一切杰出的领导力都始于现有的职位。所以中层领导应该从小事做起,循序渐进。从未担任过领导的人应该先努力影响他人,具备一定影响力的人应该努力建立团队,总之从最必要的环节入手,然后尝试一切可能性,或许你会发现自己能够完成不可能的任务。拿破仑曾说:“征服自己才是永恒不变、不留遗憾的胜利。”第一次取得重大胜利必不可少,而眼前的小事正是它的要素。别急着征服世界,先履行好现有的职责吧!
约翰·洛克菲勒曾说:“听到大家夸一个年轻人前途无量时,我总要问:‘他努力工作了吗?他认真对待工作中的小事了吗?他从工作细节中学到东西了没有?’”一个人,即便有再高的学历,如果对待工作不认真,不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来,最终也会是一事无成。
有些事情看起来微不足道,但也要仔细观察;有些事情虽然有艰难险阻,但也要努力去探究清楚。如能做到这一点,你就能清除事业发展道路上的一切障碍。
很多时候,某一件看起来很小的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的一个突破,甚至改变商场上的胜负。
1962年7月,在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的普通商店开业了,店主是44岁的沃尔顿。50多年后的今天,沃尔玛已经成为全球最大的商业连锁集团。
沃尔玛经营的秘诀有两个:价格和服务。单说这两点,没什么稀奇的,我们看一下沃尔玛的具体实施细节。
一是“一美元策略”。用老板沃尔顿的话讲就是,“我们珍惜每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中领先了一步。”为做到这一点,沃尔玛实行了全球采购战略,“低价买入,大量进货,廉价卖出”,认真比较同等质量水平的每一种商品的价格,确保以最低价格拿到最优商品。
二是“八颗牙微笑”。沃尔玛有一个微笑培训,必须露出八颗牙齿才算合格。因为经过调查和研究,专家们认为只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现得最完美。
沃尔玛连续多年荣登世界500强之首来自于对顾客热情细微的服务——一个微笑,一美元的节省。其实,很多成功经验并不神秘,成功的人仅仅是做好了每个细节。
在工作中,很多团队成员渴望证实自己的优秀,却总是停留在梦想阶段,他们只想做惊天动地的大事,而不愿意从简单的小事做起,从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而那些真正优秀的团队成员,都愿意把更多的时间用在实际行动上。
过去人们学手艺、学生意,都有一项不成文的规定,至少要三年才能满师出徒,而且一开始都是从打杂的工作做起。我想,没有人会喜欢做打杂的工作,而师傅之所以规定学徒工从扫地、擦桌子等简单的小事做起,其用意就在于用此来磨掉新人的傲气和散漫,以培养他们工作中的自律精神。
现在的年轻人开始工作时,当然不必再受这种“罪”,可是,他们仍会经历一段或长或短的做小事的时期。对于处于这个时期的团队成员来说,与其藐视自己的工作,仇视团队的领导,抱怨命运的不公,倒不如充分利用现有的环境,磨炼自己的意志,养成重视小事的严谨工作作风,为自己的未来做好各方面的准备。
其实,现在的公司其组织结构是很完善的,许多公司的大部分业务都是前人已经开拓好的。对于大部分公司员工来说,要做好工作,需要的往往不是灵感和创意,而是兢兢业业、有条不紊、持续反复地做被细分并被规范好的某一部分工作,即重复地做一些琐碎的、繁杂的、细小的事情。这些事情做成了、做好了,并不一定能立即见到什么成效;而一旦做不好、做坏了,却会使公司其他员工的工作受连累,甚至还会弄垮整个公司。
我们评价一个团队成员能力的强与弱,决不能仅以他一次能否举起200斤的杠铃来衡量,因为只要下定决心,相信很多人都可以做到。但是,要将一件简单的事情坚持不懈、始终如一地做好就不易了!比如拿一根绣花针,没有人办不到,但是如果要求你以一个姿势拿着它,走上几公里或者保持几个小时,试问有几个人可以做到?
所以,不管是团队,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并恒久地坚持下去,把它们做到位、做扎实。
中央电视台著名主持人王小丫,从四川大学经济系毕业后被分到一家经济类报社当记者。可她万万没有想到,报社领导把她分配到通联部去抄写信封。整整三个月,她都是在桌案上与信封为伴。
当时王小丫感觉失望透顶,她不明白自己怎么能干这个谁都能干的抄写信封的工作呢?虽说一时有些想不通,但她照样好好干,每次抄写信封都非常用心。三个月之后,她写信封写得又快又好,一个人的工作量抵得上别人的两倍。
后来,领导看她表现十分突出,就主动问她:“想不想干点什么其他工作?”从此以后,她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑。
皮尔·卡丹曾经对他的员工说:“如果你能真正地钉好一枚纽扣,这比你缝出一件粗制滥造的衣服更有价值。”可见,一件平凡的事,你连着做很多次就不平凡了,一件简单的事,你把它做透了也就不简单了。这就是工作中的绝招。
有一句格言说:“只因准备不足,所以导致失败。”这句格言可以作为无数失败者的墓志铭。虽然有些团队成员肯努力、肯牺牲,但由于他们在工作中不懂得把小事做细,把细事做透,所以永远都难以成为骨干分子。