批评的艺术在于言语要简洁、扼要,给人以丰富的联想。任何一个谈话高手都知道,批评的话最好不超过三四句。反之,话讲得多了,会起到相反的作用,对方会对你产生反感,反而会产生事与愿违的结果。点到为止的批评,效果则会好得多。
晏子是齐国一位善谏的大臣。晏子死了17年后,齐景公有一次请大夫们喝酒。酒后,景公射箭射到了靶子外面,满屋子的人却众口一词地称赞他。景公听后变了脸色,并叹了口气,把弓丢在一旁。
这时,弦章进来了。景公说:“弦章,自从我失去晏子到现在已经有17年了,从来没有听到别人对我过失的批评。今天,我箭射到了靶子外,他们却众口一词赞美我。”
弦章说:“这是那些大臣们的不好。他们本身素质不高,看不到国君哪些地方不好;他们勇气不够,不敢冒犯国君的尊严。但是,您应该注意一点,我听说,‘国君喜欢的衣服,那么大臣就会拿来替他穿上;国君喜欢的食物,大臣就会送给他吃’。像尺蠖这种虫子,吃了黄颜色的东西,它的身体就要变黄,吃了绿颜色的东西,它的身体就要变绿。作为国君,大概总会有人说奉承话吧!”
景公觉得弦章的话很有道理,明白了奉承者不过是投自己所好。如果自己对奉承话深恶痛绝的话,就很少会有人来讨好了。
弦章虽未直接批评是由于景公喜欢听奉承话才造成如此局面,但景公已深刻领悟到了这一点。事实上,若弦章再画蛇添足地批评景公一番,效果反而不如仅点到为止好。
当你发表批评意见时,千万不要滔滔不绝讲个不停,使当事人没有时间与机会来思考你所提出的意见。这种言语琐碎的行为,不仅冲淡了主题,而且也是对当事人不尊重的表现。因此,批评的话应点到为止。
处世箴言:说得多不一定就能说得透,有时说得少,才算是说得妙。