领导要鼓励下属给自己提意见，但是下属所提的建议和意见并不全部是正确的。面对这种情况，领导应该有技巧地否定下属的建议，这样既不会伤害下属的积极性，还能有效地防止工作失误的出现。

◎ 拒绝建议不能伤害下属提意见的积极性。

一般来说，下属提出的建议都是经过深思熟虑的，有很大的可行性，领导应该仔细商酌，但是，也不排除建议有不合理的时候。很多情况下，下属的建议都是站在自己的角度提出的，并没有考虑到整个企业的现状和需求，所以难免与现实不符，导致建议无法实施。这个时候，领导就应该对建议进行拒绝。

可是这个时候，领导就要注意一些问题：在否定下属建议的时候，如何做、如何说才不会影响到下属提意见的积极性？事实上很多时候，下属并不是不愿意给领导提意见，也不是没有意见和建议，只不过是他们丧失了这种积极性而已，甚至是他们曾经因为提意见而受到了伤害。

◎ 拒绝下属的建议要讲技巧。

任何建议的提出都饱含了下属对企业的热情和主动，如果建议遭到不当的拒绝，这种热情和主动就会受到打击，对激励下属没有任何好处。所以，拒绝下属必须讲求技巧。

（1）表现出积极性。

领导在倾听下属建议时，就应该注意自己的言行，要微笑着倾听，并加以适当的肯定。如果下属的意见不成熟或者有明显缺陷，不要盲目打断，要先让下属把话说完。即使你当时已经肯定了这个建议无法实施，也绝不能当面拒绝。要接受他们的坦诚，并诚恳地告诉他们你还要考虑考虑。

（2）让下属自己拒绝自己的想法。

在拒绝下属时，最好的拒绝方法就是让被拒绝者自己拒绝自己的想法。要做到这一点，你就必须找到充足的拒绝的理由。如果自己也没有想清楚，或是只想凭着职务的高低或权威性来拒绝，那么效果会很差。拒绝时要充分肯定下属建议中合理的部分，可以循循善诱地让建议者自己探讨并找到建议中的问题。如果你不能做到使人心服口服，那么你需要自问这个拒绝究竟有没有道理。拒绝的另一要点是帮助被拒绝者寻找改进或替代的方法或道路。有时往往是在看到了更好的方法和道路时我们才能更加肯定原来的建议不行。

（3）对提建议的下属表示感谢。

无论对下属的建议是否拒绝，都应对其表示感谢，要偶尔和其他人讨论这些建议，或者偶尔提到某下属曾提出过某项建议，让下属知道你对他们提出的建议非常重视和在乎。这样，即使下属的建议遭到了拒绝，他也会从这一拒绝中感受到企业对他的重视，从而得到激励。

（4）拒绝之后要继续鼓励下属提建议。

要想鼓励下属积极为企业提建议，对下属的建议如何处置就至关重要。如果下属大着胆子为企业的某项工作提出了自己的建议，领导却置若罔闻，使意见不知不觉中就没了下文，那么可以肯定，这名下属以后是不可能再为企业提出任何建议了，因为他的积极性受到了打击。所以，领导要想使提建议成为激励下属的一种方式，就要对下属宝贵的积极性进行保护，这不仅可以对该下属产生激励，同时也鼓励了其他下属。

总之，无论建议本身如何，只要下属提出了建议，领导首先就要尽快对下属表示感谢：“没想到你会想出这种办法。你很认真，真不错。”“谢谢你能这么细心地考虑问题，这个建议很好，我们一定认真考虑。”

【统御精要】

否定下属的建议，不能简单地说个“NO”就否定对方，而应该讲究一些技巧；在否定下属意见、建议的同时，不伤害到他们的积极性和自尊心。对你控制下属来说，这是很重要的一点。