在很多领导心中,都有一个误区,他们认为只要企业这个整体团队是优秀的,那么,企业当中存在一两个“问题”下属并不会影响到整个团队的发展。而实际情况并不是如此,如果领导没有注意团队中的“短板”下属,同样会制约团队的整体发展。
◎ 从“木桶原理”到下属管理。
有一个著名的“水桶原理”:一个水桶由长短不同的木板箍成,水桶能装多少水,不是由长木板来决定的,而是由最短的那根木板来决定的,即水最多装到最短的那根木板那里。要让水桶装更多的水,必须加长短木板,这是最有效的,也是唯一的办法。
“水桶原理”对于企业具有十分重要的借鉴意义。一个企业里,整体团队再优秀,如果有一两个扯后腿者,团队的优秀就会被大大减弱。
作为领导,必须深切明白水桶原理所提示出来的管理寓意。当你的管理团队中出现个别影响整体队伍素质与能力的下属时,一定要及时改变这种状况,不能因为对这一个人的疏忽而导致无法弥补。
◎ 没有素质的下属不如没有下属。
一家大型服装公司的领导,为了增强企业竞争力,经常四处挖人才。他以高额薪资、期股和领导职位挖到一位归国人员。
该人员攻的是服饰专业,专业对口,在国外企业里也干出了十分卓越的成绩,进入这家公司后,他决心要大干一番。然而进入公司不到三个月,他就感到干不下去了。
原来,这家服装公司是由小作坊发展起来的,发展历史只有二三年。企业规模大起来后,为了“扶亲”,领导把自己家乡的一些剩余劳动力也聘到了自己的工厂。但是这些聘用来的下属由于知识水平较低,其文化程度均在初中以下。
而这位归国人员在进入公司后,把国外企业那些先进的管理制度带到了公司。然而,要让这些下属理解这些制度就已经很难,更别说执行了。他也试过强制推行,但下面的人总会变通着来执行,结果面目全非,就像有的学生学英语时用汉字来标注读音,把妻子读成“歪妇”,丈夫读成“傻又笨”那么可笑。
虽然他也向领导反映过这种情况,希望他能够招聘一些素质高的下属,但领导害怕自己在老乡面前不好做人,就拒绝了他的提议。最后,他实在无耐,只好离开了公司。而他到了另一家公司后,却做出了相当大的成绩,原因就在这个企业的下属整体素质很高。
◎ 如何处理“短板下属”?
那么对于下属来说,如果自己的团队中出现了这种“短板下属”,那么该如何去做呢?总的来说有以下几点:
(1)给予培训,改变“短板”。
有些下属之所以成为“短板”下属,并不是故意犯错,只是因为能力上的欠缺而导致了这样的结果。对这类下属,领导可以投入多一些的时间和精力帮助这名下属提高能力,以使其符合团队的要求。
当然,在给予这些下属进行培训的时候,要讲究“有针对性”,即下属哪个方面能力不够,则给予哪个方面的培训,而不是盲目的、毫无目的的培训。
(2)对于故意不作为的“短板”下属,坚决辞退。
而对于一些故意为之,有意破坏团队者的下属,可以先警告后辞退。如果警告没有发生作用,那么,领导就要毅然决然地辞掉这样的下属。每个领导在管理现代企业时,同治军一样,要有严明的纪律和有令同则行的作风。如果不顾纪律,无视团队,对有意破坏者心存仁慈,就会使得人心叛离,组织也不能发挥很好的作用。市场就是战场,而战争是残酷的,为了赢得主动,在管理下属上,就不能受情感和私欲的影响,对不服从命令,不利于队伍团结的“烂桃”式人物,就要坚决处理。
当然,在处理这类下属时,为了不使其对企业的整体发展有所影响,领导应选择合适的时机。无论企业经营的是什么,如果你将要处理、解雇的下属掌握了一定的客户,或公司某项业务,那么,在你没做好准备之前,就不要轻易辞退他。你也许会用上几天甚至几年的时间来为解雇这个下属做准备。解雇下属之前应暗暗地在内部和外部两方面采取措施。在公司内部,应设法收回可能由解雇人员带走的财物、证书和情报等,应该有另外一个人被安插到这个人的位置上。在外部要提醒重要客户注意公司与你解雇的下属之间的矛盾。
(3)对于经培训依然不合格的下属,也要进行辞退。
企业是一个盈利性机构,如果一个下属经过培训之后依然无法达到工作的要求,那么领导也应该考虑将其辞退,否则他们不仅会给企业、团队拖后腿,而且还很有可能影响到其他下属的工作,使得企业的效益受到影响。
同样的道理,在辞退这些下属的时候,也不能受到私人情感或者个人情绪的影响,该怎么做就得怎么做。
【统御精要】
一个企业、团队,只有把哪些“短板员工”真正处理干净了,发展起来才会加快,效益的提高才能加大。而对于领导者来说,管理工作也能变得更加顺利、更加有效一些。