激励并不全是正面的鼓励，它也包括许多“负激励”的措施，如淘汰、罚款、降职和开除等等。按照激励中的强化理论，激励可以采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术等来创造一种令下属不快或带有压力的条件，否定下属某些不符合要求的行为，从而提高下属的工作效率。

◎ “负激励”的作用何在？

从管理的角度来说，要想提高下属的工作效率，就应该不断地正面激励他们，提高下属的工作积极性。可是，很多领导很快就发现了一个问题：很多下属已经对领导的这种正面激励产生了“免疫力”。不管领导怎么激励、怎么夸奖赞美，下属的工作效率还是无法得到提高。

这个时候，领导就应该放弃正面激励的做法，而该用“负激励”的方式。如果说正面激励是给牛喂草的话，那么“负激励”就是一种鞭笞。正如我们常说的，好马有时也要加鞭，正是这个道理。

那么，“负激励”的作用到底在哪些方面呢？

（1）改正下属的一些坏习惯。

很多领导都在头疼一件事情：下属一些不好的工作习惯该如何改正？其实这很简单，通过“负激励”就可以达到。比如说一个下属习惯边工作边抽烟，这是一个不好的习惯，那么你就可以通过“在办公室抽烟罚款”的“负激励”方式来改正这种不好习惯。

（2）督促下属改变工作态度。

很多时候，下属的工作态度确实不好，甚至有些刺儿头下属还带头捣乱办公室秩序。面对这种情况，领导一定要进行狠狠地批评教育，甚至可以以对方的理想来刺激对方。比如说“小王，就你这样，怎么能当一个模范的销售员呢？”

（3）杜绝负面思想的蔓延。

所谓负面思想，就是指下属在工作中产生的一种不好的思想。比如：做这个工作真是没有前途、这个公司估计快要倒闭了、我们部门快要被裁撤了。对于这种动摇军心的行为，领导就可以通过“负激励”的方式来批评，以此向其他下属表明自己的立场。

（4）剔除团队中的“害群之马” 。

很多时候，团队当中往往有那么几个人，总是在影响别人，总是在拖后腿。对于这种情况，领导就可以通过“辞退”、“严重警告”等“负激励”的方式进行整治，以剔除团队中的这些“害群之马”。

◎ “负激励”该如何进行？

既然“负激励”的作用如此之大，领导该如何给予下属“负激励”呢？

（1）批评要对事而不对人，理性地对下属的问题表示意见，不要做人身攻击，让下属明白事情所造成的后果有多大、影响力又在哪里；

（2）具体地告诉下属什么地方错了，强调未来问题的解决。错误已经发生，追究责任也于事无补，领导不必再强调下属该当何罪，而应该将着眼点放在如何解决问题，使错误不再发生；

（3）让下属清楚知道你对这项过错的感受；

（4）不要在第三者面前公开责备他，私底下的批评都很伤人，更何况是当众的批评？这样只会造成更大的问题与隔阂；

（5）批评时情绪不可冲动，领导不要为了隐恶扬善，委婉到让下属听不到你希望他改善的暗示，也不要采用过于严厉的措辞，让对方难堪，找不到台阶下，主管应该选择采取平实、理性的语气表达出批评，不要掺杂太多个人的情绪在其中；

（6）对女性指责时，最好采取比较柔和的方式，女性的自尊心比较强，比较多愁善感，领导指责时不要过于激烈，点到即止；

（7）不要只有批评而没有赞美，在批评的同时，尽量给予下属工作上的肯定，这样能让人更能接受批评；

（8）不要比较下属之间的差异，不说类似“你看某某做得多好？”、“为什么你做不到？”、“你差某某实在太多了！”等等这些话，以免下属自尊心受损，完全无法达到激励的作用。

【统御精要】

正面激励，是引导下属走向成功的一种方式，而负面激励则是督促、鞭笞下属从“坏”走向“好”的一个重要途径。正如我们所知道的，要想一匹马快跑，除了前面要有嫩嫩的青草之外，后面还得要有“鞭子”。