在一些公司,有一些“刺儿头”具备高学历、强能力、独到技艺和丰富经验,往往是领导所倚重的对象,但是从公司管理角度来看,这些人很多时候扮演了一个“组织破坏者”的角色,可能会因此造成其他同事的反感,也可能因为与其他同事越走越远而成为团队冲突的源头。对于这些“坏响鼓”,一定要用重任狠压,方能令他们走上正道。
◎ 优越感的极端就是麻烦。
正因为他们具有一些其他下属无法比拟的优势,所以能够在工作中表现不俗,其优越感更进一步的凸现。这种优越感发展到一定的程度时,直接体现为高傲、自负,以及野心勃勃。他们不屑和同事们交流和沟通,独立意识很强,协作精神不足,不把领导放在眼里,甚至故意无条件地使唤别人,以显示自己的特殊性。从工作能力上看,他们中的大部分都是“精英”,是领导倚重的骨干,但是这些“厉害”下属的所作所为,往往令领导十分头痛。
怎样处理这些“厉害”的下属呢?如果将这些下属全部炒鱿鱼,以保持组织的纯洁度,而到最后可能形成一个非常听话却平庸无比的团队——根本无从创造更高的管理绩效。可是,如果不对这些“厉害”的角色进行处理,不仅领导的权威会受到影响,甚至到最后连调动其他的下属都难了。
总而言之,一旦让这些“厉害”角色的优越感膨胀起来,达到极端,就是一种麻烦,一种无法避免的麻烦。
◎ 林肯的做法是给予重任。
1860年,林肯当选为美国总统。有一天,有位名叫巴恩的银行家前来拜访林肯,正巧看见参议员蔡思从林肯的办公室走出来。于是,巴恩对林肯说:“如果您要组阁,千万不要将此人选入,因为他是个自大的家伙,他甚至认为自己比您还要伟大得多。”
林肯笑了:“哦,除了他以外,您还知道有谁认为他自己比我伟大得多的?”
巴恩答道:“不知道。您为什么要这样问呢?”
林肯说:“因为我想把他们全部选入我的内阁。”
事实上,蔡思确实是个极其自大且妒忌心极重的家伙,他狂热地追求最高领导权,不料落败于林肯。最后,只坐上了第三把交椅——财政部长。不过,这个家伙确实是个大能人,在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器重他,并通过各种手段尽量减少与他的冲突。
后来,《纽约时报》的主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候,特地提醒林肯:蔡思正在狂热地谋求总统职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说:“你是在农村长大的吧?那你一定知道什么是马蝇了。有一次,我和我兄弟在农场里耕地。我赶马,他扶犁。偏偏那匹马很懒,老是磨洋工。但是,有一段时间它却跑得飞快,到了地头,这才发现,原来有一只很大的马蝇叮在它的身上,于是我把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它,我告诉他,不忍心让马被咬。我的兄弟说:‘哎呀,就是因为有那家伙,马才跑得那么快的呀。’”
然后,林肯意味深长地对亨利说:“现在正好有一只名叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生,只要它能使蔡思不停地跑,我还不想打落它。”林肯的胸襟和用人之道,使他成为美国历史上最伟大的总统之一。
◎ 到底该如何利用重任化解这种“厉害”的“坏响鼓”?
重任,就好比是那只叮咬马匹的马蝇。那么,作为领导者,该如何把这只马蝇放在那些经常害群的“千里马”身上呢?要做到以下几点:
(1)首先要尽量团结。
毛泽东曾说过:“团结一切可以团结的力量!”把这些“厉害”的人物都团结起来,充分利用这些有强大能力或特殊资源的人,为企业的共同目标去努力。作为领导,赋予这些另类的能人以重任,不但可以有效减少组织冲突,还可以让这些拥有各种资源和能力的人积极地为企业效力。
很显然,在做这些团结工作的时候,领导可能要受一点点的委屈。不过,和企业的发展、部门的发展比起来,这一点点的委屈又能算得了什么呢?更何况,这些人并不是真的无可救药,一旦你真的忍耐住了,委屈自然也就没有了。
(2)充分利用这些人。
除了要进行团结之外,还应该在实际工作中学习林肯,把那些像蔡思先生一样的“刺儿头”能人充分利用起来,为企业的发展奠定坚实的基础。一旦他们觉得自己受到了重视,就会改变心态,主动配合领导的工作。因为很多时候,这些“厉害”的人之所以捣乱,就是因为没有受到重视而已。
(3)明确其目标。
除了要重视重用这些人之外,最好给这些人制定一些明确的目标,让他们去追逐。这一来可以吸引他们的注意力,二来可以用这些目标来控制他们,以防他们再捣乱。
【统御精要】
对于那些有能力的“坏下属”,领导不能做简单的“减法”,把他们一炒了之,而应该细心、耐心一点,巧妙地用重任去压制他们,令他们走上正途,为企业所用。要知道,往往做出贡献的就是这些优秀的野马。