卓越领导统御权谋
3.给予他发自内心的赞美
卓越领导统御权谋
李睿
3.给予他发自内心的赞美
本章字数: 4314

对于下属来说,领导的赞赏最能体现他们的价值。当然前提是领导的赞赏是经过思考的结果。可以说,赞扬是经过思考的结果,是真正把他们看成是值得赞扬的人,是领导花费了精力去思考才得出的结论。用“诚恳”、“诚心诚意”的字眼看似多余,其实不然,领导对下属的赞赏必须是诚恳地、真实地、真诚地表现出来,如果不真诚人们一下子就能看出来。

◎ 所谓发自内心的赞美是指经过思考的赞美。

平常我们一直在说,如果要给予对方赞美,必须是内心的赞美。那么什么样的赞美是内心的赞美呢?我们该如何理解这句话呢?

其实要理解这句话并不难,所谓内心,其实就是一种思考,一种经过思考之后的赞美就是内心的赞美。这里的内心具备两个方面:

第一,不是人云亦云的赞美,而是具备自我观点的赞美。很多领导在赞美下属的时候,就是缺少了思考,所以所说的话都是别人已经说过一千遍、一万遍的话,毫无新意,对下属也不会起到很好的激励效果。

第二,言之有物的赞美,而不是虚伪的、泛泛而谈的赞美。空话大话谁都会说,而面对这些空话大话,谁都不会动心。即便是领导所说的,下属也会不屑一顾。

所以,作为领导者,既然要想真心地恭维下属,不妨多花点心思思考一下,该如何更加说才能更加有效地恭维到对方。

◎ 什么样的赞美才是经过思考的赞美?

那么对于领导者来说,什么样的赞美才是经过思考的赞美呢?这其中有哪些比较明显的特征呢?

(1)得体的赞美。

赞美是贴近人的本性的激励方法,得体的赞美,会使你的下属感到很开心、很快乐。它是一种博取好感和维系好感最有效的方法,还是促进他人继续努力的最强烈的兴奋剂。以温言轻语来褒奖他人,会让对方产生接纳的态度。如果有一天你对下属说:“公司对你的工作很满意,你安心努力做下去吧!”他会觉得这一句话比后来你增加他工资时还要感到高兴。

得体的赞美要求你对下属的赞赏必须是诚恳的、真实的和真诚的。如果不真诚人们一下子就能看出来。因此,假如不是出于诚意,就不要说出来。领导亲自表达赞赏非常有意义,亲自送达感谢信比邮件的方式更有意义,在一个下属的同事面前直接赞扬他就显得更加重要。

值得注意的是:赞赏不要过火,要事出有因,且在适当时候给予奖励来认同。如果你做得过于频繁,这一行为就会失去其重要性和价值。要让赞赏成为一种殊荣。

(2)持平等态度的赞美。

放下“架子”是领导赞扬下属的前提条件。对于下属而言,领导本来就高高在上,具有一种相对的优势。如果领导不注意自己的“架子”问题,摆出一种高高在上可望不可及的姿态,势必在自己与下属之间划出一条鸿沟,不可能进行情感交流和沟通,其称赞既不可能做到自然,更不可能引起下属的心理共鸣。

(3)具有具体的事情的赞美。

赞扬别人要切合实际,既达到沟通的目的,又不违反客观的事实。如果确实不了解对方,暂时无法实现思想的沟通,还不如从具体事物入手,达到情感的沟通。

其实,赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。首先,被赞扬的下属能清楚是因为什么事情使自己得到了赞扬,下属会由于领导的赞扬而把这件事做得更好。其次,不会使其他的下属产生嫉妒的心理。如果其他的下属不知道这位下属被赞扬的具体原因,会觉得自己得到了不公平的待遇,甚至会产生抱怨。赞扬具体的事情,会使其他下属以这件事为榜样,努力做好自己的工作。

【统御精要】

对于下属来说,领导内心的赞美好比一朵鲜艳的玫瑰花,娇柔华贵,让人舒坦不已。一旦下属受到下属送出的这朵玫瑰花,内心定然绽放无比,工作积极性得到空前高涨。而对于领导者来说,这就是领导力的提升,统御力的提高。

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