如果领导能以行动来表示自己对下属的重视,或者以行动来告诉下属:“你所做的工作对公司是多么重要。”那么,不论下属的职位是高是低,他们都会感到很振奋,从而以更加饱满的情绪面对工作。
◎让下属感觉被重视,最好的方法就是让下属参与管理。
很多领导,都知道重视下属的重要性,也都知道只有领导重视下属了之后,才能激发下属的潜力,才能让下属以更加饱满的情绪来解决工作中的困难。可是,如果才能让下属感受到自己被领导重视呢?方法有很多,其中最为重要的一种就是让下属参与管理,真正给下属一种主人翁的感觉。
给予下属参与管理的权力,可以释放出隐藏在他们体内的能量,拥有参与感的人才会有真正的主人翁的感觉,当他意识到企业的事就是自己分内的事时,其爆发出来的能量会超乎你的想象。
某精密铸模公司是通用汽车下属的一家企业,在过去,公司的许多管理制度都是在权威式的管理思想下制定的,下属没有提出意见的机会,即使有时提出了意见,也得不到领导应有的重视。这样的结果,使下属的流动率很高,怠工事件时有发生,缺勤率高达7%,产品退货率为3.9%,公司一度濒临破产边缘。
在这种形势下,公司接受了总部的建议,决定通过让下属参与企业管理来改进工作。其主要内容有:让下属了解公司的决策;促使下属主动参与;建立有效的奖励制度;每月召开一次“下属参与管理会议”,保证在一年中每个下属至少有一次机会当面向高层领导畅谈自己对公司工作的各种意见,尽可能多地让下属参与企业决策。对于下属对公司的抱怨,管理层必须及时处理,不得延误。
采取了这些措施后,精密铸模公司的状况发生了很大变化:公司产量增加了将近40%;再未发生过怠工事件,下属申诉案件仅为以前的10%;缺勤率由7%降为3%;产品退货率由3.9%降为1.5%。下属得到前所未有的激励,公司的经营得到很大改善。
一项对下属参与企业管理的调查发现,企业中的下属普遍都有参与公司管理的心理,主要表现在以下四个方面:
(1)希望主管能邀请他们参与和公司有关的决策;
(2)希望主管能以开放的态度提供第一手的情报;
(3)希望和主管的关系和“合伙人”一样,没有权势的差别;
(4)希望能和主管一样成为公司最得力的中坚分子;
无论领导是出于什么原因,是没有意识到还是觉得没有必要,还是出于安全考虑,这对任何企业来说都是一笔巨大的损失。因为假如你现在已经是一位“参与管理”的主管或领导,你将会发现,让下属积极参与企业的决策,可以有效激励组织成员的成就感和责任感,并且从中获得诸多收益。
◎领导如何让下属参与管理?
让下属参与企业管理,这既是对其能力的认可,又是激励下属士气的好方法。通过参与管理,可以使下属感受到一种“我不光是一个执行者,更是一个决策者”的成就感,这样,下属就会把企业的事业当作自己的事业来看待。下属对企业决策的参与度越高,下属能力发挥得也就越好。
(1)多让下属参与企业决策。
所谓的参与管理,指的是在不同程度上让下属和下属参加企业的相关决策过程和各级管理工作,让下属和下属与企业的高层领导在平等的地位上研究和讨论企业中的大小问题。这可以使下属从中感受到领导的信任,从而产生出对企业的责任感。由于下属受到了重视,会同时产生一种成就感,并因此而受到激励。这也为组织目标的实现提供了保证。
要使下属对工作充满热情,像关心自己的事情一样关心企业的事业,可以有很多方法,但是多让下属参与企业的决策却是其中最经济、最有效的。
一个好的领导,不仅懂得要多让下属参与企业管理,还会尽量让下属参与企业决策的每一件事,依靠群策群力,集中大家的力量一起做出正确的决策。这有利于集中下属的智慧,充分挖掘下属头脑中蕴藏的聪明才智。
让下属参与企业决策,使每一个下属都成为企业的决策者,可以有效地激励下属,得到他们全力的支持。所以,领导必须让下属参与进来,而且越早越好。
(2)从改变领导观念上下工夫。
让下属参与管理说起来容易,做起来难,这首先就体现在思想观念上。
参与管理对企业的益处我们在前面已经讲到,无论这些企业领导是出于什么原因,拒绝下属表达意见、拒绝下属参与管理、对下属的建议不理不睬,对任何企业都是有害无益,它只会严重打击下属的积极性,不会起到任何的激励作用。要让下属参与管理,首先就要领导摒弃旧式思想,不要包揽一切、一切决定都由自己做,而必须信任他人,放手让下属去做。
思想观念的改观是领导通过具体的方法提高下属对企业管理参与度的第一个步骤,具体来讲,领导还应该做到以下几点:
——决定让人参与的事项。找个清静的地方,写下一周内让人来参与的活动,并和他们约法三章。
——限制成员的人数。保持组织的精简,创造更多的参与机会。
——抓住每一个机会。只要一有机会,就记得让下属参与,这样,下属就会觉得受到了尊重。如果坚持下去,很快就能提高所有下属参与的欲望了。
下属内心都乐意把工作做得更好、更有创意,假如领导能为他们提供适当的环境,他们都会如此做到。
抓住每个机会,给出你的认同。我们不可能总是要求结果,洞察他人正在做的事情的价值,表现出你的谢意,这样,下属会做得更多、做得更好。
【统御精要】
如果领导能够真正重视下属,并且给予必要的时间和环境,下属都乐意把工作做得更好、更有创意。抓住每个机会,给出领导的肯定和认同,向下属表示自己对他们的重视,下属就会主动做得更多、做得更好,这就是管理的真滴。