“最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是对下属能力的信任。”这是经营之神松下幸之助的一句名言,对下属能力的信任具有强大的激励威力,更是授权的精髓、前提和支柱,也是现代领导文化的核心。领导应该在信任中对下属授权,只有这样才能让授权发挥最大的功效。
◎ 只有信任下属的能力,才能真正做到授权无忧。
现在,很多企业的领导者都懂得授权这个道理,可一些时候,权力虽然赋予了,却并未达到理想的效果,甚至降低了下属的工作积极性。而这种情况之所以为出现,主要是因为领导在授权时没有解决好“信任”这个问题:在把权力给下属了之后,总是担心这担心那,从而对下属的工作指手画脚,根本没有真正让下属行使权力。很显然,这样的结果就是不仅领导授权没有完成,而且下属的工作积极性还会受到很大的影响。
从这个角度来说,领导要想真正通过授权来提高企业的生产效率,就应该充分信任下属的能力,既然把工作全权交给下属去处理,就没有必要再指手画脚的了,这样反而效果不好。
中国台湾的奇美公司以生产石化产品ABS而位居全球行业首位,可是公司董事长许文龙对于公司内部大大小小的事却是全权授权,自己从不作任何书面指令,就算是偶尔和主管们开会,也只是聊聊天、谈谈家常而已。更让人感到奇怪的是,他在公司里连一件专门的办公室也没有,也不知道自己的图章放在哪里。他每天的主要工作就是开着车到处去钓鱼,正巧感到有一次下大雨,他便决定到公司去看看。当他到达公司后,下属看见他都惊讶地问:“董事长,没事你来公司干什么?”他想了想觉得很有道理,于是,便一溜烟地开车走了。
像许文龙这样的领导就是聪明的领导。因为他懂得正确地利用下属的力量,发挥协作精神,为公司创造业绩,同时也有效地减轻了领导自己的负担。在现代管理上有句话形容这种情况:“你抓得少些,反而收获越多。”
◎ 充分信任,才能让授权效益最大化。
领导授权,是为了提高企业的效益,这就是我们常说的授权效益。无论是从领导的角度来说,还是从企业的角度来说,既然要进行授权,就意味着想把效益最大化。很多领导为之进行了很多方面的努力,殊不知,真正应该努力做的,就是信任下属的能力。
领导授予下属权力,没有信任就不能授权;缺乏信任授权就会失败。可以说,信任是授权的开始,授权则是信任的结果。因此,领导一旦授权,就要信任下属,“用人不疑,疑人不用”,只有充分的信任才能让授权发挥最大的作用。
有一家公司的下属将自己拟好的销售计划在下班时塞在了领导办公室的门把手上,没过两天,他便被邀去说明情况。他一进门,领导就开门见山地说:“计划写得不错,就是字体太潦草了。”这就使这位下属紧张的心情顿时放松了下来,他问道:“我的计划是不是预算开支较大啊?要不我再与两个同事一起修改修改,然后再向您汇报一下。”领导打断了他,说:“费用对我们公司不是问题,我看计划很可行,只要你有信心,那就去做吧,千万别让时机错过了。”下属听了大受鼓舞,然后信心十足地拿起计划离开了,两个月以后,这位下属就将出色的销售业绩摆在了领导桌上。
这就是信任的力量,试想如果当时领导再将该下属的计划拿去审核、考证,不但贻误了商机,肯定也会使下属产生心理上的负担。如果那时候再交给他去完成,恐怕就不能像现在一样顺利。毕竟,牵扯这么大数目的费用,就算他再有胆量,也还是要犹豫的。可现在,就是领导给予了他充分的信任,减轻了他心理上的负担,留出了让他充分发挥的空间,也使任务顺利完成了。
◎ 信任,才能让下属承担更多责任。
信任,也是惠普公司成功的一个不可或缺的因素。惠普的领导们深知,对下属的信任能够让他们愿意担负更多的责任,从而能使公司的团队合作精神得以充分的发挥。在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,这种全面开放不仅允许工程师在工作中任意取用,事实上还鼓励他们拿回家供个人使用。因为惠普认为,不论工程师们拿这些零件做的事是否与他的工作有关,总之只要他们摆弄这些玩意就能学到点东西。
所以,当领导选择向下属授权时,一定要对他们的能力进行充分的信任,否则,又何谈什么授权呢?事事监控,或者关键的地方不肯放手,如此的授权又有什么实质的意义呢?
【统御精要】
信任是领导授权的第一要诀,领导要明白与下属分享权力是开创企业并发掘增长潜力的最佳途径。用人不疑,疑人不用,领导如果不相信下属,自己就会累死;而相信他们则会获得成倍的收益。