人们经常要受到负面情绪的影响，因此，转化员工负面情绪就显得很有必要。中层领导要善于化解负面情绪，使之变成一种可控的、能够使企业稳定发展的积极因素，从而提高组织的工作效率。中层领导者在这一点上首先要做的是全面了解和确认员工负面情绪产生的根源，如员工关系是否和谐、工作设计是否合理、利益分配是否公平等。只有找到其背后真正的原因，才能对症下药。

第二次世界大战期间，一家降落伞工厂生产了成千上万件降落伞。这项工作索然无味，工人们不得不在缝纫机旁连坐数小时，机械地把做降落伞的绸布缝合在一起。每天早晨，缝制车间的主管都一遍又一遍地提醒这些工人她们的一针一线都在救人性命，她们的丈夫、兄弟和儿子有可能穿上她们亲手缝制的降落伞。要不是她们的辛勤劳动，很多人就有可能丧命，也正是这个信念支撑着这些工人不断努力完成工作。

当然，组织中的负面情绪有很多种。譬如，刚接手一项新工作任务时，人们表现出极大的热情，干劲十足。但很快，新鲜感消失，工作驾轻就熟，当初的激情随之消失，对工作缺乏冲劲，不热心，每天的工作只是应付了事，甚至害怕工作。

这就是一种可怕的负面情绪表现，一旦陷入其中，曾经吸引过你的将不能再吸引你，你感兴趣过的东西早已形同陌路。曾经的勃勃生机不见了，取而代之的是一种几近麻木的疲倦懈怠和沉沉暮气。

事实上，缺乏激情不仅让人倦怠，还会让一些人在工作的时候敷衍了事。我们常常会听很多人提起，上班就是在混日子，在消磨时间。听他们的口气，对工作完全是一种敷衍。也许这份工作并不合你意，或者你在这个部门郁郁不得志，但是，人生不如意之事十有八九，要做到事事顺心又怎么可能呢？

小刘每天上班都无精打采，他工作就像小学生在应付老师的作业，每次都是在最后关头才急急忙忙地干完。在他看来，能将老总应付过去就行了。后来，他甚至在上班的时间玩起了游戏，工作几乎成了他的“副业”。每个季度的员工总结，他都敷衍了事，简单地随便填写一下考核表，甚至不去检查一下……最终，老总知道了小刘的事，坚决地把他给辞退了。

在工作中缺乏激情，久而久之就会养成敷衍了事的恶习，做起事来往往会不诚实。这样，会给企业的发展带来极大的隐患。

像这样的负面情绪，管理者要及时发现并清除，通过各种方式沟通了解，能解决的必须解决，解决不了必须大刀阔斧，不能任这种负面情绪在组织中蔓延。

管理大师、双因子激励理论的创建者弗雷德里克·赫兹伯格认为，激励员工工作有三种方法，即轮岗、拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性、更有难度的工作。通过改变员工的工作内容、工作量和工作方式，为员工带来新鲜感，刺激他们身上已经麻木的神经，让他们在变化和压力中重新“活”过来。

例如索尼公司每隔两年便让员工调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的员工，不是让他们被动地等待工作变动，而是主动给他们施展才华的机会。这样的岗位轮换，激发了员工的工作热情，为人才提供了一种可持续发展的机遇。对于一些不能轮换的岗位，可以通过目标多样化、工作丰富化来激励员工的工作热情。

工作丰富化与工作扩大化、岗位轮换不同，它不是水平地增加员工的工作内容，而是垂直地增加工作内容，通过改变工作内容和责任层次，让员工更加完整、更加有责任心地去工作，使员工获得工作本身的激励和成就感。

哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫·加维奇认为，重燃员工的工作热诚与激情的方法，应该从重新审视岗位描述开始。

中层领导可与员工进行充分的沟通，让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来，也了解员工的职业发展空间和他们的兴趣爱好。最好让员工知道，要提升到理想的职位做自己想做的事情，他们还需要什么样的经验、技能和知识。这样，既能明确工作职责，又能帮助员工进行合理的职业规划，帮助他们设立正确的工作目标。

古语有云：“流水不腐，户枢不蠹。”在企业中，要建立能上能下、能进能出的用人机制，让能者上，庸者下，营造优秀人才脱颖而出的良好氛围，调动员工的工作激情。

对于管理者而言，清除组织的负面情绪主要应注意以下几点：

1．抱怨

抱怨是团队中最易传播，辐射最快、最广、最具杀伤力的“负能量”。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，让本来安心工作的人被负面情绪困扰，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司，其危害性不可小觑。

2．消极

员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种扰乱“军心”的信息，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。

3．浮躁

这类在办公室里急于邀功、做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。

4．冷淡

团队人际关系冷淡表现为工作协作中有意不配合，疏远同事，甚至有意给同事设置障碍等，对团队建设有很大的负面影响。冷淡的问题不及时处理，就会演变成团队“冷暴力”，导致整个团队人际关系恶化，人心背离，缺乏战斗力，极大地影响团队绩效。

5．自卑

畏首畏尾，患得患失，既担心在团队得罪人，又担心做错事被领导批，所以做起事来总是畏畏缩缩，什么重任都不敢承担。这样的人是不受欢迎的。在团队协作中，大家更喜欢与自信、有担当的人合作。而对于老板来说，你的自卑在他看来很可能就是能力不足，往后必定难受重用。

6．妒忌

现代社会，竞争中必有强弱之分，但想要自己的综合竞争力变强，就要从自身修炼开始，一味地敌视别人的进步和优势，反而会让自己陷入负面情绪，对自身发展不利。

7．多疑

同事之间，上下级之间缺乏信任，总怀疑对方的行为举止另有目的。特别是某些职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感，更容易患上“疑心病”，从而影响团队的协作。