诺贝尔奖得主查尔斯·唐斯讲过一个非常有趣的故事:“海狸和兔子盯着高大的胡佛水坝,海狸对兔子说:‘这座水坝并不是我建造的,但它是根据我的想法建立起来的。’”这个故事固然很可笑,但在工作中,每个职位都有其固有的价值,每个人却又往往不太看重自己的职位。如果你足够重视,那你的职位就可以至关重要;如果你瞧不起它,那你就无法享受当前的职位,也不可能取得成功。
在职场上,员工往往并不会因为有份稳定的工作而感到满足,正所谓“人往高处走,水往低处流”。每个人都想要在自己现在的职位上学到些经验,然后不断地提升自己,通过晋升来描绘自己的未来,让自己成为命运的主人。作为一名中层领导,尤其是基层员工的直系上级,你不能成为他们前进路上的阻碍,而是要学会栽培他们,让他们有舞台表现自己,并在他们取得成绩的时候予以奖励。
你的身边有没有发生过这样的事情?例如,某个部门换了领导,员工便大量流失,或者不再努力工作?这种情况的发生,我们可以善意地理解为原来的领导具有很强的号召力,团队离不开他。但如果是另外一种情形呢?即团队在他的领导下,一直都表现得很好,虽然谈不上突出,但任务都能完成,可是换了领导,员工们似乎就不会做事了,每件事情都做不好。或许是因为新领导的风格不同,但还可能有另外一个原因,那就是原来的领导无意中将自己变成了员工的“拐杖”,离开了他,员工便走不稳。
《三国演义》中大多讲的是诸葛亮如何排兵布阵,如何用计退敌,但在人才的培养方面却鲜有成绩,特别是在蜀国后期,关羽、张飞两员大将去世以后,蜀国可用的人才就捉襟见肘,甚至到了无人可用的程度,以至于出现了“蜀国无大将,廖化做先锋”的情况,反观魏国却人才辈出。为何会出现这种情况呢?最重要的原因就是诸葛亮忽视了人才的培养。这样就导致蜀国除了五虎将外,几乎无可用之将。以致蜀汉后期,诸葛亮身兼数职,小至校对文书、检查账目、处罚士兵等一切“碎务”,他都亲自裁决、亲自处理、亲自过问,最终“出师未捷身先死”,病死于五丈原,年仅54岁。诸葛亮一死,蜀国就失去了荫庇,出现了权力断层。于是群龙无首,人心涣散,蜀国终被灭亡。
有些领导对这个场景可能很熟悉:在员工没做好工作的时候,你或许觉得替他完成是爱护他,或许觉得与其费时费力教他改正,倒不如自己做更快捷。可是,结果并不像你想象的那样简单。他会因此而滋生意见和不良情绪,他会感到自己在部门内形同虚设,无所作为,毫无意义。他对你的专断独裁会耿耿于怀,认为你是个权欲熏心的人。他会觉得在你手下找不到施展才能的机会,会碌碌无为,无所事事。更会有一些懒散成性的员工,因为有你的过问或代劳,而养成懒惰、消极怠工的毛病。更为重要的是,长期的懈怠会使他们不愿意动脑筋思考问题,遇到稍微困难的问题就无法解决。如果部门整体的活力和创造力降低了,失去了生机,将极不利于部门的发展。
我们知道“带员工”不是一个人的事,不仅需要老员工的真心帮助,也需要企业给予足够的重视,不能只注重为员工提供“拐杖”,更重要的是为员工提供发展的“平台”。对于一些新员工来说,进入企业后,老员工要多给新员工提供实现其个人价值和平台的机会,多给新员工独立思考、独立锻炼的机会,而不要大事小事都干预。人在没有依靠、没有退路的情况下,会用尽全力,这样才会进步得更快。
心理学家研究发现,只有5%的人在工作中是真正用大脑思考的,有5%的人以为自己是用大脑思考的,有5%的人是因为工作需要或是别人强迫而不得不用大脑思考的,另外85%的人则是从来不用大脑思考的。
那么接下来的问题就显而易见了,企业要靠什么来支撑?一定是要靠一批独立思考的员工来支撑。换一个角度来思考,领导要为员工提供支持,提供平台,而不是成为员工的“拐杖”,少了这根“拐杖”,员工便无法行走。企业领导只有意识到这一点,才有可能实现企业和员工的双赢。
领导要善于培养员工。员工来询问的时候,领导不能立即告诉他们答案,而要问员工打算怎么做,倾听员工的想法,并询问员工为什么会这么想。通过这样的方法,领导应当起到的作用是为员工搭建一个支持员工成长的平台,为了他更好地完成任务,为了他不断承担更重大的责任,提供感情支持和资源支持,并不断为他争取更多、更好的机会。只有善于引导员工独立思考的领导才是优秀的领导。