许多年轻人认为，好口才的定义就是能说会道。这种看法实际上是偏激的。固然，谈话的能力有赖于相当的训练，但你必须清醒地意识到，想要在社会上如鱼得水，获得好人缘，除了基本的口才训练外，还要注重思考和观察，也就是我们说的“边说还要边看”。好口才往往源于人们敏锐的观察和敏捷的思考。俗话说，巧妇难为无米之炊。没有这些基础，光是口齿伶俐，也不能成为一个口才好的人。

一个口才好的人，无论在自己说话的时候，还是对方说话的时候，他的眼睛总是随时留意着对方的表情，哪怕一个眼神一个细微的动作他都不会放过。因为他明白，一个人并不只是用语言来传达他的思想感情。一般人常常在认为无法正确表达意思或者语言无力的时候，用神态和动作来补充。例如，人们常常用点头或者微笑来表示赞许之情，常常用皱眉或者摇头来表示反对。因此，我们在和人谈话的过程中，一定要边“看”边说，注意观察，并及时地调整自己的说话“策略”，以达到最佳的效果。

吴钗在公司工作不到五年，就被破格提拔为总裁的首席秘书。公司许多人对吴钗的升职感到莫名其妙。因为吴钗长得既不是倾国倾城，也没有特别的背景后台，但是，总裁就是喜欢把吴钗带在身边，并且亲昵地称她为“我的第三只眼睛”。一位和吴钗在一起工作的同事说起她，也是一脸赞叹：“吴钗总是知道总裁的意思。有时候，总裁还没说话，她就知道总裁要下达的指示了，仿佛有窥心术一样，真是不可思议。”

有一次，新进的职员向吴钗讨教“窥心术”。吴钗大笑着回答说：“世界上哪有什么窥心术，只是我比别人更善于观察罢了。比如，我向总裁报告一项策划的时候，在说的过程中，如果总裁斜着头微笑，就说明这个策划他很满意；如果他眯着眼睛，就说明这项策划他并不十分看好；如果他用右手的手指轻轻敲桌子，就说明他还在思考，需要更详细的报告。我就是靠观察总裁这些小动作来揣摩他的心理，并且适时调整语速语气，以求最佳效果。”

吴钗成功的原因就在于她在说话的过程中，始终用眼睛观察，并且根据对方的反应做出判断，不时地改变自己的“战术”，取得说话的最佳效果。这样的“边看边说”，才使吴钗在众人中迅速地脱颖而出，获得成功。

二十几岁的年轻人要想获得好的口才，必须先学会观察。那么，我们具体要观察什么呢？

1．看面部表情

有位哲人说过：“一个人的每一个心理活动都可以在他的脸上找到蛛丝马迹。”由此可见面部表情的重要性。俗话说“知人知面不知心”，这句话并不是绝对的。有时候，只要人们细致地观察一个人的面部表情，还是很容易“知面又知心”的。例如，有时候对方口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露，这都表明他口头的赞同其实是言不由衷的。

2．看身体表情

几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。我们可以根据这些身体动作，来判断一个人的心情、想法。

这里有一些常见的身体表情介绍给大家：如果一个人常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心；如果一个人双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，这种身体表情表明他并不信任你，已经在进行自我防卫了；如果一个人不仅双臂交叉，而且双拳紧握，很有可能他内心对你的话很反感，并且在等待时机向你反击、进攻。俗话说“看云识天气”，其实，看身体表情也是可以知道一个人的内心的。

3．看语言表情

与人交谈不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要求人们从对方的说话中听出他的弦外之音。同样一句话，用不同的声调来说，往往就传达出不同的心意。在一句话里面，哪个词说重了点，哪个词说得轻一点，就使这句话发生了或大或小的变化，而这种变化往往反映了一个人的情绪与心境。

例如，一个人忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓；而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈。我们只要认真观察和聆听，一定可以从微小的变化中看出一个人的心绪。

处世箴言：表情反映内心，边说边看，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。