卓越领导统御权谋
5.利用规章制度保证权威
卓越领导统御权谋
李睿
5.利用规章制度保证权威
本章字数: 4876

领导往往是规章制度的制定者,也是规章制度的执行者和监督者。在制定、执行和监督的过程中,领导权威也就能够慢慢树立起来了。当然,这有个前提条件:领导在利用规章制度来保证权威的时候,必须做到不徇私舞弊,让下属信服。

◎ 规章制度与领导权威的关系。

对于领导而言,规章制度如果没有使用好,不仅会造成企业内部的混乱,而且还会导致权威的没落,最终出现说话没人听的窘态。所以,领导在加强企业管理和完善内控建设中,必须高度重视有章不循、违章操作的危害性,并全力加以制止,构建人人自觉遵章守纪的良好内控环境。

制度由两个部分组成:一是制定;一是遵守和执行。公司制定出来的规章制度不能成为摆设。作为领导者,你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违纪,便加以惩治,绝不手软。

这样做,有两个方面的好处:第一,保证企业的正常运转;第二,树立领导者的权威。

◎ 领导必须保证纪律面前人人平等。

制定出纪律和规章,是让每一个人遵守的。当然,并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样,而是指在同样条件和同样的情形下,应该采用同一种处罚,领导和职员要有同样的“待遇”。

作为企业的领导者,不能自律,就无法以德服人、以力御人。领导必须懂得,要求下属做到的事,自己首先必须做到。

联想有一条规则,开二十人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严厉的一分钟,不这样的话,会没法开。第一个被罚的人是柳传志的老长官,罚站的时候他本人紧张得不得了,一身是汗,柳传志本人也一身是汗。柳传志跟老长官说,你先在这儿站一分钟,今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次,其中有一次他被困在电梯里,又找不到人帮他请假,结果还是被罚了站。

正是柳传志的这种以身作则,联想的其他领导者都以他为榜样,自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”,使得联想的事业得以蒸蒸日上。

◎ 制定和执行规章制度,一定要和下属真心沟通。

制定规章制度的目的在于防范违规现象的发生,而处分的目的在于教育,而不是惩罚,在执行纪律处分后要让下属以积极的态度认识处罚的初衷。你要与违反纪律遭受处罚的下属真心沟通,消除他的苦恼和怨恨的情感,要给予他足够的信任,相信他能够改正错误。

◎ 惩罚之前,要认真调查了解。

要重视违反公司规定的行为,要用行动向下属表明你打算认真执行公司的制度。当然,这并不意味着你可以胡乱挥舞“规章大棒”——只要是对方有嫌疑的,都给予沉重的打击。你也不应该草率地惩罚或处分下属。在你行动之前,在你做任何事情之前,你必须搞清楚发生了什么问题,以及下属为什么这样做。

◎ 尽量做到公平公正。

在执行规章制度的时候,一定要做到不滥施压力,对下属和公司都要公道。对下属要公道,是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章,为什么要采取这样的一个纪律处分,以及你希望这个处分发生什么效果。

◎ 能够私下处分就私下处分。

如果公开进行惩治,那么受处分的下属会因当众受批评而产生怨恨,形势就可能恶化而起破坏作用。关于私下处理的规则,仅有一个例外,那就是下属在其他人面前公开与你作对。在这种情况下,你必须当众迅速果断地采取措施,否则,你就会失去领导权威,失去对局面的控制。

◎ 处分时一定要保持冷静。

无论违规行为多么严重,你都应该保持冷静,不能失控。那么,领导怎样才能恢复镇定呢?最好的做法就是:闭上嘴,待会儿再开口,做些拖延时间的事情。比如,告诉下属半个小时之后再到办公室来见你,或者请这位下属与你一起去你的办公室或休息场所。切忌对下属大发雷霆。不乱发脾气,可以获得下属的尊重,而对方也感觉到纪律的重要性,决心改正错误,而不是采取厌倦、抵触的态度。

【统御精要】

作为领导者,应以有效的手段保证规章制度得以贯彻落实。没有什么碍于情面而不方便宣布的,别等到出了乱子再去亡羊补牢,恐怕到那时为时已晚。“没有规矩,无以成方圆”,这是古人总结的一条宝贵经验,在几千年后的今天,重温这句话,对我们仍有启示。

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