年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学
“胡萝卜加大棒”
年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学
冠诚
“胡萝卜加大棒”
本章字数: 1682

当你不得不批评他人时,为了达到批评的效果,同时又能照顾对方的自尊与面子,你不妨采用“胡萝卜加大棒”的策略,就能防止只知批评不知赞扬而带来的不良后果。如同你刚在某人左脸上亲吻了一下,当他还在回味那甜蜜的感觉时,你再在他右脸上给一巴掌,这时他疼痛的感觉肯定没有只打不亲时强烈。

约瑟芬·卡耐基是19岁时来到纽约,给她的伯父戴尔·卡耐基当秘书。那时候,她中学毕业刚3年,工作经验不足,常常在工作中出差错。

卡耐基想让约瑟芬改正错误时,常常先这样说:“你出了个错误,约瑟芬。不过老天知道,比我曾经犯过的错误来说,你要轻得多。我对自己所做的傻事、蠢事很感内疚,因而并不想批评你或别人。不过,如果你这样做,你觉得是否更明智些?”

柯立芝在担任美国总统期间,一位先生应邀去总统的私人办公室时,听见柯立芝对他的一位女秘书说:“你穿的这件衣服很合身,你真是一位年轻迷人的小姐。”

这可能是沉默寡言的柯立芝对他的这位秘书的最大夸奖。女秘书的脸红了。

但柯立芝话锋一转,又说:“另外,我还想告诉你,以后抄写时标点符号要注意一下。”

面对别人所犯的错误,而不得不批评时,卡耐基和柯立芝让被批评者既有“面子”,又受到了教育。可以肯定地说,卡耐基和柯立芝都是批评人的高手。

处世箴言:当某人听到别人对他的某些长处表示赞赏之后,再听到对他的批评,心里往往会好受得多。

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