“雪中送炭”和“锦上添花”都是领导常用的笼络人心的手段，虽然都是“给”，都是感情投资，但由于给的对象、东西、时机不同，效果自然也不同。相比起来，前者更好。

◎ 同样是“给”，为什么“雪中送炭”好过“锦上添花”？

人们对“雪中送炭”的人总是怀有特殊的好感。雪中送炭、分忧解难的行为，最容易引起下属的感激之情，进而形成弥足珍贵的“鱼水”情。为什么呢？原因很简单，有以下三个方面：

（1）对给者来说，相对成本低。

一篓“炭”的价钱比一篮“花”要低得多，如果是金枝玉叶，花就更贵了。所以，雪中送炭要比锦上添花更划算一些。

（2）对被给者来说，相对价值高。

这个相对价值，主要是实际效用大小的问题。炭对于雪中人来说，实际效用很大，甚至很多时候不能没有，是一种必需品；而花对于锦上人来说，实际效用就小得多，甚至可有可无，

（3）对给受双方来说，道义价值都高。

锦上添花，有趋炎附势之嫌，道义价值是负的，对下属锦上添花谈不上负的道义价值，但并没有太大意义；雪中送炭，有扶危救困之名，得仁人义士之誉，道义价值之高，可想而知。

（4）给者对受者的约束力强。

一旦一个人在雪中被人送了炭，他为送炭者无论回报多少东西，都不为多。对于领导提高自己的统御力来说，更加有效，更加有约束力。

◎ 领导如何更好地“雪中送炭”？

领导要想有效地关爱下属，正确地给下属“雪中送炭”，需要把握以下三个要点：

（1）平时注意“天气”，摸清哪里会“下雪”。

领导要时常与下属谈心，关心他们的生活状况，对生活有困难的下属要心中有数，把握下属后顾之忧的核心所在，及时发现哪里有“雪”，以便寻找恰当的时机送出“炭”。

（2）“送炭”时要真诚。

任何人都不喜欢别人虚心假意地对自己，下属也一样。如果他发现领导“送炭”不过是想利用自己时，就算接受了“炭”，也不会产生感激心理。假如是这样的结果，那领导的“炭”岂不是白白浪费了？因此，领导在“送炭”时必须真诚，让当事人和所有周围的旁观者都觉得，自己是实实在在、诚心诚意的，觉得领导确实是在设身处地地为下属着想，真正地为下属排忧解难。

（3）领导要量力而行。

领导对下属送炭要在力所能及的范围内进行，不要开出实现不了的空头支票。送出的“炭”可以是精神上的抚慰，也可以是物质上的救助，但要在领导本人和企业团队财力所能承担的范围内进行。对于困难比较大的下属，要尽量发动大家集体帮助，必要时可以要求社会伸出援助之手。同时，领导还要处理好轻重缓急，要依据困难的程度给予照顾，不要搞平均主义。

【统御精要】

关心下属，解决下属的后顾之忧，是调动下属积极性的重要方法。如果领导善于在下属出现困难的时候雪中送炭，不仅受关心的下属会感激不尽，还会感动其他下属，从而提高自己在下属心目中的权威，提高统御力。