在管理工作中,有些领导以为,为了显示自己的威严和地位,最好的办法就是依靠手中的权力去威胁和恐吓下属,对下属所做的一切都吹毛求疵。事实真是如此吗?显然不是。对于领导树立权威而言,威胁是做减法,而不是加法!
◎ 领导绝不能仗势威胁下属。
对下属来说,领导者地位高,有一定的“势”存在。那是不是领导就可以因此而仗势呢?显然这是荒谬的。遗憾的是,在我们身边,很多领导都在做着这些非常荒谬的事情。说到这里,笔者想起了《伊索寓言》中的一则小故事:一只山羊爬上一户农家的高屋顶上,屋下有一只狼走过。山羊以为自己占据了高位,野狼对它无可奈何,便骂道:“你这傻瓜,笨狼。”于是,狼停下来说:“你这胆小鬼,骂我的并非是你,而是你现在所站的位置。”用这则故事来讽刺那些仗势的领导者,是最恰当不过的。
◎ 如果领导仗势威胁下属,会有什么问题出现?
仗势威胁下属是很多领导者的拿手好戏,因为他们不仅能从中获得所谓的领导快感,而且能够让自己的工作变得更加“顺利”一些。那么,事实真是如此吗?我们不妨通过一个小小的片段来展示一下:
领导:“你以为我会接受这份报告吗?”
下属:“我没有这么想……”
领导:“算你说对了——你不这么想。你只是把数据塞进了报告里,我根本读不通。”
下属:“我可以来说明一下,这是怎么组织的……”
领导:“如果你一定要向我说明的话,我可以说这份报告并没有组织好。你还想继续做这份工作吗?”
显然,“你还想继续做这份工作吗?”明显就是一句赤裸裸的威胁,以“炒鱿鱼”来威胁对方按照自己的意思从事。毫无疑问,为了保住工作,下属确实会这么去做,但我们不妨要问一问:这样的遵从是真心的吗?这样的尊重是发自内心的吗?在这里,要打一个大大的问号。
那么,这种威胁会出现什么样的问题呢?别的不多说,至少有两点:
一方面,下属丧失主动性,对工作应付了事。因为如果下属一直受到威胁,他们就会寻找尽量保险的工作方法。什么样的方法是最保险的?那就是征询领导的意见,按照领导的意见去工作。自然,一旦出现这样的结果,下属就成了工作机器,而不是具备主观能动性的人。
另一方面,导致领导者众叛亲离。领导权威的建立有一个前提,那就是下属对领导的尊重。可是,如果领导经常威胁员工,这种尊重还会出现吗?一旦失去了尊重,一旦员工具备反击领导的能力和机会,会导致什么结果?很自然地,就是领导者众叛亲离。
由此可见,领导以威胁来树立权威,必然弊大于利。
◎ 领导如何赢得下属的支持和信任,从而树立权威呢?
既然威胁和恐吓对树立领导权威于事无补,那么就应该选择另外的方式方法,比如说采取一些情感方面的策略。具体来说,大致有以下几点:
(1)采取鼓励和支持的管理风格。
领导不能驱使下属尽力而为,但却能成功地鼓励他们这样做。即便下属的工作当中存在着这样那样的问题,但领导至少可以在其中找到两三处值得表扬的地方。不要虚情假意,表扬那些平庸的或者不严谨的工作;也不要泛泛而谈,说“我非常欣赏你的工作方式”,没有说明你到底喜欢什么。对于下属而言,这些话没有多少意义,他们需要的是具体的说法。
(2)提高工作标准。
最理想的是,领导能够为每一种工作都设定一种标准。一旦下属认同了这个标准,也就等于认准了领导本人。如果做不到这一点,至少也应该有一个统一的标准,比如“所有的报告都应该用日常用语写作,避免官僚作风”。和下属一起制定的标准,往往是最有效的,但无论是否参与了标准的制定,下属对这些标准应该十分熟悉。
(3)设法让下属直接得到有关自己工作的反馈。
只有当下属清楚自己工作状况的时候,他才会相信领导所说的话,也才会对领导产生尊敬的心理。比如说,公司有一大堆报告,就可以制定这样的制度,即每个下属的报告经过另外至少一位下属的检查——让另一位下属告诉他,他更加能够相信。
如果领导把支持下属取得成功看作是自己的工作,那么就可以从每个下属那里得到最大的收获。下属是在为整个部门或团队工作,而不是在为领导个人工作。所以,要尽领导所能,坚持让他们做好工作,帮助他们做好工作。
【统御精要】
如果领导想要通过威胁的方式来树立自己的权威,无疑是南辕北辙的行为。对于领导者来说,威胁只是一种无能的表现。这只会让员工越来越看不起你,而不是越来越尊重你。