每个人都会有短处和不足，如果领导在管理的过程中拿对方这些不光彩的问题大做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是无法忍受的。身为领导，即便是为了下属或为了大局而必须指出对方的缺点错误时，也要讲究正确的方法和策略，否则不仅达不到本来的目的，还可能会惹下麻烦。

◎ 揭短就是错误行为，没有借口。

在工作和管理的过程中，很多领导都会揭下属的短，并且还会寻找所谓的借口。

“并不是我喜欢揭人短处，而是他的态度实在太过恶劣，一点儿悔过的意思都没有。”“他这种人，如果不把他以前犯过的错误指出来，他们是不会承认自己犯错的。”“这些下属真是让我头疼死了，一着急之下，我就说了这些笨不该说的话。”

……

正揭了下属的短之后，有的领导可能会这样说，可是我们应该明白一点：揭人之短就是一种不好的行为，就是一种错误的行为。对于这种行为，不应该有借口，更不应该主动为自己寻找借口。此时，领导应该做的事情就是真诚地向下属道歉，并且保证以后不再犯同样的错误。

◎ 领导该如何避免“揭短”？

领导要杜绝揭人之短的行为，除了要知晓利害、学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯，不要把事情搁置起来。一般来说，领导要做到在工作与生活中尽量不揭人之短，需要注意以下几点。

（1）善于弃恶扬善。

领导要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。即便下属的工作做得不是非常好，也应该就事论事，不能说一些有辱对方尊严的话。

（2）顾及场合以防伤对方的面子。

关于这一点，领导尤其应该注意不要在下属面前批评对方。当对方的缺点和错误无法回避必须直接面对时，要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。

（3）不要提及别人的隐私。

每个人都有一些不愿公开的秘密。尊重别人的隐私，是尊重他人人格的表现。所以，当领导与下属交谈时，切勿鲁莽地随意提及对方的隐私。否则，不仅会影响彼此之间谈话的效果，而且对方还会对领导产生不良印象，进而损害上下关系。

（4）不要问及别人的伤感事。

领导与下属或同事谈话，要留意对方的情绪，话题不要随意触及对方的“情感禁区”，以免使对方再度陷入“情感沼泽”，进而影响彼此间的关系。

（5）不要涉及别人的尴尬事。

当别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时，领导最好不要主动引出这一有可能使对方尴尬的话题。若不顾别人的主观意愿而主动询问此事，那么，交谈对象就会因此而陷入尴尬，进而对领导产生排斥心理。

【统御精要】

领导和下属沟通如同走路，必须注意不能踩进“陷阱”。无论对象是谁，口无遮拦都是要不得的。身为领导，必须记住这一条：不揭人之短，给对方面子，学会设身处地想一下，这样才能改变自己在下属心目中的形象，提高自己的统御力。