人和人之间，为一点小事而相互责备，以致最终伤了和气的人不在少数。其实，责备和批评只会带给双方更大的不满和怨恨。如果你的目的是为了改善自己和他人关系，不妨把批评的方式变成夸奖，这样的效果也许会更好。

同在一家公司的肖小姐和钟小姐素来不和。

有一天，肖小姐忍无可忍地对另一个同事夏先生说：“你去告诉钟小姐，我真受不了她，请她改改她的坏脾气。否则，没有人会愿意理她的！”

夏先生说：“好！我会处理这件事。”

以后肖小姐遇到钟小姐时，钟小姐果然是既和气又有礼，与从前相比，简直判若两人。

肖小姐向夏先生表示谢意，并且好奇地问：“你是怎么说的？竟有如此的神效。”

夏先生笑着说：“我跟钟小姐说，‘有好多人称赞你，尤其是肖小姐，说你又温柔又善良，脾气好，人缘更佳’！如此而已。”

处世箴言：赞美是所有声音中最甜的，也是杀伤力最强的。