当前，我国正处于全面建设小康社会的战略机遇期，也是矛盾多发期。在这种形势下，领导工作的复杂性和难度确实比以往大大增加了。领导干部总是面临着复杂多变的情况，要处理好头绪繁多、矛盾复杂的事情，要做好大量繁杂的工作，实属不易。因此，作为领导者，如何以简单应对复杂的工作方法和领导艺术，在工作中化繁为简，以此提高工作效率，是一个很值得探讨的问题。

领导工作是有其内在的规律的，只要按规律办事，抓住本质，抓住要害，也就不复杂了。领导者要在工作中以简单对复杂，做到化繁为简，应注意掌握以下几个工作方法：

第一，做必须做的来应对繁杂的工作。领导者应当做必须做的工作，而不是做所有的工作。对于领导者来说，只要是涉及组织生存与发展的工作，都是应该去做的。但是，一个不容回避的问题是，领导者的知识、经验、精力等与复杂的工作局面相比，都存在着一定的局限性。也就是说，仅仅依靠领导者个人的努力，是不可能把所有工作都做好的。如果领导者一定要做所有的工作，必然会顾此失彼，不仅会大大降低工作效率，还会因此导致工作失误，给组织发展带来损失。领导者必须做的工作，是指从工作职责上是他人无法替代的工作。主要包括以下几个方面：一是关系组织生存与发展重大问题的决策。领导者是选择正确工作来做的人，而不是做所有正确工作的人。领导者是决策的主体，其重要职能是对组织发展重大问题作出正确的选择。一旦做出正确决策，付诸实践的工作则由下级完成。这就是人们区分领导与管理的一个重要标志。二是对组织各种资源的有效配置。组织的人、财、物、时间、信息、环境等资源只有合理配置，才会产生最大的效益。三是创造良好的组织氛围，培育良好的团队。因此，明智的领导者要使复杂的工作简单化，重要的不是做好所有的工作，而是做好自己必须做的工作。领导者作出这种选择，既有利于集中时间和精力解决工作中的主要矛盾，避免做力所不及的。

第二，以公道正派应对复杂关系。人情之风，复杂关系，害人累己，简单处理不失为一把破除思想障碍的金钥匙。领导者一定要有公正无私、公道正派的底气做基础。只有自己行得正、站得直、清正廉洁，才能做到“心底无私天地宽”。古人曰：“公生明，廉生威。”面对错综复杂、纵横交错的人际关系，特别是遇到需要较真碰硬的问题时，只要以公道正派应对复杂关系，敢抓敢管，正就能压邪，再复杂的问题也就不复杂了，再尖锐的矛盾都能得到解决。领导者往往会遇到背景复杂的棘手问题。当你下决心要较真碰硬的时候，往往会有人出来说情，甚至会搬出比你职位高、权力大的后台人物，增加了处理问题的阻力和困难。面对这种来头不小的复杂背景，最简单的工作方法和领导艺术，就是只对事不对人，坚持议事论理，坚决按原则办事，以党纪国法和制度规定为准则，只有运用这样的工作方法和领导艺术，才能稳妥地处理有复杂背景的事情，赢得广大群众的支持和拥护。

第三，以公开透明的方式处理复杂问题。领导干部常常要遇到利益分配、选拔任用干部等涉及群众切身利益的复杂问题。领导者要协调好利益关系，处理好群众关心的复杂问题，最有效的办法就是提高广大人民群众对科学决策、民主监督的参与程度，以公开透明应对群众关心的复杂问题。凡是遇到重大的事情，坚持同群众商量，坚持集体决策，决不搞暗箱操作。只有运用这样以简单对复杂的工作方法和领导艺术，才能顺利解决群众关心的复杂问题，才能达到群众满意。

第四，以沉着冷静应对复杂局面。领导者能否从容应对突如其来的复杂局面，处理好突发的群体性事件和危机，是领导者是否成熟、是否有领导能力的一个重要标志。在充满激烈竞争的当今时代，任何一个领导者都不可避免地会遇到某种危机的挑战。在危机面前，最关键的是领导者自己不要慌张，不要自乱阵脚，要内热外冷，积极冷静地分析，沉着应对，只有冷静观察、慎重决策、从容应对，才能化险为夷，转危为安。

第五，以多数满意对待复杂议论。在改革开放和社会主义市场经济条件下，领导者常常面临着七嘴八舌、众说纷纭的复杂议论，很难形成完全统一的认识，也很难使每一个人都满意。面对这种情况，领导者应采用以多数满意对众说纷纭的复杂议论的领导艺术。一方面，要耐心地听取和思考各方面的意见和议论，尽可能吸收各方面意见和不同议论中的合理成分；另一方面，坚持平等和少数服从多数的原则。在一般情况下，多数人的意见常常是正确的。按多数人的意见办，既符合民主集中制的领导原则，又能行得通，并能收到多数人满意的效果。

第六，以发展的办法对待复杂矛盾。客观事物的发展过程本身是复杂的，领导者要解决的发展和前进中的问题也常常是矛盾相互交织、相互影响，解决起来难度很大。最简单的方法就是抓本质、抓发展，以简单对复杂，用发展的办法解决前进中的问题。因此，领导者要以科学发展观为指导，抓住一切机会加快发展。面对前进中的问题，最重要最有效的思路和办法，就是把不断改善人民生活作为处理这些复杂关系的关节点，集中力量抓发展，用科学发展观统筹矛盾所涉及的方方面面，坚持以人为本，全面、协调、可持续发展，用发展的办法逐步解决前进中的复杂矛盾。

化繁为简，复杂问题简单操作，并不是机械地把复杂问题简单化，而是一种处理问题的理念、方法与经验，是一种深入后的浅出，是一种繁杂后的简约，是一种从政的智慧。要做到复杂问题简单操作并不是一件容易的事，靠的是长期的实践磨练。以下几点是需要认真把握的：

一是在观念上应确立“简单就是力量”的理念。人类的一切活动都有一种向复杂化发展的自然倾向，抵制这种倾向最好的办法就是确立起“简单就是力量”的理念。简单，与其他理念一样，都是推动事业成功的力量；复杂和混乱是成功的敌人，无论是自然界还是社会领域。简单都是一种朴素的自然法则，市场经济的行政理念与计划经济的行政理念有所不同，计划经济体制下那种环节程序过多的“烦琐哲学”必须破除。面对纷繁复杂的局面，面对瞬息万变的市场，面对多元化的社会矛盾，必须把行政效率放在首位，这就需要通过复杂问题简单操作的办法加以处理。当然，解决有些问题时，必要的环节和程序还是要的，这与复杂问题简单操作并不矛盾，关键在于我们在实践中如何把握。

二是在决策中应有一种透过现象把握本质的能力与本领。所谓透过现象把握本质，就是要善于做过滤工作，经过去粗取精、去伪存真，提高把握事物真相与本质的能力。领导工作是复杂的，但也有其内在规律，只要按规律办事，抓住本质和要害，也就不复杂了，要提高把握复杂问题本质的能力，有两个方面必须很好把握：

一是在忙得不可开交的时候能够区分“紧急事务”和“可缓事务”、“重要事务”和“一般事务”；二是能够从繁杂的事务堆中解放自己。前者告诉我们，解决问题不能胡子眉毛一把抓，要抓主要矛盾，把握好工作重点，不过多地过问细节，而是关注过程中的关键环节，重视处理结果。后者告诉我们，解决问题不能陷于繁杂事务而不能自拔，而要有所为有所不为，知道什么事应该由自己干，什么事可以通过他人帮助干。要知道，作为领导，做正确的事远比把事情做正确重要得多。

三是在解决问题的方法上应寻求一种最简单最直接的方式。邓小平说过一句话：学马列要精、要管用，这是一个重要的方法论。“管用”引申到解决复杂问题上也是如此，“管用”就是要求我们在方法上要十分注意研究可行性与可操作性，不要将事情弄得太复杂。在解决问题的时候，最简单最直接的办法通常就是最正确的办法。再好的思路、再好的点子，在实践中没有可行性，都是空中楼阁。解决问题一定要做到领导决策、实践操作、财力许可、群众意愿这几方面的有机结合，把问题弄得太复杂无益于问题的解决；有些复杂的问题往往是我们自己造成的，自己搞复杂了，事情也就复杂了；自己想简单些，事情也就好办些，有人经常把本来很简单的问题搞得很复杂，弄得云里雾里，结果收不了场；也有的人非常善于把非常复杂的问题弄得简单明了，令人佩服，这就是水平。

四是在实践中应有一种当断则断、快刀斩乱麻的果断魄力与作风。当断不断，反受其乱。做决策不能议而不决、决而不行。有多个方案可供选择时，首先要看看有没有更简单更易行的方案。如果没有，就选其中一个最简单可行的方案，在讨论一些复杂问题时，大家经常是七嘴八舌、众说纷纭，往往是公说公有理、婆说婆有理，很难形成比较一致的认识，也很难使每一个人都满意。面对这种情况，领导者采取以多数满意原则定纷争并不难，难就难在有时会出现争论各方人数比较接近，争论十分激烈、时间又非常紧迫而不容拖延的局面。这时，作为领导者，一方面要耐心地听取和思考各方面的意见与建议，尽可能吸收各方面意见和建议中的合理成分，从质的方面去把握，作出正确判断；另一方面要在吃透情况的基础上，以简单对复杂，快刀斩乱麻，即以果断明朗的态度迅速作出决断，使问题得到快速有效的处理。