中层领导力
没有尊卑,只有尊重
中层领导力
马媛著
没有尊卑,只有尊重
本章字数: 6354

在传统意义上,领导是一种自上而下的活动。上级领导,下属追随,就这么简单。领导力是建立在善意的基础上,善意并不是故作姿态,更不是曲意逢迎,而应该是全心全意帮助下属。

作为一位领导,你可曾仔细想过以下问题,并从中找到真正的答案?为什么许多人在没有加班费的情况下,仍然自愿、辛苦地加班?为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺?为什么总有一批人为你毫无保留地奉献他所有的才智?

多年来,许多人一直不断地思索这些问题,终于得出一个惊人的答案:成功的领导,在于99%的领导者个人所展现的威信与魅力和1%的权力行使。而这种威信与魅力,正是来自于领导自身的行为。

孔子云:“己欲立而立人,己欲达而达人。”这句话的意思是说,只有自己愿意去做的事,才能要求别人去做,只有自己能够做到的事,才能要求别人也做到。作为企业中层领导者,必须以身作则,用无声的语言说服员工,这样才能具有亲和力,才能形成高度的凝聚力。

所谓以身作则,就是把“照我说的做”改为“照我做的做”,这样才能起到更好的教育激励作用。然而,现在有些领导者总对他的员工说:“照我说的做。”可他们不明白,这是下下之策,真正的上上之策应该是:“照我做的做。”

第二次世界大战时期,美国著名将领巴顿将军曾经有一句非常著名的话:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切……”巴顿将军为什么说这样一句话?让我们先来看下面的故事。

有一次,当巴顿将军带领他的部队行进的时候,汽车陷入了深泥。巴顿将军喊道:“你们这帮浑蛋赶快下车,把车推出来。”所有的人都下了车,按照命令开始推车。在大家的努力下,车终于被推了出来。当一个士兵正准备抹去自己身上的泥污时,惊讶地发现身边那个弄得浑身都是泥污的人竟然是巴顿。这个士兵一直都将这件事记在心里。直到巴顿去世,在将军的葬礼上,这个士兵对巴顿的遗孀才说起了这件事。这个士兵最后说:“是的,夫人,我们敬佩他!”

当我们看完这个故事,再来回顾巴顿将军那句名言:“士兵的状态,取决于将领的状态;将领所展示出来的形象,就是士兵学习的标杆!”我们不难发现隐藏在这句话背后的深意。

这个道理不光在军队中适用,在任何一个组织中都适用。凡是能够带领团队取得成功的领导者,必定是以身作则的领导者。

中层领导者是一个团队的先锋,也是员工体会公司文化和价值观的第一个接触点,自己本身的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好都会对团队成员产生莫大的影响。作为中层领导者,就一定要勇当下级学习的标杆。榜样的力量是无穷的,管理者事事为先、严格要求自己,一旦在员工心中树立起威望,就会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。

一次,东芝公司的一笔生意遇到了问题,业务员已经登门拜访十多次了,但是对方公司的科长却不配合,要么没时间接洽,要么找借口外出。时任董事长的士光敏夫得知情况后,略一沉思说:“我知道大家工作的难处了,但请不要泄气,待我亲自上门拜访试试。”

业务员一听董事长要亲自上门拜访推销产品,感到非常吃惊。一是担心董事长决定亲自登门拜访是怀疑自己的工作能力;二是如果董事长亲自登门也不能谈妥这单生意,那岂不是太丢东芝的脸了!

士光敏夫执意要第二天亲自去拜访那家公司,销售员也没有其他办法,只好亲自陪同董事长到那家公司去。果然,那家公司的科长还是一如既往不在办公室。士光敏夫并没有马上离开,而是坐在会客厅等候。两个小时过后,那位科长才出现,当他看到士光敏夫的名片后,感到很惊讶,连忙说:“对不起,士光敏夫先生,让您久等了!”

士光敏夫虽然等了这么久,但是脸上并没有一丝不悦的神情,而是主动和科长谈起了产品的事情。科长自知自己的企业绝非东芝公司的大客户,对方的董事长却亲自登门拜访,自是感觉增光不少,因而非常痛快地签订了这笔交易,并答应以后公司采购同类产品时一定会优先考虑东芝的产品。随同的销售员目睹了这一切,深受教育。

士光敏夫针对销售员反馈的情况,亲自登门拜访,拿下难缠的客户,从而给员工树立了不畏困难的榜样。

领导的言传身教,不但可以拉近与下属的距离,还能让员工更好地领会企业文化的精髓,增加下属的信任感,更好地树立自己的威信。

《孟子》有言:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”尊重是人和人建立平等交往关系的基础。作为企业的中层领导者,或许在职位上跟普通员工有所区别,但这只是工作职责上的一种区分,不管在什么情况下,上下级的人格尊严都是平等的。

在工作中间,领导者的工作习惯和自我约束力,对员工有着十分重要的影响。如果领导者都能够按时上班,工作时间尽量不涉及私人事务,对工作尽职尽责,那么在管理员工的过程中自然就会事半功倍。员工之所以心悦诚服地为他的组织努力工作、奋斗,主要是因为他们拥有一位有威望的、能够以身作则的领导者。这位领导者像一块磁铁吸引住大家的心,激励大家勇往直前。

日本著名的管理学教授片方善治说:“不了解你要管理的对象,你就不可能发挥领导作用。”这句话告诉全世界的管理者,一定首先站在下属的立场上考虑问题,先了解下属的想法,然后采取交换沟通的方式去管理,拒绝用权威和威严盲目地压制。因此,用指导的方式,甚至用以身作则的方式去管理下属,必定能让下属心服口服,这样的中层领导者才能带出一流的团队。

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