最受上级赏识的下属，一定是那些能帮公司争取更大利益的下属。因此，中层领导者一定要把自己的工作当成一项业务来做，真正做出卓越的成绩来，而不能当一天和尚撞一天钟，不求结果。日本企业家松下幸之助说：“企业家不赚钱就是犯罪。”无论对于哪一个公司来说，业绩都是公司运作的核心，看重员工的业绩是企业生存的需要。

美国著名职业演说家马克·桑布恩常常讲邮差弗雷德的故事，因为弗雷德的责任心使他深受感动。弗雷德是美国邮政的员工，他总是十分周到并细致入微地为他的客户服务。有一次桑布恩去外地出差，快递公司误投了他的一个包裹，把它放到了别人家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德在发现桑布恩的包裹送错了地方后，便把他的包裹捡起来，重新放到桑布恩的住处，并在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉。弗雷德这种认真负责的精神让桑布恩既惊讶又感动，于是桑布恩开始在全国各地演讲弗雷德的事迹。

桑布恩说，在10年的时间里，他一直受惠于弗雷德的优质服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟的，那准是弗雷德没有上班。因为只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件就一定是整齐的。

应该说弗雷德的工作是很平凡的，但是他对工作强烈的责任心使他在平凡的工作中展现出了不平凡的一面。勇于负责的精神是改变一切的力量，它可以改变你平庸的生活状态，使你变得杰出和优秀；它可以帮你赢得别人的信任和尊重，从而强化你脆弱的人际关系；更重要的是，它可以使你成为好机会的座上宾，频频获得它的眷顾，从而扭转向下的职业轨迹。如果你已经足够聪明和勤奋，但依然成绩平庸，那么就请检视自己是否有勇于负责的精神。只要拥有了它，你就可以获得改变一切的力量。

在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。

“大夫，你取出了11块纱布。”她对外科大夫说，“我们用了12块。”

“我已经都取出来了。”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行。”护士抗议说，“我们用了12块。”

“由我负责好了。”外科大夫严厉地说，“缝合。”

“你不能这样做！”护士激动地喊道，“你要为病人负责！”

大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看他手里拿着的第12块纱布。“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感，而她具备了这一点。

每个团队成员都不希望自己在工作中出现失误，但“人非圣贤，孰能无过”。重要的是，如果错误发生了，就应该勇于负责，并弥补错误。

一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。出现差错，是绝不推脱，勇敢地承担起自己的责任，还是拼命寻找一些客观原因去掩盖错误，或为错误辩解，这是衡量一个团队成员是否优秀的重要标准。

通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇原来是位工程师，一次他和同事做实验时因为不小心而导致了一场极为恐怖的大爆炸。为此，他找到了大老板里德解释事故的原因。尽管当时他紧张得失魂落魄，但他还是主动承认了自己的错误，并表示愿意接受公司的任何处罚。

没想到里德非常通情达理。他所关注的是杰克·韦尔奇从这次爆炸中学到了什么东西，以及如何继续这个项目。他对杰克·韦尔奇说：“我们最好现在就彻底了解这个问题，而不是等到以后进行大规模生产的时候。”杰克·韦尔奇本来以为自己会受到严肃的批评，而事实上里德却完全表示理解，没有任何情绪化的表现。

勇敢地说“是我的错”，不仅表现出一个人敢于承担责任的勇气，也反映了一个人诚信的品质。工作中难免会出现这样或那样的问题，产生问题的原因有很多，虽然主要责任者可能是团队里的某个人，但相关人员肯定也有一定的关系。

“那不是我的错，那是他（其他成员）的责任。”工作中，如果你经常使用这样的辩词，领导也许会因为你尚有其他长处可用，不愿当众揭穿你推卸责任的行为。但是，在领导的心目中，你已经被定格为一个推卸责任的人。领导无法信赖你，那么你被委以重任的可能性就很小了。

要想赢得别人的尊重，成为一个敢于承担责任的人，就必须改掉推脱责任的坏习惯。出了错误时，你首先要反省自己，如果你发现自己确实有错，就改正自己的错误，并积极地寻求弥补错误的办法。

任何一个团队都需要勇于负责并把事情做到位的员工。做好自己的工作，是成功的第一要素。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么，你总有一天能够随心所欲地做自己想要做的任何事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远也无法到达成功的彼岸。

每个团队里都有不同的职位，每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但所有不同的位置都会对在位置上的人有一个最起码的要求，那就是勇于负责，把事情做到位。