在不可控制的事情发生时，虽然下属已经尽力了，仍不能较好地完成任务，应罚而免罚也在情理之中。

比如，公司在异地开展新的业务，或者上马一个大项目，由于难度大、业务不熟，下属即使在事前有承诺或有指令情况下完不成任务时，总经理对其处罚要充分考虑客观原因，不要因此而一棒子打跑一员得力助手。合理的做法是，要格外开恩，令其感恩戴德报效公司。

罚不当便会含恨，只有已经受重用的，还将继续受人重用，即使受罚也不会怀恨背叛，甚至还会感恩效命。

惩罚是必要的。但当惩罚不当时，会引起恶性循环；惩罚过于频繁，人们对惩罚不再畏惧，惩罚就自然失去了效力。由此，当惩罚起不到应有作用的时侯，变惩罚为奖励也不失为一种好方法，这样做可引起善的循环，达到“双胜共赢”。

【中国式高效管理经验】

真亦假来假亦真，真假赏罚是总经理驭人之术的最好体现。