有些人喜欢在背后说别人的坏话，热衷于挑拨离间。作为总经理，要千万注意，不要受其蒙骗。和这样的人相处，总经理必须掌握一些技巧：

首先，要自重。自重，就是对那些毫无根据的闲言碎语不轻听、不盲信、不外传，看问题要全面客观，不要偏听偏信。

其次，反应要冷淡。有些总经理可能认为把是非告诉你的人就是你的朋友，就可以依为股肱，其实这样的想法是错误的。这样的人之所以搬弄是非，多半是心怀叵测，别有他图。他们还可能希望从中得到更多的谈话素材，从你的反应中再编造新的故事，转而欺骗他人。所以，聪明的总经理不会与这种下属推心置腹。令他远离你的办法，是对任何小道消息都反应冷淡，无须作答。

另外，与爱挑拨者不宜过多交往。

最重要的一点是：保持冷静。当你听到关于自己的是是非非时，可能会感到非常愤慨，这时，你要努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。

【中国式高效管理经验】

耳听为虚，眼见为实。在听挑拨离间者搬弄是非时，总经理要保持耐心，认真分析他的真实意图和这之间的利害关系。