一般说来，交涉，面谈要比用书信好，由第三者居间协调要比本人自己去办要好。但是，当一个人在预备以后拿出书信来作为某种证明时，或者当一个人需要得到一个书面答复时，或者谈话有被人打断的危险和可能听不完全时，书信交涉也是好的。当一个人的颜面能引起对方的尊敬(像通常上级对下属那样)，或在说话人的眼光观察到对方的面部表情，就可以感悟到措词分寸的微妙情境中，或者当一个人很可能需要保留否认或解释的自由的时候，面谈就是好的。

最好的选择是那些淳朴的人去做关于办理交涉的事务，他们乐意去做委托给他们的事务，并且在返回之后能够报告真实的结果。不可选择那些狡猾的，会设法利用他人的事务为自己谋取好处的人，他们会在报告中粉饰其结果以求得委托人的欢心。那些热心于交涉事务的人也应该使用，他们是会很勤奋的，因为受心理因素的驱使。用人还要注意量才使用：嘴甜的人可以委派他去规劝；机智的人可以委派他去观察和探询；勇敢的人可以委派他去争辩；刚愎自用和荒唐的人，则可以委派他去交涉那些未免有些理亏的事务。当然，应该选用还有那些你曾经雇请过并且有幸取得成功的人，他们也是值得信任的，因为过去的成功会给予他们自信，并且他们也会努力维护自己的信誉。

要试探一个人的意图，除非你想用一些简短突然的提问使对方感到意外，首先应该避开要交涉的问题，这样比直接交涉问题的核心要好。和一个欲望尚未得到满足的人交涉要比和一个没有欲求的人交涉要好。假如一个人和另一个人的协议是建立在某种条件之上，那么，谁先履行这些条件就是问题的全部。除非事情的性质需要这么做，或者他能够说服对方，使他相信在另外的事务中仍然需要对方的协助，否则一个人是没有理由要求对方必须首先履行义务的，又或者除非是这个人被对方认为是一个诚实可靠的人。所有交涉的实践，本质上都无非是在观察人和利用人，人们暴露自己的真实面目往往是在充满热情之中、在受到信任之际、在出其不意之时，或者是在他有某种需求的情况下，当他们想做某件事而又没有合适的借口的时候。假如你想利用一个人，为了诱导他和劝说他，你就必须了解他的性格和习惯，或者了解他的目的。或者了解他的弱点和短处，以便恐吓他；又或者了解那些与他利益相关的情况，以便控制他。你必须考虑与你打交道的一个狡猾的人的真实目的，并且最好和他们少讲话，以便理解他们的言辞，一旦讲话就要出其不意。在所有困难的协商中，一个人决不可以期盼播种之后就能马上收割，而必须做一些准备工作，来等待其渐渐成熟。