经济学中有一个被称为帕累托法则的著名理论，也被称为“80/20法则”，它是形成“80%的销售额由20%的优良顾客创造”这一观点的基础。
现代市场营销就是以该理论为基础，从而建立了厚待优良顾客，促使其重复消费的结构。为什么不开发那80%的顾客呢？因为沟通需要成本。
20世纪以前，企业与顾客之间是从量制成本的沟通时代，无论是面谈、电话、直投广告还是以电视广告为代表的大众传播方式，都是随着对象顾客的增多，成本也会按比例增加。在那个时代，一些企业处于产业链中的重要环节，对下游具有非常重要的影响力，并且形成了垄断或积聚效应，大规模生产、标准化定制、基础件供应、控制行业生产规范为这些企业带来了经济权力，它们习惯于作为“二八”经济中的“二”那部分胜者，对同行业甚至产业链用“大喇叭”发号施令，而小量生产、不规模经济、个性化定制、小额交易这些概念不啻让它们采用个别“咬耳朵”、“捣鬼”、“口头通知”的方式建立与产业链和同行业的信息管道，对此它们在观念上根本无法接受。
随着网络的出现及其爆发性的普及，企业和顾客之间的沟通方式改变了，不再是从量制成本了。正常情况下，只要通信量增加，服务器和网络就要增强，因此成本也会增加。但是通信设备的发展速度远远超过了摩尔定律，网络沟通的高速化和低价化，使得在同等成本下进行更大量的信息交流成为可能。随着网络和宽带的不断普及，沟通成本已无限接近于零。
传统“二八”经济中的“规模经济”属于一种基于资本优势和大众传播机制的“市场的总体积聚规模”或“消费品的规模”；“长尾”经济中的“规模经济”属于基于信息渠道优势和个人化传播机制的“市场的个体积聚规模”或“消费主体的规模”。也就是说现在的世界是多数人的世界，非主流永远是社会最重要的支撑；所谓眼球经济或者叫吸引力经济是短暂的。
在今天这个产品极大丰富，信息极大充盈的时代，多样性和个性化是需求的主流，作为企业，考虑更多应该是极大广泛的消费者。由于信息技术的发展与上下沟通通路的健康发展，蚂蚁都可以有话语权，就如同给他们装上了扩音器。所以，在当今社会，企业要想得到长足的发展，就要注意到代表大多数人的蚂蚁，要想一想，如果蚂蚁也有扩音器，它们会说些什么？以此来抓住自己行业中的“长尾”市场。
在美国，罗伊·崔和他的朋友马克·曼古尔拉没有发表什么长篇大论，但他们却在短短三个月内创造了韩式煎玉米卷风靡洛杉矶的奇迹，甚至连BBC、《纽约时报》和《新闻周刊》都将它作为报道对象。
韩式煎玉米卷本身并没有什么新意，他们的成功在于他们善于利用最新、最强有力的社会化媒体——微博。微博有着无可比拟的实时性，他们就在微博上面实时报告了一下方位。“我一晚上能够为100人准备食物，但微博可以在1秒钟内就能将5000人召集在一起，让口头推荐的宣传效应提高100万倍”，他们如是说，这就是微博的力量。
从材料中我们可以看到网络时代微博的强大力量，仅仅1秒钟就可以将5000人召集在一起。而现在，微博正在快速成长壮大，几乎每个人都有一个微博，这就好比给所有人都赋予了话语权，就像蚂蚁有了扩音器，不管它有多么的微小，由于扩音器的作用，我们都能够注意到它的存在和需求。
而微博也有这样的功能，它代表着我们广大的民众的声音。其实广大的民众不想也不需要去呼吁，可是，网络的发展已经超越和彻底颠覆了传统的沟通方式。一个人的声音，迅速就能成为大众的声音，就如同给蚂蚁装上了扩音器。就像2009年曾经出现的那件事那样：
108集大型武侠动画片《虹猫蓝兔七侠传》在一片叫好叫座声中，一个名叫“老蛋”的网友却在网上大声疾呼“禁播”该剧，随即该剧被停播，这与《虹猫蓝兔七侠传》的宣传资料上一系列名人对《虹猫蓝兔七侠传》的高度评价极其不符。
从中我们可以看到，网络时代赋予广大民众的话语权是多么的强大。而聪明的企业就能够从这些众多的微博信息中发现长尾市场，利用好微博这个扩音器，快速创造品牌，为自己的企业开创出新的局面。
从主流到非主流，文化正在分裂成无数的文化碎片，这个趋势令传统媒体和娱乐业头疼不已。在经理人们花了数十年的时间练就了一身创意、选择、宣传大热门的本领之后，这些热门却突然间不那么有效了。观众们正在转向另一些东西，一些纷乱而又模糊的……我们当然不能把它们定义为“失败者”，因为它们最初就没有打算统治世界。应该说，它们是除热门之外的“其他东西”。
这个领域被人忽略是件奇怪的事。毕竟，我们谈论的是“绝大多数”。绝大多数电影都不是热门，绝大多数音乐都没进过10佳榜，绝大多数书籍都不是畅销书，绝大多数电视节目都没有被尼尔森公司调查过，更别说在黄金时段大出风头了。但是，它们之中有许多赢得了全世界数百万人的认可。它们只不过不算大热门罢了，而正是因为它们不算热门，它们才被忽视了。
然而，它们正是曾经百依百顺的大规模市场瓦解之后的新去向。过去，重要的是少数几个大热门，其他东西都无足轻重；而现在，数百万个迷你市场和迷你明星组成了一幅令人迷惑的新景象。大规模市场正在转化成数之不尽的利基市场，而且，这种趋势愈演愈烈。
所以，要想在竞争中立于不败之地，就要多多关注像蚂蚁那样的微小的非主流市场，看看如果它们也有扩音器，它们会说些什么，顺应它们的需求，发展壮大自己的事业。