不可否认的是，任何员工都会在工作中出现错误，优秀的团队领导往往会不伤感情地指出员工的错误，让员工感受到应有的尊重，从而心服口服地积极改正错误。可见，在指导员工的工作时，要注意批评的方式。

而有的领导却并不懂得尊重员工。他们对于员工犯的错误毫不留情、劈头盖脸狠骂一通，结果既伤和气，又伤感情。下属也因此对领导心怀不满，或是一蹶不振，或是赌气走人，总之对工作开展没有任何好处。

由此可见，批评是门艺术，不能滥用，要讲究策略，让批评起到真正的效果。批评员工切忌伤害员工的自尊。如果毫无意义地伤害员工的自尊心，反而会使员工产生怨恨和逆反心理。这样带来的结果只会使双方之间的关系更加恶劣。

能够站在员工的角度看待问题的人，一般都具有大度的胸怀和缜密的思维，也往往能激励团队奋勇前进。其实，站在员工的角度看待问题就是一种换位思考。领导者很多工作不需要亲身去做，更多的是安排和控制，但理论上的安排和控制与现实存在着错位甚至冲突。领导者在安排和控制的过程中，需要充分运用换位思考。

以团队的角度去看，你的团队需要各种性格的人，个性上的差异正好可以构成团队的各个不同的角色，各个不同的角色会在你领导的团队中发挥多种不同的作用。因此，必须尊重员工的个性。

一般比较大的公司的员工会有不同的文化背景和个人性格，这种不同如果处理不得当、不及时，会影响团队中的同事关系。因此，当看到下属的反常表现时，不要轻易下结论，不要因为和这些性格不同的人相处而犯难或烦恼，甚至产生厌恶、不满，要多问几个为什么。这个世界是多姿多彩的，千万不要错过这样的学习机会。

有一次，施瓦伯到他的一家钢厂视察，正好遇见几个工人在吸烟。而在他们的头顶上就有一块写着“禁止吸烟”的布告牌。按照一般人的方法，可以指着布告牌当场训斥工人，可是施瓦伯没有这样做。他走到这些人面前，分给每人一支雪茄，说：“嗨，弟兄们，如果你们能到外边去吸雪茄，我会更高兴。”那些工人知道自己犯了错误，可是他们更加钦佩施瓦伯，因为他不但没有责备他们，而且还给他们每人一支雪茄。

施瓦伯的高明，在于他能从对方的立场，含蓄温和地指出问题，让对方体面而心悦诚服地接受批评。在工作时，作为中层领导，应该把握住、控制好自己的情绪，保持和下属良好的工作关系。如果下属的性格的确有问题，可以善意地向他提出，也许他根本没有意识到，通过交流可以帮助他成长。

当然，作为中层领导，对待下属要一视同仁，要平等看待每一个员工，这说起来是理所当然的事情，却又是最难做到的事情。因为每个人都有自己的好恶，所以身为中层领导，即使时刻提醒自己要表现得平等，也不会永远都做得到。特别是在面对下属对自己的无视甚至反抗时，部分中层领导也会时常控制不住自己的情绪，这样的结果往往是很糟糕的，中层领导非但不能得到下属的尊重，反而造成与下属间的隔阂越来越大，甚至会出现更坏的结果，让他们找好借口离开你，或者联合起来反对你。