他很快就遇到了前所未有的批评、攻击和谩骂,有人还用极具“创新意识”的手段,挖空心思地炮制了一本看上去论据确凿的书,书名叫《百人驳相对论》。对此,爱因斯坦却没有对自己的学说产生丝毫的怀疑,他这样说:“假如我的理论是错误的,一个人反驳就足够了。一百个零加起来还是零。”
乐坛巨匠贝多芬曾对某地位显赫的公爵说:“您所以成为公爵,是因为您的出身,我之所以成为我,靠的全是我自己的努力。公爵现在有,将来也会有,但贝多芬只有我一个。”正是这种可贵的自信,使他留下了《生命交响曲》这部礼赞生命的伟大乐章,不仅使这部作品永远具有震撼人心的力量,也使贝多芬充满乐观自信的豪迈气概永照千秋。
新中国的成立,与毛泽东的自信也密不可分。一代伟人毛泽东高唱:“自信人生二百年,会当击水三千里”、“数风流人物,还看今朝”,这是他的自信和感慨。正因为有了自信,才有了“可上九天揽月,可下五洋捉鳖”的豪迈之气。他才从韶山走到井冈山、走到遵义、走到延安、走到北京,使神州“天翻地覆”,铸就了共和国的辉煌,带来了亿万人民的幸福……
邓小平如果没有自信,就不会在“三落”之后有“三起”,就不会成为中国改革开放的总设计师,就不会有中国“春天的故事”。邓小平的自信,是现实主义的自信,是自尊、自强、自豪的自信,是紧贴中华民族前进脉搏的自信,是对人类远大理想目标的自信。正是由于这种自信,才使得邓小平能够举重若轻,举大若小;能够处变不惊,从容镇定;能够忍辱负重,三落三起;能够外柔内刚,绵里藏针;能够用人不疑,选贤任能。邓小平的个性,凝结了中华民族优秀的文化传统和鲜明的时代特点,赋予了他的领导艺术以多姿多彩的个性特色。
具备自信就是具备了开拓进取的基础和条件,因为有了自信,就有了创造精神和创新意识。自信对于一个领导者尤为重要,特别是面对困境时,一个组织领导的自信心则是整个组织的自信心。反之,缺乏自信心的人,前怕狼来后怕虎,畏缩不前,固步自封,往往难以达到预定的组织目标而不免失败。
作为领导者,对自信要把握一个“度”,自信不足,便成了自卑;自信过度,便成了自负。
在实际工作中,有些领导者由于经验或能力的原因,对自己所承担的工作没有自信心。导致领导者缺乏自信的原因有很多,从领导行为研究的角度来看,主要有三点:第一,缺乏适度的自我成就导向。自我成就导向过弱,则会导致得过且过的心态,那么在工作中就会出现碌碌无为、不思进取、朝令夕改的现象。第二,缺乏清晰的目标定位。有时候,领导者们以为自己的目标很清晰了,但其实是不清晰的。他们所定的目标或失之于辽远,或失之于宏大,或仅仅限于概念,总之,没有很强的可操作性,发挥不了目标本身的激励作用。第三,缺乏积极有效的自我反省。自我反省是一个人成长最主要的方式,对于领导者尤其重要。在现实工作中,领导者们有太多的机会为自己辩护,在寻找各种理由为自己的行为辩护的过程中,领导者们愈来愈相信自己的朝令夕改是极有道理的,而渐渐失去了自我反省的能力。
只有自信的人才能够对别人具有最大的信任。因为领导者本质上是一个用人成事的人,没有对别人的信任,领导者就不能充分地挖掘潜藏在下属心底的潜力,就不可能组建成一支优秀的团队,达到预期的目标。
在实际工作中,有些领导者还存在另外一种现象,就是过于自负。有些领导者获得了一点成功,掌握了一点权力,便自以为了不起,骄傲自满,自高自大,恃才傲物,目空一切。记得我国著名的小说家、剧作家老舍说过:“骄傲自满是我们的可怕的陷阱,而且,这个陷阱是我们自己挖掘的。”因此,自信须适度,否则就成了自负。一个领导者要是自负,就会产生不良的恶果。一方面,自负将使自我封闭,不再吸取外界的精华和听取他人的意见,使自己逐渐孤立起来,丧失与外界的正常而有益的交往与联系。希特勒极度“自信”,梦想有一天主宰整个世界。但最终却落得个以自杀去结束罪恶一生的可悲下场。另一方面,自负将使自我顽固不化,在本该改变的时候而自信正确,丧失改进的机会,从而一错再错,导致最后的失败。拿破仑很自信,否则他不会说:“在成功者的字典里没有‘不可能’这个字的。”然而,滑铁卢之战的失败,终于打破了他的帝国梦。
一时的“成功”,往往使“成功者”自以为自己是无所不能的“上帝”——他们自认为人定胜天,自我的能力已经“天下无敌”了,就这样狂妄自大起来。然而他们忘记了上帝也面临着这样一个“难题”,那就是他无法制造出一块自己也举不起来的石头。过度自信的结果最终只能导致自我的失败。
“自信”与“自负”虽只一字之差,却是截然不同的两种人生观。“自负”属于主观唯心主义的范畴,自负的人妄想以自己的思想、意识来影响甚至主宰世界;而“自信”则属于辩证唯物主义的范畴,自信的人始终坚持物质第一、意识第二,不盲从、不臆断,实事求是。自负是那种“人有多大胆,地有多高产”、“不怕做不到,就怕想不到”的主观主义的空想与蛮干;而自信则是“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”的唯物主义的实效与实干。因此,自负和自信,在意识形态方面是有着本质差别的。
就像世界观、人生观会在一个人的不同年龄、不同境遇阶段发生改变一样,自信与自负,同样可以在一定条件下相互转换。现实中,由自信转而自负,从谦虚谨慎走向狂妄自大的领导者,大有人在。这些人,通常因为一点微不足道的成绩而沾沾自喜、忘乎所以,在经历了一段辉煌荣耀之后,不可避免地走向自负的歧途。
自信并非与生俱来的,是在不断的社会实践中、于长期生活体验整合基础上逐步形成的,与后天的培养训练密切相关。一个领导人怎样培养保持他的自信心呢?
第一,注重培养自我认知与评价能力。积极客观的自我认知与评价是自信的基础与核心。只有具备了较强的自我认知与评价能力,才能避免评价不当引起的自卑与自负两种偏向,才能从根本上增加自信。
第二,正确认识自己,更新自我。有一句谚语:“假若您想您能够,您就能够;假如您想您不能够,您就不能够。”当然,这一“想”,这一“自信”,是要建立在对客观和自我有着实事求是的认识基础上,胡思乱想是不行的。自信是在自知基础之上,而且是正确的清楚的自知。因此,要有自知之明,善于彻底地分析自己,正确地找出自己的优缺点。要如实地估价自我,既不过高地看待自己的长处和成绩,也不贬低自己的能力,从而诱发积极性和创造性,产生内心向上的力量。这样才能产生自信。
第三,引导正确归因,增加成功体验。一般说来,人们将失败归因于能力、运气、任务难度及努力程度四大因素。自信的人往往将失败归于自己努力不足,因此经得起挫折和失败。相反,自负的人则将失败归因于任务难度太大,因此容易自暴自弃。因此,对正确归因的引导也是培养自信的重要方面。此外,领导活动的结果直接影响自信的建立和发展。成功的经验有助于增强自信,失败的结果则会使自信削弱或丧失。所以领导者应善于发现自己的优势与特长,不断增加其成功体验,逐步培养和稳固自信心。
第四,以勤补拙,增强信心。自信来自勤奋,来自刻苦,来自实力,来自付出。因此,要建立自信,必须积极向上,勤奋学习,开阔视野,积极与人交往,善于接受新鲜事物,学会迅速捕获新的信息,不断用科学文化知识充实自我,更新自我,这是建立和增强自信心的必要手段。
总之,领导者应该自信而不自负。成功与失败仅仅一步之遥。同样自信与自负,也比邻而居。自信与自负是区分领导者有志与无才的筛子。一个领导者成熟不成熟,放在这面筛子里一筛便成色顿显。所以,面对各类难题,面对各种挑战,领导者要审时度势,科学地分析自己,勇敢地相信自己,拥有自信,才能走向成功的彼岸。