有些领导喜欢戴着有色眼镜去看人和事,他们一旦对某人有了消极成见,就会对该人持否定的态度,不愿加以选用,即使这些人很有才华。这些领导的这种做法会给企业带来很大损失,也会削减自己的统御力。所以,领导要避开“成见效应”的干扰,摘下有色眼镜再看人。
◎ 戴着有色眼镜看人危害大!
领导在选择、招募下属的时候,如果戴着有色眼镜,损失的可能不仅仅只是一个人才,还是企业未来的发展以及跟对手之间的竞争。人才在现代企业里面,显得越来越昂贵,失去人才的代价也越来越大。如果企业把招募人才的重任交给经常戴着有色眼镜的领导,无异于是在断送企业的前程,后果不堪设想。也正因为如此,在很多场合,一些精通管理的人都提倡领导要坚持实事求是的原则,对自己看不惯的人才,要一分为二,多注意他们的长处和积极面,这有助于排除“成见效应”的消极影响,从而真正为企业招募到需要的优秀人才。
◎ 盛田昭夫说:大贺是个好同志!
盛田昭夫说:“一定不可低估下级的才能和独创精神。特别是年轻人,他们思维敏捷,勇于创新。因此,领导不应该对他们抱有先入之见,那只会扼杀他们的独创性和积极性。”
在这方面,最好的例子就是盛田昭夫与大贺典雄的交往。
大贺是音乐专业出身的青年学生,他还是学生时就对索尼公司提出过很多建议,而且大多是尖锐的批评意见。这引起了盛田昭夫的关注,并渐渐开始赏识这位大胆的年轻人。盛田昭夫不时地以各种方式,就公司的生产、销售等问题向大贺讨教,大贺每次均坦诚相告。为了感谢大贺对公司的特殊贡献,当索尼生产出第一批晶体管收音机时,还特意送给他一台,以作纪念。
1959年,盛田昭夫为物色晶体管收音机的新经销店而前往欧洲,他邀请大贺典雄一同前往。旅行途中,大贺又进一步对公司的最高领导层提出了尖锐批评:“你们这些人已功成名就,该好好休息了吧!经过10多年的经营生涯,你们的功绩的确不少,但不是已开始显得落伍于时代了吗?”
盛田昭夫听了这些话,不是暴跳如雷,而是喜不自胜。他对大贺说出了埋藏在心里多年而一直未说出的话:“那好,你到我们这儿来吧,参加我们的领导班子。”
为了说服大贺加入索尼公司,盛田昭夫还搬动妻子良子亲自出马,因为良子与大贺的妻子是高中时代的同班同学。最后,大贺终于答应了满怀诚意的盛田昭夫,进入索尼公司。5年之后,盛田昭夫又力排众议,将年仅34岁的大贺由专业型磁带录音机事务部长提升为公司董事。就任一年,大贺就实行了许多革新措施,并为索尼公司网罗了40多位人才。事实证明,大贺确实是个好同志。
◎ 领导如何避免戴着有色眼镜看人?
(1)以变化发展的眼光来看待下属。
世界上万事万物都是发展变化的,下属的成长也是如此。任何人的思想境界、性格作风、学识水平、专业能力,都会随着环境的变化和自身的努力而不断变化。识才不是一蹴而就的事情,需要放眼长远,从发展中去考察,在动态中去把握。
每个人都具备一定的基本素质,具有一定的发展潜力,采取有效的培养措施,适时鼓励、锻炼,就一定会快速成长起来。如果对一个人过早地、草率地下结论,用静止的观点看人,就会打击下属的积极性,限制下属的发展,最终埋没下属。
(2)拒绝第一印象的干扰。
第一印象往往具有一些欺骗性,因此,领导在招聘下属时,不要完全指望第一次面试。应多研究一下他们的应聘材料,了解一下他们有关的背景,充分进行面试。领导可以带上你所挑中的候选人员去参观一下公司或者所在部门,观察他们对公司的兴趣程度,询问他们一些问题,让他们讲一下自己所做的事情,让他们每个人表述一下自己。最后,身为领导的你,一定会遴选出最合适的人。当然,领导也不能完全依靠自己的判断,而应该让更多的人参与录用工作。在这当中,你还应当仔细倾听其他同事的意见,而不仅仅是自己的意见。
(3)善辩“长”“短”。
某些领导把下属的某一长处看成优点,掩盖了其缺点和不足,以至于把对象的一切都美化了;或者,把对象的某一劣势变成弱点,笼罩了其他优势和长处,以至于把对象的一切都弱化了、丑化了。这对下属的识别和选拔,带来了消极的影响。
譬如说:有的高层领导发现部下一个年轻的科技人员专业基础扎实,很有一股钻劲拼劲,开发出了新产品,很快提拔他当了中层领导。但遗憾的是,这位年轻人工作得很吃力,成绩也不怎么样,原因何在呢?这个年轻人技术上有一套,但搞管理不行,协调人际关系方面也不是优势所在。那位高层领导只看到他技术过硬这一亮点,就认为一好百好,想当然地肯定了他其他方面也可以,于是很快提拔他当了领导。人总是有所长有所短,有优点也有缺点,领导不能只见其长不见其短,更不能只见其短不见其长。
(4)排除自我。
领导千万不要以自己的好恶为标准来识别、评价下属。领导如果以自我为中心,把自己的心态投射到别人身上,认为自己喜欢的别人也喜欢,自己讨厌的别人也讨厌,认为自己的看法就是别人的看法,那就大错特错了。
排除自我为中心最好的方法,是领导要多倾听群众意见,要充分听取其他成员的意见建议。特别是选拔高层人员要经过严格的程序,这样可以使个人偏见造成的副作用减到最低。
【统御精要】
知人善任,说的是知人是用人的前提,不知人就不能用人。善任又是知人的目的和深化。可是,在知人的过程中,如果领导始终戴着有色眼镜看人,又如何能够做到知人呢?如果不能做到知人,又如何能够做到善任呢?