卓越领导统御权谋
1.发布清晰、准确的命令
卓越领导统御权谋
李睿
1.发布清晰、准确的命令
本章字数: 4356

要想让下属提高执行力,领导首先就要准确地发布命令,并且确保下属能够明白你的指令,从而知道该怎么去做,该达到什么样的目的。提高下属的执行力,改变下属的工作效率是一部分,领导发布清晰命令也是其中非常重要的一部分。

◎ 准确的命令是快速执行的前提。

作为领导,在分派任务、指挥工作时,发出的指令要明确,不能模棱两可。有些领导为了说话不死板,喜欢经常用“也许”、“可能”这样的字眼,殊不知,命令就是命令,并不是好说好商量的聊天。例如:“明天有个会议,也许你应该去听听。”在下属听来,好像是可去可不去似的。如果不去的话,又怕是重要会议;但如果去的话,又怕是不重要的会议,阻碍了做其他事情。下属总不能反问上司:“也许是应该去,还是不用去?”这样问,无疑是在批评上司的指令不明确,但是不问清楚,又怕被上司指为擅自主张。所以,领导在发布命令时,要尽量的明确。

某领导对秘书说:“给我致电总行的张领导,约他下星期一到我的办公室来。”秘书小姐如言电约,但对方称下星期一要开重要会议,而他过两天便要出国,建议不如将约会改在明天。秘书想将张先生的话向上司转述,但是一连两天,上司均属假期,根本没有机会提及。待管领导上班时,秘书才将张先生的话复述,此时张先生已身在国外。该领导责怪秘书何以不早说,因为他找张先生,就是要商谈托他出国办的事情。

秘书感到沮丧,因为在这件事中,她根本没有做错或遗漏,问题只是上司的指令不明确,欠缺了提及找张领导的大概目的,以致秘书在张领导提及去法国时,未能及时挽救,要张领导直接与上司联络。

◎ 什么样的命令是明确而且准确的?

当你发布使人容易明白、简洁而清楚的命令时,下属就会知道你想做什么,他们也就会马上开始去做。他们没有必要一次一次地回到你郝里只是为了弄清楚你的话。在多数情况下,一个下属没有做好上司交给的工作的主要原因就是他没有真正弄明白你要做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令,那么命令的清晰明确是绝对必要的。这是领导必须要遵守的一个牢固的规则。

许多领导都有下面的毛病,下达不着边际的指示,然后责怪下属为什么没有执行他的指示。很多领导心想:“雇用这个人的时候,看起来很有能力,怎么办起事情来这么差劲!”事实上该检讨的是领导自己。再有能力的人,如聚弄不清楚究竟他要做什么,也无法完成任务。

往往领导白认为下达了详尽的指示,提供了完成任务的所有技术资料,却出现了“他的能力出众,一向值得信赖,是个无可挑剔的下属,怎么会出现这种纰漏?”

◎ 领导如何下达明确的命令?

详细的说出号令的内容不会有任何的坏处,命令下达得十分清楚明确,下属的士气才会大为提升,并且精力充沛。那么,怎样才能做到下达命令既简洁又明了呢?领导们可以参照以下几点:

(1)命令不要太复杂,要尽量简单。

最好的计划应该是在制定、表达和执行上都不复杂的计划,这样的计划更便于大家理解。一个简单的计划也会减少错误的出现,其简洁性也会加快执行的速度。

(2)下达指示之前必须弄清楚你的要求。

如果领导自己都不清楚自己要做什么,却要求别人去完成任务,无异于缘木求鱼。如果你能精确地交代指示,下属将会感激你而全力以赴。

(3)交代任务时绝不可含混其辞。

要大声而清楚,平静而稳定,还要注意提高自己的表达能力,尽可能明确地表达出自己对任务的要求。

【统御精要】

领导要让下属听得懂你的命令,更要让他们真正理解命令。很多时候出现的工作错漏百出、跟不上进度,就是因为下属不能真正领会领导的命令、意图。因此,让下属在听懂的基础上真正理解命令,就成了领导工作的重中之重。

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