指导下属,只要做出示范、重点指导即可,切忌面面俱到、过度管理。否则,不仅会让下属产生惰性,而且也会影响下属的积极性,使得他们不愿意工作,更不愿意接受领导。对于领导者来说,这是非常不好的现象。
◎ 领导该如何指导下属工作?
如果一位领导每次分派工作,从开始到结束,事无巨细都要求得非常具体详细。比如布置会议室,放多少把椅子,买多少茶叶、水果,会标写多大的字、找谁写、用什么纸等等都要一一过问,开始时下属也许尚能接受,时间一长,下属必定会感到厌烦,埋怨他管得太细太严。
其实,作为领导,只要向下属下达工作目标就可以了,不必布置细节。因为你信任他,相信他能出色地完成任务,那么,就没有必要像管家婆一样事必躬亲。过细过严的管理只会适得其反。
◎ 适度领导,就是对下属的信任。
北欧航空公司董事长卡尔松在改革北欧航空系统的陈规陋习时,给予了下属充分的信任和活动自由。
卡尔松的目标是要把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司。但他想不出该怎么下手。卡尔松到处寻找,看到底由哪些人来负责处理此事,最后他终于找到了合适的人选。于是他去拜访他:“我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司?你能不能替我找到答案?过几个星期来见我,看看我们能不能达到这个目标。”
几个星期后,这个人来见卡尔松。卡尔松问他:“怎么样?可不可以做到?”
他回答:“可以,不过大概要花6个月时间,还可能花掉你160万美元。”
卡尔松插嘴说:“太好了,说下去。”因为他本来估计要花五倍多的代价。那人吓了一跳,继续说:“等一下,我带了人来,准备向你汇报,我们可以告诉你我们会怎么干。”
卡尔松说:“没关系,不必汇报了,你们放手去做好了。”
约4个半月后,那人给卡尔松看了他几个月来的成绩报告。结果是,他让北欧公司成为欧洲第一,更重要的是他还省下了160万美元经费中的50万元,总共只花了100万元。
◎ 过度管理的弊端。
对于领导者来说,并不是对下属指导得越仔细,就越利于自己的管理工作。相反,对下属过度管理之后,则会带来一系列的弊端。比如说以下几点:
(1)过度管理会妨碍下属积极性的发挥。
解决问题的途径有若干种,领导的方法不见得是最好的,下属可能有一套好主意、好办法,但领导早安排好了一切,下属也只有照办。下属失去了参与和发挥潜能的机会,势必挫伤积极性。时间一长,就会养成不动脑子、一切依赖领导的安排行事。只有没有进取心的下属才欢迎这种领导。一位心理学家说过:“对创造者来说,唯一最好的刺激是自由——有权决定做什么和怎么做。”领导越俎代庖无异于用一把心锁,锁住了下属的想象力、创造力,锁住了下属的积极性。
(2)过度管理不利于培养锻炼下属的实际工作能力。
许多领导不信任下属的能力,害怕下属办不好事情,就左叮咛,右嘱咐,这并不利于下属的成长锻炼和工作能力的提高。
(3)过度管理会妨碍下属的工作。
一个无能的领导,不仅不能对下属的工作起到推动作用,而且会妨碍下属的工作。不用说,在一个组织里,这样的领导越多,效率就会越低。这类领导有时以妨碍别人的工作来显示自己的权威,满足自己的虚荣心,他们没有想到这样做正是在减少自己的工作业绩。这种领导做事独断专行,他们往往习惯一味否决下属提出的意见。
◎ 领导该如何避免过度管理?
为了避免这种局面,领导一定明白以下几点:
(1)要经常进行自我反省。
看看自己是否经常妨碍下属的工作,是否应该多给他一些支持和帮助。要知道,作为一个企业的领导者,要全力支持下属的工作,而不可妨碍他们。
(2)智囊人员自己决定。
领导不应以任何形式把自己的主观意志强加给智囊人员,而应该积极地为他们创造一个独立进行工作的环境。领导可以下达任务,提出研究课题,但不能画框子,定调子,束缚他们的手脚和思想。这样做只能给智囊人员的工作造成障碍,也妨碍了领导做出科学的决策。只有让智囊人员独立地进行研究工作,他们才能提出有远见卓识的见解,否则,就失去了智囊人员应有的作用。
所以,在下达命令以后,不要再告诉下属应该怎么做,而是要让下属发挥自己的能力,用自己的方法去完成。
【统御精要】
对下属,领导不能不进行管理,放任自流,也不能过于管理,什么事情都要插手、干预。给予下属必要的权力,让下属们自己工作,不仅能够锻炼下属的能力,而且也能让管理工作变得更加容易,也更加有效。