不知道大家发现没有，当我们从商场或者超市中回到家里，清点自己的购物清单时，总会发现自己买了好多原本我们并不需要的东西。而且这种情况还不是一次，几乎每次去购物，都会发生这种情况，甚至有些东西是我们拼死拼活从别人手里抢购回来的。

为什么我们会疯抢那些自己根本不需要的东西呢？因为有些东西是消费达到一定程度免费送的，有些东西是买一送一……

免费到底为什么如此诱人？为什么它会让我们产生这种非理性的冲动，见到免费的东西就勇往直前，即使这些东西并不是我们真的想要的？

淘宝网大家都很熟悉吧，上面的店家有的是需要买家负担运费的，而有些店家是需要购满多少多少钱才包邮的，当然，也有些店家是由卖家承担运费的。如果我们需要买的东西刚好这三种店家都有提供，而且他们提供的商品价格都差不多，那么，相信大家都会毫不犹豫地选择那个包邮的店家；但是，如果我们需要的东西刚好没有提供包邮的店家的话，我们就会做这样的比较：例如我们需要购买一本书，A店邮费另算，由买家承担，比如10元，这时我们就会想，这次购物的成本是“书费+10元”。算了吧，虽然书费打了折，但是加上邮费，这书就一点也不便宜了，还是到实体店去买吧。可是再搜索的时候，又看到了B店，该店正在进行“购满50元”免邮费的活动，这一下子我们就有了买书的热情，本来打算买一本书的，可是看看要自己出邮费，那就再挑一本吧，凑够免邮费的购买标准。然后就等着书被“免费”地送上门来。因为你会觉得自己赚了“便宜”，所以整个消费过程也特别舒坦、特别带劲。

为什么免费会有如此大的魅力呢？这是因为免费给我们造成一种情绪冲动，让我们误认为免费物品大大高于它的真正价值。其实，在我们所做的多数交易中几乎都有有利的一面和不利的一面，但免费让我们忘记了不利的一面。

为什么？因为我们每个人都害怕自己的利益受损。而免费正好消除了我们的这种惧怕的心理。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的，那就会有损失的风险，所以，在我们购物或者逛街的时候，只要看到有免费的东西，我们都会不遗余力地疯抢回家，即使那些东西对我们一点用处都没有。

曾经有一家公司免费向客户租赁DVD，只向客户收取邮寄DVD的租金，这家公司是这样规定的：每月交纳固定数额的租金就可以无限量租借DVD，每次最多可以租三张。尽管客户仍需要支付相应的费用，但他们并不需要为每一张新租赁的DVD买单。这样，那些客户就会感到自己是在免费观看这些DVD，即将所租DVD寄回而后得到一张新片的费用实际为零。这感觉就像免费的，即便为了获得这项“特权”他们一直在支付月租费。

从中可以看到，免费引起的情绪冲动却是不可战胜的。零造成的价格效应非常特别，这是其他数字无法与之相比的。但是，这真的是零吗？不是，它只是接近零的“边际价格”。为什么这么说呢？因为这些租DVD的人是需要支付一些固定的资金的，并不是完全免费得到这些服务，只不过在他们的感觉中，这些DVD的价格是零，所以他们就认为这是免费的。

其实，这家公司的成本基本上是固定的：吸纳订户、留住客户、建设配送站及研发软件和购买DVD。邮寄更多DVD的边际成本相当低：一点邮费、一部分人力。因此，当这家公司根据客户的经济利益调整自身利益时，也就是公司将固定成本分摊到更多的DVD上，以减少边际成本，而让客户感觉不到自己在花钱，从而使这笔生意中的每个人都从中获利。

这家公司的固定成本使这家公司得以开张并维持运营。客户租赁DVD的次数越少，经营它的公司赚得就越多，因为如果大多数人不是每天都租赁DVD，那么这家工地就可以更多的DVD为更多的客户提供服务。如果这些客户不是经常将光盘寄回更换新片，这家公司赚得就更多。

其实，在我们的生活中到处都存在这样的例子，从快餐到手机再到宽带互联网接入计划。在每一种情况下，固定费用将边际价格的负面心理状态——商家斤斤计较或自己被“敲竹杠”的感觉——统统消除，使消费者更乐于消费。

但是，为什么人们总是乐此不疲呢？这是因为商家的行为让我们感到自己拥有了一项特权，而当我们拥有一种特权的时候，如果不用，我们就会觉得自己吃亏了。这是人们的普遍心理。这时，除了少数受过经济学训练的人之外，绝大多数人都分辨不出这特权是被凭空“制造”出来的。很少有人会“见了便宜不拣”的，所以，买回一堆我们并不需要的东西也就不奇怪了。

商家熟谙这一点，所以总是在制造这种情况。比如购买某品牌汽车，送三年免费换机油，其实理性计算一下就会知道，换机油的钱只占购车费用的百分之零点几，根本不应该是我们购车考虑的主要因素，可就是这个“免费诱惑”，竟然真的会让我们倾向于购买该品牌的汽车。

免费无处不在，有时是以“会员价”、“今日特价”、“折后价”的形式出现。而无论是哪一种形式，都需要我们有足够的定力和足够清醒的头脑，才能够把持住自己的钱包，不去买回一大堆我们并不需要的东西。