2010年，杭州市出现了2003年以来最严重的“民工荒”，缺工数超过12万，包括16个行业，如信息技术、电子电器、教育培训、外贸、服装鞋业、酒店餐饮等。其中最缺的是技术类人员和服务类人员，分别占市场总需求的36%和29%，另外营业员和餐饮服务人员缺口也较大。

而与“民工荒”同时出现的是大学生“就业难”的问题，胡良奎就是其中的一员。学广告专业的胡良奎曾是安徽某大学文学与艺术传媒学院学生会副会长，自诩在大学里算是个才气纵横的另类人物，但找工作的时候却没有那么顺利。

2008年，胡良奎曾在合肥找过几份工作，工资最高的一份给他每月1400元，此后他从合肥到广州，又从广州、福州、深圳到佛山，应聘的企业都有一个特点——工资很低。他最后只好两手空空地来到在佛山打工的父母身边，进了佛山市某鞋厂，拿着每月800元钱的工资。

一方面是“民工荒”，一方面是大学生“就业难”，中国的劳动力市场似乎有着不可调和的矛盾，背后的原因在哪里？

劳动力市场和一般商品市场一样，会出现供大于求的状况，即通常所说的失业。从全社会来看，由于企业竞争和结构调整总是不断进行的，因此，失业状态会经常发生。劳动力市场的建立是优化人力资源配置的必要手段。然而，纵观我国近年来的就业形势，我们会发现一个人力资源配置中看似矛盾的现象，即从事低端劳动密集型产业的劳动力开始短缺，而以大学毕业生为代表的中端劳动力出现过剩。

前面故事中提到的“民工荒”和大学生“就业难”是我国劳动力市场的两个典型特点。国内学者对我国大学生就业难和民工荒这两个问题有过许多研究。在大学生“就业难”方面，教育结构与产业结构矛盾、择业方式与现行用人制度不完善，教育改革跟不上市场化就业需求等都为大学生就业提供了滋生问题的土壤。在“民工荒”方面，户籍制度、社会保障等制度性因素和工资收入增长缓慢、城市生活成本上升等都直接或间接地减少了农民工的供给。

同时存在“难就业”和“难招工”这种现象，主要原因还是用人企业和求职者之间的信息供需不匹配，这成为大学生就业困难、企业难招人的根本原因。

2007年，围绕就业问题，南开大学曾对450名本科毕业生、100家企业和10家中介机构进行了调查。74.26%的被访大学生表示最关心企业的发展潜力，其次为薪金福利和诚信度，分别占到41.12%和27.81%。而这些最被求职者看重的信息，往往在企业的招聘信息中很难看到，求职者也无法获知这些信息。调查中，有六成的企业表示，薪金福利、公司效益等因为涉及商业机密，不便轻易透露。而岗位、企业规模和工作地区等这些并不被求职者学生关注的信息，却往往被用人企业作为重点信息公布。同时，调查中有68.48%的大学生认为自身专业水平是应聘时最重要的砝码。不过，这一点却不被企业所看重。有超过半数的企业表示，最看重的是求职者的“道德诚信”和“发展潜力”，对“专业水平”关注的仅占27.63%。大学毕业生们没有捕捉到企业的这些信息，也就无法做到有的放矢，从而造成求职命中率不高，就业率低下。

实际上，在劳动力市场上信息的不对称广泛存在。求职者对自己的优缺点和能力很了解，而企业却无从得知；企业需要求职者具有的条件，求职者又不能从企业招聘信息中得到充分解答。于是，就会出现求职者不知道好工作在哪，企业不知道好员工在何处的尴尬局面。解决这一问题的方法并不难，那就是劳动力市场中的信息传递。

求职者的信息既包括企业很容易获得的公开信息，例如年龄、学历、毕业院校、所学专业等等，也包括实际能力、个人性格与爱好、勤奋程度等企业不易获得的私有信息。企业总想找到最好的员工，但他们拥有的信息却比求职者要少得多。

同样，企业也有一些私有信息是求职者所不了解的。求职者想找到好的工作，但他们拥有的信息又比企业少。企业因为私有信息无法雇到好员工，求职者因为私有信息找不到好工作。这就是供求双方的信息不对称引起的就业问题。

在找工作的过程中，最简单、直接的传递信息方式就是简历。因此要想找到好工作，能将有效的信息传递给企业，简历是第一步。如果一个人靠简历中对自己虚假或不实的吹嘘来传递信息，这很容易会失去企业的信任，丧失工作的机会。因此，传递信息的首要条件是真实性。

企业并没有求职者想象的那么简单，负责企业招聘的人员大都有着丰富的职场经验。虚假不实的信息，一旦被他们看穿，工作就会随之成为泡影。虽然存在信息的不对称，但传递信息首先需要传递正确、真实的信息。找到好工作的一个重要前提是，不用虚假的信息骗人。

当然，传递信息不仅有简历，还有应聘时的每一个细节。例如，面试时得体的打扮与举止，约谈时间的准时到达，甚至说话的声音大小，看人的眼神等等。求职者与企业在整个交往的过程中都在互相传递信息，有人会因为一些细节问题而失去机会。这些都是求职过程中传递信息的技巧。