年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学
商战中要争也要和
年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学
冠诚
商战中要争也要和
本章字数: 4688

商场如战场,离不开竞争,但又不是只有竞争,有时还是要以和为贵。这种“和”是以大家都获利为前提的,在谋求共同利益的基础上,商业竞争对手有时不妨走到一起来,大家坦诚协商,共同发展。

创业者经营小生意,资金少、难题多,稍有不慎,就会折本倒闭。如果绞尽脑汁相互拼杀,最后只能是两败俱伤。曾有两间门对门的杂货店,店主为了招揽顾客,相互展开了一场压价大战,把自家商店的商品价格一降再降。斗到兴起,最后竟降到低于进货价格。结果,自然是双双关门大吉,真正“停战”了。而顾客呢,开始时还挺踊跃的,经再三减价后,反而驻足不前,门庭日渐冷落。原来,连续的降价反使顾客以为他们的商品是劣质冒牌货!

因此,生意人要想维持一定的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,反而是联合在一起,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣,皆大欢喜。

过去,商人为了赚钱,在处理与同行的关系上,多是互相诋毁、互相攻击、互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”,而且坚持“三百六十行,行行相妒”。如今,现代社会的企业虽也提倡竞争、鼓励竞争,但竞争的目的是为了相互推动、相互促进。

商场如战场,但毕竟不是战场,为什么非得争个鱼死网破,两败俱伤呢?

在大自然中,动物之间的弱肉强食往往出于生存的需要。但人类社会与动物界不同,个人和个人之间、团体和个体之间的依存关系相当紧密,除了战争之外,任何“你死我活”都是不利的。

经商做生意也宜采用“双赢”的竞争策略。这倒不是看轻你的实力,而是为了现实的需要,任何“单赢”的策略对你都是不利的。

除非对手是个软弱角色,否则你在与对方争斗的过程中,必然会付出很大的心力和成本。当你打倒对方获得胜利时,你大概也已心力交瘁,甚至得不偿失。

在人类社会里,你不可能将对方绝对毁灭。因此,你的“单赢”策略将引起对方的愤恨,成为你潜在的危机,从此陷入冤冤相报的恶性循环里。

在进行争斗的过程中,也有可能发生意外的情况,使原本占优势的你反胜为败!因此,无论从哪种角度看,“你死我活”的争斗从长远利益来看是不利的,应该活用“双赢”的策略,彼此相依相存,“有钱大家赚”。在市场竞争中,谁都想胜不想败。说市场竞争的各公司是“敌手”,因为它们在竞争中带有以下性质:一是保密性,竞争者在一定阶段一定情况下,都有一定的保密性;二是侦探性,竞争者几乎都在彼此刺探情报,以制定战胜对方的策略;三是获胜性,竞争诸方无一不想胜利,都想获取一定利润,让自己的产品占领市场;四是克“敌”性,假若市场不能容纳下全部竞争者时,任何企业都想保存自己而“灭掉”对方。即使市场能容纳下全部竞争者时,它们也还是都想以强“敌”弱。

虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手”,但就其本质来说,又是不一样的。这是因为:公司经营的根本目标是为社会做贡献,公司的产品是满足社会需要的,公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用,公司间的竞争手段必须是正当合法的。在这种意义上讲,公司之间完全可以互相帮助、支持和谅解。所以,面对激烈的竞争对手,要以友善态度待之。

市场竞争是激烈的,同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的,不应有冤家路窄之感,而应豁达大度友好相处。这好比两位武德很高的拳师比武,一方面要分出高低胜负,另一方面又要互相学习和关心,胜者不骄,败者不馁,相互间切磋技艺,共同提高。

在市场竞争中,对手之间为了自己的生存发展,竭尽全力进行竞争是正常的现象。但是,在竞争中一定要运用正当手段。也就是说,只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”,一决雌雄,而不能恶意攻击。

市场是广阔的、多元的,一个有灵敏头脑的人,不必因自己受排挤而妒火中烧,应果断地避开众人,到达光辉的顶点。

处世箴言:“风物长宜放眼量”,人不可以一时胜负论英雄,更不可以一时的失利而迁怒于竞争对手。

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