现在大家都已经知道,蓝海战略可以给企业开辟新的战场,让企业能够轻轻松松获得效益,但是,现实中,很多企业的战略规划过程使他们徘徊于红海之间,因而容易使企业在现有的市场空间内竞争。
这是因为很多的规划过程都要准备一大套文件,而数据资料则是来源于企业不同部门的大杂烩,这些部门的议程互相冲突,相互之间也缺乏沟通。在这个过程中,经理们把思索战略规划的大部分时间都花在填空和摆弄数据上,而不是在思索中打破成规,对如何冲破现有竞争有一个清楚的全局性认识。所以,想要让自己的蓝海战略取得成功就要注重全局而非数字。Wesco这家企业的成功就在于此,所以它们被誉为“宝马垃圾桶”。
Wesco是一家德国家族企业,已经有141年的历史,它的核心产品是垃圾桶,他们生产的垃圾桶不是我们平时所见到的那种普通的垃圾桶,他们生产世界上最昂贵的垃圾桶,在Wesco的15类产品中,最便宜的一件在中国的售价都高达2000元,最高的能达到上万元。它在德国有两家工厂。2008年,仅有220名员工的Wesco产值达到3500万欧元。
垃圾桶的企业遍地都是,为什么Wesco的垃圾桶的价格那么高昂,却还有这么大的市场?就是因为他们注重全局,而并不把目光仅仅投在数字上面。Wesco的主要负责人爱格伯特·涅高兹曾经介绍,Wesco在中国的定位是:家居用品中的宝马汽车。选择在经济低潮期进入中国,爱格伯特·涅高兹有自己的理由:优秀的设计和品质并不容易被经济危机埋没。爱格伯特·涅高兹已经把Wesco在中国的战略布局图绘制了出来。
而绘制战略布局图不仅能够将一家企业在市场中现有的战略定位以视觉形式表现出来,也能帮助它勾绘出未来的战略。通过围绕战略布局图构筑企业的战略规划过程,企业和其管理者们就能把主要精力集中在大局上,而不是沉浸在数字和术语中,对一些企业运营上的细节纠缠不清。
为什么Wesco的价格如此之高?其主要负责人是这样回答的:质量、设计和色彩是Wesco产品的竞争优势。
在色彩上的大胆运用是Wesco的特色,Wesco的油漆工艺采用的是宝马和奔驰使用的烤漆工艺。没有人把这样的工艺用在家庭用品上。翻看Wesco的产品手册,大家无论如何也不会把那些色彩斑斓,做工精细看上去更像装饰品的物件和垃圾桶联系在一起。
以其中一款智能垃圾桶为例,表面上看并没有更多可取之处,但实际上这款智能型垃圾桶在盖子上安装有红外线感应器,当你靠近它丢垃圾的时候,它会自动打开盖子。这样就可以避免使用者直接接触垃圾。
Wesco产品质量十分过硬,所有产品用的是不锈钢材质。而且他们提供一项特殊的服务:十年内都可以保修甚至更换。
Wesco在垃圾桶的市场打开了一个蓝海,把垃圾桶当成一个艺术品来卖给消费者,把改变中国人对垃圾桶等家居用品的消费观念当做首要的工作。所以他们在中国的广告攻势主要是:提高生活品位,美化生活,不再把垃圾桶藏在门后那些看不见的地方。而且,Wesco推出的是组合性产品,从垃圾桶到厨房小用具,再到锅、壶,等等。消费者可以根据自己的审美观点搭配不同的颜色,使厨房更加具有个性。这样就吸引了很多消费者去尝试。
这是因为Wesco的负责人很清楚,在开创蓝海上具有高度潜力的战略轮廓有三个互为补充的特点:重点突出,另辟蹊径、令人信服。所以他们把改变消费者的家具用品的消费观念放在首位。要知道,如果一家企业的战略轮廓不能清楚地反映这些特点,它的战略就容易糊涂混乱、随波逐流、难以表达,这样的战略执行起来也容易成本过高。
一家企业永远不应将自己的眼睛外包给别人,眼见为实,这点无可替代。好的画家不会按他人的描述或照片作画,他们要自己看到所绘的物体,对好的战略家来说也是一样。爱格伯特·涅高兹对于中国市场能否接受2000元,甚至上万元一个垃圾桶产品也有着自己的顾虑。因此,他选择了和中国的家族企业合作的方式进军中国。他们与中国的家族企业合作,并不是把自己的产品完全交给中国的家族企业去支配,他们仍然保留了自己的主权。他们通过与中国的企业合作,可以更有针对性地进行产品推介,了解中国市场特性。比如说国外的垃圾桶都是非常大的,大约50多升。但中国很少有家庭会如此选择,这些文化差异就可以通过合作的中国企业获得,然后其总工程师就会按照这些收集到的中国市场的信息去做开发和研究,设计出适合中国市场的产品。
Wesco保留自己的眼睛还表现在另外一点上,虽然它找了中国的企业进行合作,但是,它并没有跟中国的家具产品一样,以低廉的价格来赢取市场的份额。它仍然把自己的产品定位于“宝马”级别,将消费群定位在30到50岁之间的高薪人士。而把那些有过海外生活经历,对于生活品质要求更高的白领定位为他们的主力消费群。这样,保持了他们“宝马”垃圾桶的高品位的产品定位,从而摆脱了中国众多低廉家居用品市场的竞争。如果管理者们能从如何摆脱竞争的全景图开始考虑问题,处理起细节来就更容易了。将战略本身放回到战略规划中,它们将大大增加企业开创蓝海的机会。