领导哲学要略
3.11 “逆耳忠言”与“顺耳忠言”
领导哲学要略
晓山
3.11 “逆耳忠言”与“顺耳忠言”
本章字数: 6864

批评和自我批评,都是我们党的优良作风,也是共产党员保持先进性、纯洁性的重要保证。每一位领导干部应始终站在党的事业和人民利益的高度,讲党性、讲原则、讲真理,不讲关系、不讲面子,谈问题不回避,找差距不护短,查根源不遮丑,积极开展健康的思想斗争,勇敢地拿起批评和自我批评的武器。

而拿起批评的武器,有一个区别对待的问题,还有一个讲究方法和艺术的问题。

如果下属犯了原则性错误,并且自我意识差,还固执己见,就得用严肃的态度、鲜明尖锐的语言对他直接提出批评,这就是人们通常所说的“忠言逆耳”。毛泽东向来主张对有些人批评是应该尖锐的。他说过,你不那样尖锐,不切实刺一下,他就不痛,他就不注意。用钝刀子割肉,是半天也割不出血来的。抓不住错误的实质,浮皮潦草的批评,达不到引起警觉、认识错误、总结教训、提高认识能力的目的。在延安整风运动中,毛泽东就是运用这种批评方法,给了主观主义、教条主义、宗派主义和党八股以狠命的一击。实践表明,这种言辞激烈、火药味浓的批评方法对于“重病患者”是一剂救命良药,给全党敲响了警钟,指明了方向,效果是显著的。

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,这是一句至理名言。那些听不得批评意见的同志确有认真领会的必要。但是,为什么良药就非要苦得让人难以下咽呢?忠言为什么就一定要让人听了难受呢?医药科学发展至今,许多“良药”或包糖衣,或经蜜炙,早已不“苦口”了。语言科学发展至今,讲究批评的方式方法与语言艺术,也可做到“忠言不逆耳”,老少都愿听。由此可见,作为一个批评者,在批评别人时不必拘泥于“忠言逆耳”的框框。

俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。和颜悦语,无论于日常生活,还是家国大事,都有不尽的受用。古往今来,不知有多少外交风云在谈笑间化解。那谈那笑,必是充满智慧的美感。自然,这里所谓的“良言”,并非仅是好听的话,而是深得人心的话。有时话虽严厉,却为人喜欢。何故?因为那是诚心生发的理性美,才有动之以情晓之以理的妙用。

尽管批评有时以“尖刻”面目出现,但在本质上并非对抗性的行为。真正高明的批评,更多的是交流、引导和印证。毛泽东深明批评个中三昧,说“惩前毖后,治病救人”。从某种意义上讲,批评包含一定的“治病救人”的性质——批评者与被批评者同步成长。

批评旨在帮助别人克服错误,不断进步。因此,批评首先必须要使批评者听得进去。倘若批评者不讲方式,简单粗暴,“耳”是“逆”了,却收不到好效果,那么,批评就达不到“利于行”的目的,甚至使矛盾激化,这岂不适得其反吗?因此,批评者注意“忠言顺耳”是十分必要的。

在一般情况下,领导干部开展批评应努力寻求恰当的批评方法,善于将“逆耳忠言”变为“顺耳忠言”,以达到批评的最佳效果。要做到“忠言顺耳”,在批评过程中应当注意以下几个方面:

要有与人为善的动机和态度。忠言的目的在于帮助对方纠正学习、生活和工作中的缺点,而不是为了给人难堪、与人过不去,也不是为了借机出风头、表现自己。只要从善良的愿望出发,本着认真负责的态度进行批评,那么,这样的忠言既顺耳也容易接受。在批评别人的时候,何不把心境放平稳一些,态度放和蔼一些,语气放舒缓一些。

批评要实事求是。对方究竟有没有错,错在哪里,为什么错了?都要有根有据,而不是随意上纲上线,更不宜无中生有,乱扣帽子,乱打棍子。通过摆事实、讲道理,让对方认识到确实有错,那么,这样的忠言既顺耳也管用。批评最好点到为止,既往不咎。

批评要切中要害,把握分寸。对方是什么缺点就指出什么缺点,有一说一,有二说二,切不可添油加醋,夸大其词。如果将问题找准了,实质抓住了,分寸把握好了,忠言说到点子上了,那么这样的忠言不但顺耳,而且对方也会口服心服。

批评要注重建设性。就是说,一味地批评别人做得不对,做得不好,却不肯提出如何改进的建议,如此忠言虽然逆耳,可惜与人无益,于事无补。理想的办法是,在否定别人的同时提出具体的、建设性的意见,使被批评者感到确是真诚的帮助。这样的忠言,即使很严肃、很严厉,也会是顺耳的。

讲究批评的方式方法。真正的忠言都是出于诚意,若是顺耳一些不更好吗?如果批评的内容非常严肃,口气却是温和的;批评的态度非常直率,形式则是委婉的,使对方感到如沐春风,那么这样的忠言既顺耳也更有说服力。因此,应善于用间接含蓄的方式把批评的意见表示出来;善于用幽默诙谐的方法来批评他人,在轻松愉悦的氛围中,使人接受批评;注意分清场合与时机,千万不可进行批斗会式的批评。

批评应分清对象。跟什么样的人沟通,肯定要说不同的话。对长辈说的话跟晚辈不一样,男性跟女性不可能都一样,对朋友与对对手更是立场不一样,对家人与对同事考虑的问题不一样。千万不要使角色混乱,说出不合适的话,否则,批评的效果不但达不到,还伤了和气。很多话本身并没有问题,但用在不同场合、不同对象身上,就有可能闹大笑话。

这里所说的“忠言”让“顺耳”些,并非提倡是非不辨、美丑不分,不是为了掩盖矛盾,以求暂时安稳而采取的“和事佬”,更不是将批评变成表扬。“忠言顺耳”并不是唯一正确的批评方法,如果对待一些政治性、原则性问题,语言温情脉脉,口气软弱无力,不仅会误导别人,也容易使自己陷入错误的泥坑。对此,我们应当谨慎处置,决不能死搬硬套,大而化之。

提倡“忠言顺耳”,旨在强调批评应当讲究艺术,注意掌握方法和技巧,正确运用好批评的武器,在思想政治工作中做到既循循善诱,又要坚持原则。总之,不管采用何种批评方法,都必须牢记“惩前毖后,治病救人”的宗旨;都要坚持实事求是的态度;都应对事不对人;都要选择合适的时机和场合,都要有益于人们改正缺点、完善自我。

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