孔子曾说过：“己欲立而立人，己欲达而达人。”大意是，只有自己愿意去做的事，才能要求别人也去做；只有自己能够做到的事，才能要求别人。一个领导者，要想以德服人、以德驭人，必须首先获得下属的信赖与认可。这里，最直接的方法就是领导主动去做一些事情，给下属做个楷模和表率，不仅不能以身试法，还要引导下属往好的方面发展。

◎ 什么叫“做下属的楷模”？

做好下属的楷模，不仅仅是一句话，更是一种行动、一种意识。东芝公司的董事长士光敏夫给了我们一个非常清晰的诠释：楷模和表率就是在工作需要的时候身先士卒！

东芝公司是世界知名企业。有一次，董事长士光敏夫听业务员反映，公司有一笔生意怎么也做不成，主要是因为买方的领导经常外出，多次登门拜访都扑了空。士光敏夫听了情况后，沉思了一会儿，然后说：“啊！请不要泄气，待我上门试试。”

业务员听到董事长要“御驾亲征”，不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映；二是担心董事长亲自上门推销，万一又碰不上那家企业的领导，岂不是太丢一家大企业董事长的脸！那位业务员越想越害怕，急忙劝说：“董事长，您不必亲自为这些具体小事操心，我多跑几趟总会碰上那位领导的。”

业务员没有理解董事长的想法。士光敏夫第二天真的亲自来到那位领导的办公室，但仍然没有见到领导。事实上，这是士光敏夫预料之中的事。他没有因此而告辞，而是坐在那里等候，等了老半天，那位领导回来了。当他看了士光敏夫的名片后，慌忙说道：“对不起，对不起，让您久等了！”士光敏夫毫无不悦之色，相反微笑地说：“贵公司生意兴隆，我应该等候。”

那位领导明知自己企业的交易额不算多，只不过几十万日元，而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，觉得赏光不少，所以很快就谈成了这笔交易。最后，这位领导热切地握着士光敏夫的手说：“下次，本公司无论如何一定买东芝的产品，但唯一一的条件是董事长不必亲自来。”随同士光敏夫前往洽谈的业务员，目睹此情此景，深受教育。

士光敏夫此举不仅做成了生意，而且以他坦诚的态度赢得了顾客。更重要的是，通过这一件事情，下属对士光敏夫的尊敬度又有了新的提高。

◎ 领导为什么要做好下属的楷模？

很多领导都会有这样一个想法：我是公司的头儿，我的本职工作是做好管理，而不是和员工一样，到一线去工作。我和下属的工作是有区别的，为什么要给下属做好楷模和表率呢？其实，有这种想法的人往往不是一个好的领导，因为他根本没有理解给下属做表率的真义。其实，这个意义非常简单：领导以身作则，以要求下属的标准来要求自己，因为只有这样，下属才会照着你的样子去做。

玫凯琳是美国著名的女企业家，她在榜样激励的问题上有着自己独到的见解。她认为，领导的速度就是下属的速度，称职的领导应该以身作则。例如，所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个如何做准备工作的问题。但一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。试想，一个对商品知识毫无所知的销售主任在召开销售会议时，他只能这样说“照我说的而不是照我做的那样去做”，因而这样的销售主任是说服不了下属的。

玫凯琳深知，作为下属的带头人，其行为会受到团队所有下属的关注。因此，她非常注重领导的榜样作用，她说：“下属们总是愿意模仿领导的工作习惯和修养，而不管其是好还是坏，这是人的一种本能。我习惯在下班前清理当天的工作，把没干完的工作装进包里带回家，坚持当日事当日毕。尽管我从未这样去要求别人，但我的助手和秘书也跟着这样做，常常把工作装进包里带回家。作为领导，职位越高就越应重视自己给下属的印象，因为领导总是处于众目睽睽之下，领导的一言一行，举止表情总会受到下属的关注和模仿。”

这就是以身作则的好处，如果你想拥有什么样的下属，那你首先得以什么样的标准来要求自己。以身作则，可以潜移默化地启发下属，在无形的渗透中达到说教达不到的效果。

企业是一个有机整体，下属都在看领导怎么做，继而就会跟着效仿。因此，领导只有在关键时刻为下属做出好的榜样，才能起到带头表率作用，才能有效地激励下属。

◎ 领导该如何做好下属的楷模？

既然我们已经明白了领导为下属做好楷模和表率的重大意义，那接下来就应该考虑一个问题：领导该如何为下属做好楷模和表率？以下几点是值得关注的：

（1）把“照我说的做”改为“照我做的做”。

领导只有把“说”与“做”结合起来，用自己的行动做给下属看，才更有说服力。把“照我说的做”改为“照我做的做”，才会真正起到示范性作用，才会对下属产生重要的影响。因为，更多的下属当工作遇到问题时常常会去请示领导，领导此时在下属心中无疑就是一个榜样与楷模，成为下属经常模仿的对象。如果这个时候领导能够亲自参与问题的解决，自然会给下属留下良好的印象。

（2）以身作则，时刻严格要求自己。

作为企业的领导者，应时时注意自己的言行举止，在工作上更要一丝不苟，以“身教”来给下属一个最好的答案。很显然，如果某某领导工作松散，经常无故迟到，工作时间更是随意，私人电话一个接一个，全然不顾别人的眼光，干工作又不踏实，总是左顾右盼，盼望着早些下班，那么，他就不是一个合格称职的上司，他所管理的部门就很难有好的业绩，工作自然就会搞得一塌糊涂。可见，作为现代企业的管理者，有必要以身作则，因为你的一言一行都有可能成为下属效仿的对象，只有用自己的实际行动说服下属，才能形成亲和力，才能表现出高度的凝聚力。

（3）给下属传递积极的信息。

领导就像教师，教师每天都在给学生传递一些信息，下属也潜意识里时常把领导当作模范教师。所以，要时时事事处处从自己做起，给下属传递一些积极向上的信息。因为任何一个人，在工作的时候都会受到他人意识的影响。只有领导用积极的信息去充斥下属的意识，下属才会跟着领导积极起来。

【统御精要】

在管理过程中，领导应注意发挥在组织中的“示范效应”。要达到这个目的，就应该在“严于律己”的同时，把律己的影响力辐射到你的周围，在本部门甚至整个团队产生反响。要让下属感到，领导既是一个组织中各项决策的制定者，同时又是模范的执行者。