对于一些有能力、有理想却工作不够积极或者不愿意挑战自我的下属,领导可以通过“激将法”来提高他的积极性。当然,要激将,其前提是首先要“知将”,激将是目的,而“知将”是前提。
◎ “知将”是巧言的基础。
我们常说在使用激将法的时候,一定要“巧言”。那么怎么样才能做到“巧言”呢?其最本质的基础是了解对方,了解你要使用激将法的人。因为你只有了解这个人,才知道这个人喜欢听什么样的话,不喜欢听什么样的话,什么事情对他来说是最重要的,而什么事情是不在乎的,这是其一。
其二,要想做到“巧言”,还有一个非常重要的技巧:你得知道在什么时候“激将”是最好的。而这也得建立在了解对方的基础之上。
从以上两点来看,巧言的基础是“知将”、激将的基础是知将。所以说,巧言激将一定要根据不同的交谈对象,了解对方的心理世界和情感世界的倏然变化,了解对方好恶和是非标准,机动灵活地激发对方产生某种情感倾向,然后才能促使对方按照这种倾向做出有利于自己的决策并付诸行动。
◎ 李嗣源是如何巧激高思继的?
唐天祐年间,叛臣朱全忠用计诱骗五路兵马反驻守太原的唐晋王李克。叛军中有一员猛将高思继异常勇猛,且善用飞刀,百步取人,后来被晋王李克的十三太保李存孝生擒。本意留他在帐前听用,可高思继却执意要回山东老家过“苦身三顷地,付手一张犁”的田园生活,以此改恶从善。后来,李存孝被奸臣康立君、李存倍所害。朱全忠闻李存孝已死,又发兵来犯,其帐前王彦章不仅勇猛盖世,且智谋过人。晋王将士皆哑然相对,无人请战,晋王见状,痛哭一场。还是长子李嗣源说道:“昔日降将高思继闲居山东郓州,何不请他迎敌?”晋王闻言大喜,遂命李嗣源前往山东求将。
李嗣源来到山东农村,直奔高家庄寻高思继。提起前事,高思继说道:“自勇南公存孝擒我,饶了性命,回到老家,‘苦身三顷地’,与世无争,今已数年,早把兵家争战之事置之身外。今日相见,别谈这些。”李嗣源见高思继已无相从出山之意。心想,自古道:文官言之,武将激之。对高将军好言相求,难以收效,必须巧用激将之法,激其就范。于是,编称羡不已。我与王彦章交兵被他赶下阵来,我对王彦章说:‘今来赶我,不足为奇,你如是好汉,且暂时停战,我知道山东浑铁枪白马高思继,盖世英杰,有万夫莫当之勇。待我请来,与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军,愤然大叫:‘就此停战,待你去请他来,不来便罢,若到我这宝鸡山来,看我不把他剁成肉酱!……”高思继经此一说,不禁激得心头起火,口中生烟,大叫家丁:“快备白龙马来,待我去生擒此贼!”遂披挂上马,辞家出山,望宝鸡山飞驰而去。
高思继和李嗣源快马加鞭,日夜兼程,赶到唐营,不但唐晋王喜出外望,三军将士亦是异常振奋。第二天,王彦章又来挑战,唐晋王引高思继出马迎战,高思继与王彦章厮杀起来,连斗三百回合,难分胜负,直战到天黑,双方见天色已晚,才鸣金收军。这次战个平手,但却是唐营军民出师以来的第一次,军威大振,信心大增,个个摩拳擦掌,准备来日再战。
高思继本来已经看破沙场红尘,决心弃武从耕,安度田园生活。李家虽对他有再生之恩,但正面动员出山,重返军旅时,他却以“与世无争”相拒。然而,当李嗣源借用谎言激他时,他却毅然披挂上马,重返战场,一斗就是三百回合。
◎ 如何巧妙地“知将”?
那么对于领导者来说,该如何巧妙地“知将”呢?总的来说,要做到以下几点:
(1)通过日常的观察。
领导要想了解自己的下属,最直接的办法就是通过日常的观察,比如说对他日常工作的观察、日常行为的观察、为人处世的观察、家庭的观察等等,从这些观察当中综合各种信息,对下属进行全面的了解。
(2)通过沟通了解。
沟通,是获得信息最直接、便捷的方式。不知道为什么原因,很多领导不愿意和自己的下属进行沟通。也正因为如此,在需要激将的时候,却找不到有效的方法,往往所使用的方法、言辞根本不适合。
作为领导,在合适的时间多和下属进行沟通,不仅能够拉近彼此之间的关系,而且还能对下属进行深度的了解,为以后的激将做好准备。
(3)通过向第三方征询。
所谓通过向第三方征询是指可以通过对下属的同事、朋友、家人、客户等“第三方”人物来了解下属这个人。毕竟,很多时候,你不了解的地方,别人了解。
【统御精要】
领导要想使用激将法来提高下属工作的积极性,首先就得对下属进行了解,知道对方喜欢什么、厌恶什么。只有这样,激将法才能获得成功,领导统御的目的才能最终达到。